junior customer excellence officer
17 Σεπ 2026 · Grant Thornton Greece
Τι θα κάνεις
- Υποστηρίζεις τις λειτουργίες του τμήματος Customer Excellence
- Διαχειρίζεσαι το CRM ως κύριος διαχειριστής, διασφαλίζοντας την υποστήριξη των επιχειρησιακών στόχων
- Διαχειρίζεσαι ρόλους και δικαιώματα χρηστών στο CRM για ασφαλή πρόσβαση σε ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ
- Διατηρείς υψηλή ακρίβεια κύριων δεδομένων και εποπτεύεις τη ρύθμιση βασικών λειτουργιών CRM, όπως η ευθυγράμμιση περιοχών και η παρακολούθηση δραστηριοτήτων
- Κάνεις onboarding νέων χρηστών, παρέχεις εκπαίδευση και υποστηρίζεις την επίλυση προβλημάτων
- Εξασφαλίζεις την ορθή λειτουργία όλων των νέων δυνατοτήτων για όλους τους χρήστες
- Διασφαλίζεις την ακρίβεια δεδομένων και τη συμμόρφωση σε όλες τις πλατφόρμες
- Υποστηρίζεις τις ομάδες brand σε ανάλυση ad-hoc και παρέχεις χρήσιμα συμπεράσματα
- Συλλέγεις δεδομένα από συμφωνημένες πηγές
Βασικές προϋποθέσεις
- 1+ χρόνια εμπειρίας
- Εμπειρία σε CRM systems και SAP
- Δεξιότητες ανάλυσης δεδομένων και Advanced Excel
- Εκπαίδευση και υποστήριξη χρηστών
- Ακρίβεια δεδομένων και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Επικοινωνιακές και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
- Φιλοσοφία προσανατολισμένη στον πελάτη
- Διοίκηση Επιχειρήσεων / Επιστήμη Δεδομένων
Περιγραφή Θέσης
Grant Thornton Greece is a member firm of Grant Thornton International Limited (GTIL), one of the leading organizations delivering audit, tax and advisory services. Grant Thornton’s Outsourcing Services practice is continuously growing, offering high quality services to our clients, committed to…
Περιγραφή Εταιρείας
Grant Thornton SA provides personalised assurance, tax and advisory services to listed entities, privately-held businesses and public sector businesses.
We are a member firm within Grant Thornton International, one of the world’s leading international organisations of independently owned and managed accounting and consulting firms. Clients of member and correspondent firms can access the knowledge and experience of more than 2500 partners in over 140 countries and consistently receive a distinctive, high quality and personalised service wherever they choose to do business.
Περιγραφή Εταιρείας
Grant Thornton SA provides personalised assurance, tax and advisory services to listed entities, privately-held businesses and public sector businesses.
We are a member firm within Grant Thornton International, one of the world’s leading international organisations of independently owned and managed accounting and consulting firms. Clients of member and correspondent firms can access the knowledge and experience of more than 2500 partners in over 140 countries and consistently receive a distinctive, high quality and personalised service wherever they choose to do business.