The Role We are looking for a Deputy Store Manager who will manage the team effectively while focusing on customer service. He or she will need to have business perception and to focus in key performance indicators in order to ensure the proper operation of the store.    Your everyday work-life •    Ensuring the proper operation of the store according to company standards •    Maximize sales opportunities and monitor store KPIs to achieve profitability •    Mentoring, training and developing the team •    Promote a customer-centric culture by ensuring a high level of service •    Participate in code reviews, fostering code quality and team collaboration •    Contribute to the enhancement of development processes and tools   As an ideal fit, you should have •    Bachelor’s degree in Business administration or relevant field/work experience •    At least 2 years of experience in sales, ideally in a retail environment •    Experience in a relevant role of responsibility and team management •    Tech and sales oriented •    Communication and negotiation skills  •    People management and development skills What we offer •    Continuous training in new technologies and tools •    Career development and growth opportunities •    Competitive bonus scheme, performance-based •    Group health/medical insurance package •    Internal wellbeing actions   In Kotsovolos, we are fully committed to embracing diversity, empowering uniqueness and preventing discrimination. And we make that commitment an action, as an Equal Opportunity Employer and a proud signatory member of the Diversity Charter Greece, an initiative of the European Commission to promote diversity in the Greek workplace. Because our team doesn’t focus on Race, Color, National Origin, Ethnicity, Gender, Age, Disability, Sexual Orientation and Religion.

💼 Πως θα είναι η καθημερινότητά σου   Προσφέρεις καθημερινά την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον πελάτη! Καθοδηγείς τους πελάτες σε ερωτήματα τεχνικής φύσεως ή/και οδηγίες για εγκαταστάσεις και χρήση προϊόντων τεχνολογίας, μέσω τηλεφώνου/email/chat/social media. Ως μέλος της ομάδας παρέχεις τεχνική υποστήριξη, σχετικά με συσκευές τεχνολογίας (desktops, laptops, εκτυπωτές, κινητά, tablets, Smart TVs), με στόχο την απομακρυσμένη επίλυση του εκάστοτε προβλήματος/αιτήματος   🚀 Έλα στην ομάδα μας, εάν έχεις   Ταλέντο στην επικοινωνία   Πάθος για την τεχνολογία  Διάθεση για συνεργασία  Επιθυμητές τεχνικές γνώσεις σε τεχνολογίες Computing και Printing, λειτουργικά συστήματα Windows/ Android/ iOS, καθώς και γνώσεις Internet & Networking Επιθυμητή γνώση σε Smart TV setup και troubleshooting Άνεση στη χρήση Η/Υ  Ευελιξία εργασίας σε βάρδιες    💎Εδώ θα βρεις  Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες  Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης  Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων   Υβριδικό μοντέλο εργασίας Ομαδική ασφάλιση   Δράσεις wellbeing    ⭐ Join #teamKotsovolos και βρες ένα περιβάλλον που προωθεί τις νέες τεχνολογίες, αγαπά να εξελίσσεται, αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και βρίσκεται δίπλα στην κοινωνία! 

💼 Your everyday work-life Mentoring, training and developing the team Ensuring the proper operation of the store according to company standards Maximize sales opportunities and monitor store KPIs to achieve profitability Promote a customer-centric culture by ensuring a high level of service Participate in code reviews, fostering code quality and team collaboration Contribute to the enhancement of development processes and tools   🚀 As an ideal fit, you should have Bachelor’s degree in Business administration or relevant field/work experience At least 2 years of experience in sales, ideally in a retail environment Tech and sales oriented Communication and negotiation skills  People management and development skills   💎 What we offer Continuous training in new technologies and tools Career development and growth opportunities Competitive bonus scheme, performance-based Group health/medical insurance package Internal wellbeing actions    ⭐ Join #teamKotsovolos and be part of a team that promotes new technologies, loves to evolve, embraces diversity and is next to society!

💼 Πως θα είναι η καθημερινότητά σου   Προσφέρεις καθημερινά την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον πελάτη! Καθοδηγείς τον πελάτη σε όλα τα στάδια του ταξιδιού του στο κατάστημα, από την είσοδό του, την επιλογή προϊόντος, την παρουσίαση ολοκληρωμένων λύσεων και υπηρεσιών έως την πληρωμή και την παραλαβή! Ως μέλος της ομάδας, φροντίζεις για την εικόνα του χώρου πωλήσεων, καθώς και παρακολουθείς και συμβάλλεις στην επίτευξη των στόχων του καταστήματος.    🚀 Έλα στην ομάδα μας, εάν έχεις   Ενθουσιασμό για τις πωλήσεις   Ταλέντο στην επικοινωνία   Πάθος για την τεχνολογία   Διάθεση για συνεργασία   Ευελιξία εργασίας σε βάρδιες    💎 Εδώ θα βρεις  Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες  Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης  Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων   Ομαδική ασφάλιση   Δράσεις wellbeing    ⭐ Join #teamKotsovolos και βρες ένα περιβάλλον που προωθεί τις νέες τεχνολογίες, αγαπά να εξελίσσεται, αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και βρίσκεται δίπλα στην κοινωνία. 

