front office agent - domes of corfu
22 Σεπ 2026 · Domes Resorts
Τι θα κάνεις
- Χαιρετάς και καλωσορίζεις τους πελάτες κατά την άφιξη και αναχώρηση
- Διεκπεραιώνεις διαδικασίες check-in και check-out αποτελεσματικά
- Παρέχεις πληροφορίες και απαντάς σε ερωτήσεις για τις υπηρεσίες και εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου
- Διαχειρίζεσαι αιτήματα και παράπονα πελατών με επαγγελματισμό και άμεση ανταπόκριση
- Επεξεργάζεσαι κρατήσεις, ακυρώσεις και τροποποιήσεις δωματίων
- Αναθέτεις δωμάτια με βάση τις προτιμήσεις και διαθεσιμότητα σύμφωνα με τις οδηγίες
- Προωθείς αναβαθμίσεις δωματίων και επιπλέον υπηρεσίες για αύξηση εσόδων
- Προωθείς εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου όπως εστιατόρια, μπαρ και spa
- Διαχειρίζεσαι πληρωμές, εκδίδεις τιμολόγια και κρατάς ακριβή αρχεία συναλλαγών
- Απαντάς σε τηλεφωνικές κλήσεις και emails με επαγγελματισμό
- Συντονίζεσαι με άλλα τμήματα για ομαλή εξυπηρέτηση πελατών
- Δημιουργείς και διατηρείς ενημερωμένα αρχεία πελατών στο σύστημα Opera
- Ετοιμάζεις καθημερινές αναφορές για κατοχή δωματίων και λειτουργικά στατιστικά
- Διασφαλίζεις υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών μέσω διαχείρισης σχολίων και επαγγελματικής συμπεριφοράς
Βασικές προϋποθέσεις
- Υπηρεσίες προς τους πελάτες και Διαχείριση παραπόνων πελατών
- Διαδικασίες check-in και check-out και Κρατήσεις και αναθέσεις δωματίων
- Τεχνικές upselling και Γνώση εγκαταστάσεων ξενοδοχείου και τοπικής περιοχής
- Χειρισμός τιμολογίων και μετρητών και Τήρηση αρχείων και αναφορών
- Property Management System (Opera)
- Δεξιότητες Επικοινωνίας, Διαπροσωπικές δεξιότητες και Πολυδιεργασιακότητα (Multitasking)
- Σεβασμός στη διαφορετικότητα και ένταξη
- Hospitalityκατά προτίμηση
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών.
- Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες ανάπτυξης.
- Φιλικό εργασιακό περιβάλλον.
Περιγραφή Θέσης
The Front Office Agent at Domes Resorts plays a key role in providing excellent guest service and ensuring smooth daily operations at the reception desk. This position is responsible for welcoming guests, managing check-ins and check-outs, handling guest inquiries, and ensuring that all guests…
Περιγραφή Εταιρείας
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.
Περιγραφή Εταιρείας
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.