front office manager- mitsis ramira
29 Οκτ 2026 · Mitsis Group
Τι θα κάνεις
- Συντονίζεις την καθημερινή λειτουργία του τμήματος, including τον προγραμματισμό, την κατανομή δωματίων, τις αφίξεις, τις αναχωρήσεις, τη χρέωση και τις αναφορές.
- Διαχειρίζεσαι τα αιτήματα των πελατών και τις χρεώσεις υπηρεσιών, παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες.
- Επικοινωνείς αποτελεσματικά πληροφορίες για τους πελάτες, τις ανάγκες τους και θέματα αλλεργιών με όλα τα τμήματα.
- Συνεργάζεσαι με το Housekeeping για το ημερήσιο πλάνο και τις εργασίες δωματίων και με το Maintenance για τεχνικά ζητήματα.
- Συμμετέχεις στον καθορισμό των στόχων του τμήματος σύμφωνα με τον ετήσιο προϋπολογισμό και τα πρότυπα εξυπηρέτησης.
- Εστιάζεις στη μεγιστοποίηση των πωλήσεων.
- Συμμετέχεις ενεργά στο Recruitment για θέσεις του ξενοδοχείου, σύμφωνα με την εταιρική πολιτική και τις αξίες του ομίλου.
- Παρακολουθείς την επαγγελματική συμπεριφορά και την απόδοση της ομάδας και καθοδηγείς τη βελτίωσή τους.
- Διαχειρίζεσαι το σύστημα αξιολόγησης απόδοσης και προτείνεις πλάνο εκπαίδευσης βάσει των αναγκών.
Βασικές προϋποθέσεις
- 4+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση λειτουργίας Front Office και Εξυπηρέτηση πελατών
- Διαχείριση ομάδας και Leadership
- Επικοινωνία και Επίλυση προβλημάτων
- Γνώση αγγλικής γλώσσας και Δεύτερη ξένη γλώσσα
- MS Office και Protel
- Πρότυπα υγείας και ασφάλειας, Αξιολόγηση απόδοσης και Recruitment
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και Μεγιστοποίηση πωλήσεων
- Τουρισμός / Οποιοδήποτε Πεδίοκατά προτίμηση
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και bonus βάσει απόδοσης, συνεχής εκπαίδευση, ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, διαμονή, πλήρης διατροφή και καθημερινή μεταφορά προς και από την εργασία.
Περιγραφή Θέσης
As Front Office Manager, you are responsible for all operations related to the smooth running of the Front Office, maintaining high standards of guest service, monitoring health and safety standards, and achieving operational objectives. Responsibilities: - Participates in all activities related to…
Περιγραφή Εταιρείας
As Greece’s largest privately-owned hotel chain, Mitsis Group has been a tourism pioneer for 50 years now, making its own mark on Greece’s tourist industry, driven by a customer - centered philosophy and the promise of an unparalleled holiday experience.
With 24 hotels in our portfolio in Athens, Chalkidiki, Corfu, Crete, Kamena Vourla, Kos, Rhodes, Piraeus and Santorini, we aspire to stand out as the preferred portfolio of hotels & resorts in Greece offering excellent service, great locations, impeccable facilities, sophisticated dining and a broad spectrum of options for our clientele.
We bring to life enriching experiences for our guests, making the most of our unparalleled family touch and genuine Greek essence, always seeking to be flexible and adaptable to individual customer needs and the mindset of new generations.
Transforming each visitor into a special guest is the key to our success.
Mitsis Group has been awarded several prizes by local and international tour operators and travel organizations in recognition of the high quality of the services provided, its contribution to upgrading local tourism and its respect for the environment.
Περιγραφή Εταιρείας
As Greece’s largest privately-owned hotel chain, Mitsis Group has been a tourism pioneer for 50 years now, making its own mark on Greece’s tourist industry, driven by a customer - centered philosophy and the promise of an unparalleled holiday experience.
With 24 hotels in our portfolio in Athens, Chalkidiki, Corfu, Crete, Kamena Vourla, Kos, Rhodes, Piraeus and Santorini, we aspire to stand out as the preferred portfolio of hotels & resorts in Greece offering excellent service, great locations, impeccable facilities, sophisticated dining and a broad spectrum of options for our clientele.
We bring to life enriching experiences for our guests, making the most of our unparalleled family touch and genuine Greek essence, always seeking to be flexible and adaptable to individual customer needs and the mindset of new generations.
Transforming each visitor into a special guest is the key to our success.
Mitsis Group has been awarded several prizes by local and international tour operators and travel organizations in recognition of the high quality of the services provided, its contribution to upgrading local tourism and its respect for the environment.