💼 Πως θα είναι η καθημερινότητά σου   Προσφέρεις καθημερινά την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον πελάτη! Παρέχεις υπηρεσίες ταμειακών συναλλαγών και προτείνεις ολοκληρωμένες λύσεις. Ως μέλος της ομάδας, φροντίζεις για την βέλτιστη οργάνωση του χώρου των ταμείων και συμβάλλεις στην επίτευξη των στόχων του καταστήματος.    🚀 Έλα στην ομάδα μας, εάν έχεις   Ταλέντο στην επικοινωνία   Πάθος για την τεχνολογία  Οργάνωση και έμφαση στη λεπτομέρεια  Διάθεση για συνεργασία  Ευελιξία εργασίας σε βάρδιες    💎 Εδώ θα βρεις  Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες  Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης  Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων   Ομαδική ασφάλιση   Δράσεις wellbeing    ⭐ Join #teamKotsovolos και βρες ένα περιβάλλον που προωθεί τις νέες τεχνολογίες, αγαπά να εξελίσσεται, αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και βρίσκεται δίπλα στην κοινωνία. 

💼 Your everyday work-life Management of sales and costs for sales channels on a monthly, quarterly and annual basis using budget tools and conducting forecasts Support in the monthly and quarterly reporting process and financial closing, as well as participation in the preparation and monitoring of the company's annual budget P&L management at the store level, including target setting, adjustments and performance monitoring, aiming to maximize results Communication with company departments and data collection through automation tools to understand cost needs Performance analysis by comparing budgeted and actual expenses and reviewing costs by department and project to identify cost-saving opportunities   🚀 As an ideal fit, you should have Bachelor’s Degree in Economics, Business Administration or relevant Proficient knowledge of MS Office (Advanced Excel) Knowledge of Power BI & SAP will be a plus Great knowledge of English Team spirit & organizational skills   💎 What we offer Continuous training in new technologies and tools Career development and growth opportunities Competitive bonus scheme, performance-based Group health/medical insurance package Hybrid working model Internal wellbeing initiatives   ⭐ Join #teamKotsovolos and find an environment that promotes new technologies, loves to evolve, embraces diversity and stands next to society.

  💼 Your everyday work-life Work closely with designers’ team & copywriters from concept to launch Design and deliver digital assets, including banners, landing pages, newsletters, social media materials and promotional artwork to support brand initiatives and daily or seasonal commercial policies Collaborate with the e-commerce and marketing team to ensure that all designs align with the brand guidelines and philosophy, while also meeting usability and digital standards Participate in brainstorming meetings and creative sessions to produce new ideas for company branding, promotional campaigns and marketing communications Ensure that all designs are innovative, user-friendly and follow the latest UI/UX trends Work closely with developers to see design through to implementation on more advanced projects such as landings or microsites    🚀 As an ideal fit, you should have Bachelor’s Degree in Arts & Design or in a related field  Previous working experience of 2 years as graphic designer, ideally in retail  Proficient knowledge of Photoshop, Illustrator and Figma Highly detail oriented with a drive for perfection down to the last pixel  Familiarity with Adobe Creative Cloud Services  Creativity & ability to work in a fast-paced environment Team spirit & organizational skills    💎 What we offer Continuous training in new technologies and tools Career development and growth opportunities Competitive bonus scheme, performance-based Group health/medical insurance package Hybrid working model Internal wellbeing actions   ⭐ Join #teamKotsovolos and find an environment that promotes new technologies, loves to evolve, embraces diversity and stands next to society.

