front office agent

7 Οκτ 2026 · Conrad Athens The Ilisian

Χίλτον·7 Οκτ 2026

ΧίλτονΦυσική παρουσίαΤουρισμός / ΞενοδοχείαΣεζόνΠλήρης

JOBILY AI ΣΥΝΟΨΗ

Τι θα κάνεις

Υποδέχεσαι και καλωσορίζεις τους επισκέπτες κατά την άφιξή τους δημιουργώντας θετική πρώτη εντύπωση
Διαχειρίζεσαι τις διαδικασίες check-in και check-out με ακρίβεια στην επεξεργασία πληρωμών και κρατήσεων
Παρέχεις πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες για τις υπηρεσίες και τις παροχές του ξενοδοχείου καθώς και για τοπικά αξιοθέατα
Αντιμετωπίζεις άμεσα και επαγγελματικά τα αιτήματα, τις ερωτήσεις και τα παράπονα των επισκεπτών
Τηρείς ενημερωμένα αρχεία διαθεσιμότητας δωματίων, κρατήσεων και στοιχείων επισκεπτών με τη χρήση συστήματος διαχείρισης ξενοδοχείου
Συνεργάζεσαι με τα τμήματα καθαρισμού και συντήρησης για την επίλυση θεμάτων επισκεπτών
Διαχειρίζεσαι τα σχόλια και τα παράπονα με διακριτικότητα και επαγγελματισμό εξασφαλίζοντας την ικανοποίηση του πελάτη
Συμμετέχεις ενεργά σε καθημερινές συσκέψεις και συνεργασίες ομάδας
Τηρείς απαρέγκλιτα τις πολιτικές, διαδικασίες και πρωτόκολλα ασφαλείας του ξενοδοχείου
Εκτελείς διοικητικές εργασίες που υποστηρίζουν την ομαλή λειτουργία του front desk

Βασικές προϋποθέσεις

2+ χρόνια εμπειρίας
Εξυπηρέτηση Πελατών και Γνώση Φιλοξενίας με έμφαση στην προσήλωση στις ανάγκες πελατών
Άφιξη και Αναχώρηση Επισκεπτών με διαχείριση πληρωμών και κρατήσεων
Συστήματα Διαχείρισης Ξενοδοχείου για ενημέρωση και παρακολούθηση κρατήσεων
Ταυτόχρονη Διαχείριση Πολλών Εργασιών και Προσοχή στη Λεπτομέρεια σε γρήγορο και απαιτητικό περιβάλλον
Δεξιότητες Επικοινωνίας σε ελληνικά και αγγλικά, με επιπρόσθετες γλωσσικές δεξιότητες ως πλεονέκτημα
Συνεργασία Ομάδας και Συντονισμός με άλλα τμήματα για άριστη εξυπηρέτηση πελατών
Hospitality Managementκατά προτίμηση

Παροχές

Μέρος ενός παγκοσμίου φήμης πολυτελούς brand που προάγει τη δημιουργικότητα, τη συνεργασία και την επιδίωξη αριστείας.
Δέσμευση για την ενίσχυση της επαγγελματικής ανάπτυξης και ευεξίας των μελών της ομάδας.
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ιδιωτική ιατρική ασφάλιση και ευκαιρίες καριέρας σε ένα αναπτυσσόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Περιγραφή Θέσης

As a Front Office Agent at Conrad Athens The Ilisian, you will be the first point of contact for our guests, representing the hotel's commitment to exceptional service. Your primary responsibilities will include managing guest check-ins and check-outs, providing information about the hotel's…

Conrad Athens The Ilisian

Εταιρικό Προφίλ