conrad service agent

8 Οκτ 2026 · Conrad Athens The Ilisian

Χίλτον·8 Οκτ 2026

ΧίλτονΦυσική παρουσίαΤουρισμός / ΞενοδοχείαΑορίστουΠλήρης

JOBILY AI ΣΥΝΟΨΗ

Τι θα κάνεις

Απαντάς άμεσα σε ερωτήματα και αιτήματα επισκεπτών μέσω τηλεφώνου, email και chat.
Υποστηρίζεις υπηρεσίες όπως παραγγελίες room service, ανάγκες housekeeping, αιτήματα concierge και πληροφορίες ξενοδοχείου.
Καταγράφεις και παρακολουθείς αλληλεπιδράσεις και αιτήματα στο Opera PMS και το HotSOS.
Παρέχεις εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, προβλέποντας ανάγκες και προτιμήσεις επισκεπτών.
Παρακολουθείς, ιεραρχείς και διαχειρίζεσαι εισερχόμενα αιτήματα, κλιμακώνοντας σύνθετα ζητήματα όπου χρειάζεται.
Συντονίζεσαι με Front Office, Housekeeping και Engineering για την ομαλή εξυπηρέτηση των επισκεπτών.
Συλλέγεις σχόλια επισκεπτών, επιλύεις ανησυχίες και μοιράζεσαι insights για συνεχή βελτίωση.
Διατηρείς ενημερωμένη γνώση για παροχές, υπηρεσίες και προσφορές του ξενοδοχείου.
Τηρείς τις πολιτικές και τις διαδικασίες του ξενοδοχείου, υποστηρίζοντας ένα ασφαλές και φιλόξενο περιβάλλον.
Συμβάλλεις στις πρωτοβουλίες της ομάδας Guest Service Center και διατηρείς υψηλά λειτουργικά πρότυπα.

Βασικές προϋποθέσεις

2+ χρόνια εμπειρίας
Εξυπηρέτηση επισκεπτών και Luxury hospitality
Επικοινωνιακές δεξιότητες και άπταιστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
Επίλυση προβλημάτων και Προσοχή στη λεπτομέρεια
Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και Διαχείριση χρόνου
Συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείου, Opera PMS, HotSOS και Microsoft Office
Οργανωτικές δεξιότητες

Παροχές

Η εταιρεία προσφέρει ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ιδιωτική ιατρική ασφάλιση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Ο ρόλος προσφέρει επίσης δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης και υποστήριξη ευεξίας σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Περιγραφή Θέσης

As a Conrad Service Agent, you will be at the forefront of guest interaction, providing exceptional service and support to ensure an unforgettable experience for all guests at Conrad Athens The Ilisian. Your role will involve taking inquiries, addressing requests, and resolving issues with a focus…

Conrad Athens The Ilisian

Εταιρικό Προφίλ