front office manager
9 Οκτ 2026 · NUMO Hotels & Resorts
Τι θα κάνεις
- Συντονίζεις τις καθημερινές λειτουργίες του Front Office, συμπεριλαμβανομένων Reception, Guest Relations και Night Audit.
- Διασφαλίζεις άριστη εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά την άφιξη, τη διαμονή και την αναχώρηση.
- Παρακολουθείς KPIs, προϋπολογισμούς, καθημερινές οικονομικές συναλλαγές και αναφορές.
- Ηγείσαι, εκπαιδεύεις και αξιολογείς την ομάδα Front Office και καταρτίζεις προγράμματα εργασίας.
- Διαχειρίζεσαι παράπονα, σχόλια επισκεπτών και online κριτικές με επαγγελματισμό.
- Διασφαλίζεις τη συμμόρφωση με τις εταιρικές πολιτικές, τα πρότυπα ασφάλειας και ποιότητας.
- Συνεργάζεσαι με τα τμήματα Housekeeping, Maintenance, Reservations και Guest Experience.
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση λειτουργιών Front Office και Hospitality management
- Leadership, Εκπαίδευση και αξιολόγηση ομάδας
- Customer service και Διαχείριση παραπόνων
- Παρακολούθηση budget και οικονομικών συναλλαγών
- Άριστη γνώση Αγγλικών, Communication και Interpersonal skills
- Λογισμικό hotel management, Microsoft Office Suite, Οργανωτικές δεξιότητες, Προσοχή στη λεπτομέρεια και Problem-solving
- Διαχείριση Φιλοξενίας / Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές, εκπαίδευση on-the-job, workshops και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Παρέχονται διαμονή, γεύματα στο staff restaurant, worldwide hotel rates και ευκαιρίες Winter Work Abroad.
Περιγραφή Θέσης
Numo Ierapetra, Curio Collection by Hilton, is an adults-only escape that shines a fresh light on the hidden gem of southern Crete. Nestled along sun-soaked shores and framed by lush evergreen gardens, our resort blends barefoot luxury with earthy design and a vibrant atmosphere. It’s where modern…
Περιγραφή Εταιρείας
At Numo Hotels & Resorts, we exist to redefine the essence of hospitality, bringing you a fresh and modern twist—just like our name suggests! We blend a unique, elegant atmosphere with a vibe that goes beyond expectations, all while creating a welcoming and secure space for our amazing team. Our company is built on a foundation of key values: integrity, teamwork, respect, kindness, and creativity. These values drive our actions, foster collaboration and inspire innovation in all that we do.
Περιγραφή Εταιρείας
At Numo Hotels & Resorts, we exist to redefine the essence of hospitality, bringing you a fresh and modern twist—just like our name suggests! We blend a unique, elegant atmosphere with a vibe that goes beyond expectations, all while creating a welcoming and secure space for our amazing team. Our company is built on a foundation of key values: integrity, teamwork, respect, kindness, and creativity. These values drive our actions, foster collaboration and inspire innovation in all that we do.