💼 Πως θα είναι η καθημερινότητά σου   Προσφέρεις καθημερινά την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον πελάτη! Καθοδηγείς τον πελάτη σε όλα τα στάδια του ταξιδιού του στο κατάστημα, εστιάζοντας στην προώθηση  προϊόντων τεχνολογίας  καθώς και στην παρουσίαση  ολοκληρωμένων λύσεων και υπηρεσιών για τα συμβόλαια κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, internet και TV! Ως μέλος της ομάδας, φροντίζεις για την εικόνα του χώρου πωλήσεων, καθώς και παρακολουθείς και συμβάλλεις στην επίτευξη των στόχων του καταστήματος.    🚀 Έλα στην ομάδα μας, εάν έχεις   Ενθουσιασμό για τις πωλήσεις   Ταλέντο στην επικοινωνία   Πάθος για την τεχνολογία   Διάθεση για συνεργασία   Ευελιξία εργασίας σε βάρδιες    💎 Εδώ θα βρεις  Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες  Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης  Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων   Ομαδική ασφάλιση   Δράσεις wellbeing    ⭐ Join #teamKotsovolos και βρες ένα περιβάλλον που προωθεί τις νέες τεχνολογίες, αγαπά να εξελίσσεται, αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και βρίσκεται δίπλα στην κοινωνία!    

Job’s purpose We are seeking a dynamic and experienced Help Desk Supervisor to join our team. As Help Desk Supervisor you will be responsible for managing diverse teams of both internal and external resources, providing support to our own and franchise stores across Greece. The successful candidate will play a crucial role in ensuring efficient and effective resolution of technical issues, maintaining excellent customer service standards, and fostering a collaborative working environment.  What you will focus on Oversees the day-to-day operations of the Help Desk team, distributing work staff assignments and schedules as well as ensuring optimal performance Manage and prioritize incoming support requests, in collaboration with IT internal teams and external vendors, ensuring timely resolution of issues. Develop strategic plans for upgrades, replacements, and extended support options while minimizing disruptions to business operations. Monitor the resolution of technical issues related to POS systems, windows platforms, Office 365, store back office software and other internally developed applications. Identify opportunities to improve help desk workflows by implementing automation tools and best practices to streamline ticket resolution times. Manage business-user workplace technology rollouts, including onboarding, training, equipment deployment and communications. Analyze data and customer feedback to identify areas for improvement, implement corrective actions and enhance help desk operations efficiency. Generate regular reports on help desk performance, including ticket resolution times, customer satisfaction, and team productivity. Who we are looking for Bachelor’s degree in Information Technology, Business Management, or a related field. Proven experience in a help desk or technical support role, vendor management, with at least 2 years in a supervisory or managerial position. Thorough knowledge of Service Desk operations, including IT best practices, industry trends, and customer service. Knowledge of ITIL frameworks, especially Incident, Problem, and Change Management. Familiarity with Windows and Linux environments. Network troubleshooting skills for connectivity and remote access issues. Hands-on experience with a wide variety of computer software, hardware, and peripherals, including Microsoft 365. Solid understanding of SLA’s and KPI’s  Your value Leading others | Ensure team’s smooth functioning through proper delegation & team motivation, guide team members and provide constructive feedback Authentic Communication | Deliver messages in a clear, compelling and concise manner to a variety of stakeholders  Collaboration | Collaborate effectively, relate positively with others and value team’s ideas   Passion for the Customer | Focus on in depth customer needs’ understanding & excel at retail  Problem Solving | Be highly responsive in a fast-paced environment to provide solutions We care for you Hybrid way of Working Free lunch break in our restaurant Free parking Lifelong learning and development Wellbeing Program   A place where everyone belongs  We strive to be a better place to work where our people reflect the markets we serve, where their voices are heard and valued, they find purpose in their work, and can grow and contribute to their fullest. We are an equal opportunity employer, and all applicants/employees will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability status, or any other characteristic protected by law.   Certified by Diversity Charter Greece and SHARE Equality Label    AB is recognized as a Top Employer 2024 in Greece.  Top Employer Institute: Certified Excellence in Employee Conditions  We Give Our Best to Make a Difference in People’s Lives     #EdoToKaloEinaiGiaOlous #proudABers   Start your retail journey and live our values of care, teamwork, humor, integrity and courage. *All applications are treated with utmost confidentiality

Η εταιρεία μας ενδιαφέρεται να προσλάβει προσωπικό για τα κάτωθι τμήματα:   Οπωροπωλείο  Τυποποιημένα Προϊόντα Ταμεία  Αλλοιώσιμα   Προσφέρονται ικανοποιητικές αποδοχές, δυναμικό περιβάλλον εργασίας με άρτια εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης.   Αποστολή βιογραφικών Οι υποψήφιοι που ενδιαφέρονται παρακαλούνται να υποβάλλουν βιογραφικό σημείωμα on line.   Όλα τα βιογραφικά θα θεωρηθούν εμπιστευτικά.