Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι κρατήσεις εταιρικών ταξιδιών σε πτήσεις, ξενοδοχεία, τρένα και ενοικιάσεις αυτοκινήτων μέσω Spotnana και άλλων πλατφορμών
- Παρέχεις επαγγελματική και προσωποποιημένη υποστήριξη σε επιχειρηματίες μέσω τηλεφώνου, email και chat
- Διαχειρίζεσαι νέες κρατήσεις, αλλαγές, ακυρώσεις και προσαρμογές δρομολογίων σύμφωνα με τις προτιμήσεις και τις εταιρικές πολιτικές
- Υποστηρίζεις ταξιδιώτες σε περιπτώσεις ακυρώσεων, διακοπών πτήσεων και άλλων προβλημάτων ταξιδιού εφαρμόζοντας άμεσα λύσεις
- Προτείνεις επιλογές ταξιδιών λαμβάνοντας υπόψη πολιτικές, προτιμήσεις, διαθεσιμότητα και κόστος χρησιμοποιώντας τεχνολογία Spotnana
- Συνεργάζεσαι με αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και προμηθευτές για επίλυση σύνθετων καταστάσεων ταξιδιού
- Διατηρείς ακριβείς πληροφορίες ταξιδιωτών και κρατήσεων ενημερωμένος για προϊόντα και διαδικασίες ταξιδιών
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Εμπειρία στη χρήση Spotnana Agent Desktop
- Άριστη γνώση ισπανικής και καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
- Εξυπηρέτηση εταιρικών ταξιδιών με διαχείριση κρατήσεων, ακυρώσεων και αλλαγών
- Ικανότητες στην εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Ικανότητες οργάνωσης και προσοχής στη λεπτομέρεια
- Επικοινωνιακές ικανότητες για συνεργασία με πελάτες και προμηθευτές
Παροχές
- Υποστήριξη της καριέρας και της επαγγελματικής σας ανάπτυξης.
- Περιεκτική κουλτούρα με εστίαση στην κοινότητα και παγκόσμια ομάδα.
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, μπόνους απόδοσης, επί πληρωμή άδειες, παροχές ευεξίας και υγείας.
Περιγραφή Θέσης
Your potential has a place here with TTEC’s award-winning employment experience. As a Corporate Travel Consultant – Spanish-English, working remote in Athens, Greece, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture…
Περιγραφή Εταιρείας
Our business is about making customers happy. That's all we do. Since 1982, we've helped companies build engaged, pleased, profitable customer experiences powered by our combination of humanity and technology. On behalf of many of the world's leading iconic and hypergrowth brands, we talk, message, text, and video chat with millions of customers every day. These exceptional customer experiences start with you.
TTEC is proud to be an equal opportunity employer where all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. TTEC embraces and is committed to building a diverse and inclusive workforce that respects and empowers the cultures and perspectives within our global teams. We aim to reflect the communities we serve, by not only delivering amazing service and technology, but also humanity. We make it a point to make sure all our employees feel valued, belonging, and comfortable being their authentic selves at work. As a global company, we know diversity is our strength because it enables us to view things from different vantage points and for you to bring value to the table in your own unique way.
Περιγραφή Εταιρείας
Our business is about making customers happy. That's all we do. Since 1982, we've helped companies build engaged, pleased, profitable customer experiences powered by our combination of humanity and technology. On behalf of many of the world's leading iconic and hypergrowth brands, we talk, message, text, and video chat with millions of customers every day. These exceptional customer experiences start with you.
TTEC is proud to be an equal opportunity employer where all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. TTEC embraces and is committed to building a diverse and inclusive workforce that respects and empowers the cultures and perspectives within our global teams. We aim to reflect the communities we serve, by not only delivering amazing service and technology, but also humanity. We make it a point to make sure all our employees feel valued, belonging, and comfortable being their authentic selves at work. As a global company, we know diversity is our strength because it enables us to view things from different vantage points and for you to bring value to the table in your own unique way.