guest relations agent
17 Οκτ 2026 · Atrium Hotels & Resorts
Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τη λειτουργία του Γραφείου Σχέσεων με Επισκέπτες και τις σχετικές διαδικασίες
- Ανταποκρίνεσαι σε ειδικά αιτήματα επισκεπτών και παρακολουθείς την επιτυχή ικανοποίησή τους
- Ακούς και αντιμετωπίζεις αποτελεσματικά πιθανά παράπονα
- Διατηρείς υψηλά πρότυπα φροντίδας και εξυπηρέτησης επισκεπτών
- Παρέχεις πάντα φιλική, αποτελεσματική και ευγενική εξυπηρέτηση
- Εκτελείς καθημερινές συναλλαγές με ακρίβεια στο Front Office
- Απαντάς και προωθείς τηλεφωνικές κλήσεις
- Συνοδεύεις τους επισκέπτες στα δωμάτιά τους και παρουσιάζεις τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου
- Χρησιμοποιείς λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου, κρατήσεων και Protel hotel management για τις δραστηριότητες του Front Office
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Εξυπηρέτηση πελατών, σχέσεις με επισκέπτες και διαχείριση παραπόνων
- Λειτουργία Front Office και λογισμικό κρατήσεων
- Λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου και λογισμικό call center
- Λογισμικό Protel hotel management
- Αγγλική γλώσσα και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Οργανωτικές δεξιότητες, Multitasking, κριτική σκέψη και ηγετικές ικανότητες
- Διαχείριση Φιλοξενίας / Διοίκηση Επιχειρήσεων / Οποιοδήποτε Πεδίοκατά προτίμηση
Περιγραφή Θέσης
A Guest Relations Agents needs to deal with guest requirements in a courteous, charming and professional sales-oriented manner following the company standards and procedures. To participate in all activities of the Front Office such as handling daily transactions accurately, answering and…
Περιγραφή Εταιρείας
Being family owned and operated, Atrium stays true to the values of authentic Greek hospitality. Our people are locally sourced and trained to embody and express the sharing culture of a Greek Family. We welcome guests with warmth, fostering a sense of belonging and a genuine family feeling, as if they returned home. Our true passion is creating a luxury hospitality experience that comes from the heart.
Περιγραφή Εταιρείας
Being family owned and operated, Atrium stays true to the values of authentic Greek hospitality. Our people are locally sourced and trained to embody and express the sharing culture of a Greek Family. We welcome guests with warmth, fostering a sense of belonging and a genuine family feeling, as if they returned home. Our true passion is creating a luxury hospitality experience that comes from the heart.