crm team leader (4082)
14 Σεπ 2026 · Allwyn Hellas
Τι θα κάνεις
- Οδηγείς την εφαρμογή της στρατηγικής Retail CRM για αύξηση αξίας και δέσμευσης πελατών
- Σχεδιάζεις και υλοποιείς προγράμματα CRM και πιστότητας που συνδέουν τη στρατηγική Loyalty με τη διαχείριση κύκλου ζωής πελάτη
- Ηγείσαι και υποστηρίζεις ομάδα με υψηλή απόδοση, αναπτύσσοντας ταλέντα
- Υλοποιείς τακτικά σχέδια που αυξάνουν τη δέσμευση και την αξία ζωής πελάτη με συμμόρφωση
- Ενσωματώνεις καινοτομία στη διαχείριση κύκλου ζωής και στη διαχείριση βάσης δεδομένων, βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα μέσω αυτοματισμών
- Παρακολουθείς την απόδοση και τον προϋπολογισμό, μετατρέποντας τα insights σε δράση με συνεργασία μεταξύ ομάδων Marketing, Customer, Online και Commercial
Βασικές προϋποθέσεις
- 6+ χρόνια εμπειρίας
- Εφαρμογή στρατηγικής CRM και διαχείριση του κύκλου ζωής πελάτη
- Εργαλεία CRM όπως Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe, Unica, Responsys, Optimove
- Ηγεσία ομάδας και δεξιότητες συνεργασίας
- Σκέψη βασισμένη σε δεδομένα και αφήγηση βάσει αναλύσεων (Insight storytelling)
- Επάρκεια MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Copilot) και διαχείριση έργων
- Καινοτόμος σκέψη και σχεδίαση προγραμμάτων πιστότητας πελατών
- Διοίκηση Επιχειρήσεων / Ψηφιακές Τεχνολογίες / Μάρκετινγκ / Στατιστική / Μαθηματικά / Μηχανικήκατά προτίμηση
Παροχές
- Ένα βραβευμένο εργασιακό περιβάλλον, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και πρόγραμμα μπόνους.
- Κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης, Σχέδιο Συνταξιοδότησης και Ετήσιο Ιατρικό Checkup.
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας με σύγχρονες εγκαταστάσεις που περιλαμβάνουν γυμναστήριο & εστιατόριο.
Περιγραφή Θέσης
As our CRM Team Leader, you’ll turn Retail CRM strategy into action—shaping a powerful, results-driven CRM plan that boosts customer value and deepens engagement. You’ll be at the forefront of designing, executing, and continuously optimizing our Retail CRM roadmap, ensuring every initiative…
Περιγραφή Εταιρείας
Allwyn is a multi-national gaming entertainment company, lottery-led and with leading market positions and trusted brands across Europe and North America. Its purpose is to make play better for all by focusing on innovation, technology, player safety and returning more to good causes across a growing casual gaming entertainment portfolio.
In Greece, it is active through OPAP S.A. and subsidiaries, which provide numerical lotteries, land-based and online sports betting, passive lotteries and instant win games (SCRATCH), Video Lottery Terminals (VLTs), land-based horseracing mutual betting, and online casino games.
Moreover, it holds a leading position in terms of embedding Responsible Gaming principles in its operations. Furthermore, it prioritizes giving back to Greek society, delivering tangible and longstanding support, through an extensive Corporate Responsibility program, which focuses on Health, Sports, Employment, and Sensitive Social Groups.
Our Values: We do what is right; We think differently; We win together. These are the foundations of our corporate culture. They are at the heart of our company and guide our behavior, our way of acting and cooperating, our interaction with our customers, our partners, and society.
Today, we are among the Top Employers in Greece. We have received the Top Employer certification for four consecutive years (2023-2026), which reflects our ongoing commitment to a great workplace and a people-first culture.
Περιγραφή Εταιρείας
Allwyn is a multi-national gaming entertainment company, lottery-led and with leading market positions and trusted brands across Europe and North America. Its purpose is to make play better for all by focusing on innovation, technology, player safety and returning more to good causes across a growing casual gaming entertainment portfolio.
In Greece, it is active through OPAP S.A. and subsidiaries, which provide numerical lotteries, land-based and online sports betting, passive lotteries and instant win games (SCRATCH), Video Lottery Terminals (VLTs), land-based horseracing mutual betting, and online casino games.
Moreover, it holds a leading position in terms of embedding Responsible Gaming principles in its operations. Furthermore, it prioritizes giving back to Greek society, delivering tangible and longstanding support, through an extensive Corporate Responsibility program, which focuses on Health, Sports, Employment, and Sensitive Social Groups.
Our Values: We do what is right; We think differently; We win together. These are the foundations of our corporate culture. They are at the heart of our company and guide our behavior, our way of acting and cooperating, our interaction with our customers, our partners, and society.
Today, we are among the Top Employers in Greece. We have received the Top Employer certification for four consecutive years (2023-2026), which reflects our ongoing commitment to a great workplace and a people-first culture.