front office manager
1 Οκτ 2026 · H Hotels Collection
Τι θα κάνεις
- Εξασφαλίζεις την ομαλή λειτουργία του τμήματος Front Office.
- Επιβλέπεις τις καθημερινές δραστηριότητες της υποδοχής και διατηρείς υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.
- Καθοδηγείς και επιβλέπεις την ομάδα υποδοχής, παρέχοντας συνεχή ανατροφοδότηση.
- Τηρείς τις διαδικασίες και τα πρωτόκολλα της εταιρείας στην υποδοχή.
- Επικοινωνείς με τους επισκέπτες για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης.
- Διαχειρίζεσαι και επιλύεις αποτελεσματικά ζητήματα και προκλήσεις.
- Συντονίζεσαι με τα τμήματα Κρατήσεων και Housekeeping για τις καθημερινές λειτουργικές ανάγκες.
- Καλλιεργείς κλίμα εμπιστοσύνης, σεβασμού και συνεργασίας στην ομάδα.
- Αναπτύσσεις ισχυρές σχέσεις μεταξύ τμημάτων και προωθείς την ομαδικότητα.
- Παρακινείς και εκπαιδεύεις το προσωπικό για την επίτευξη στόχων ποιότητας και παραγωγικότητας.
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση λειτουργιών Front Office και τήρηση προτύπων και διαδικασιών ξενοδοχείου.
- Ηγεσία και επίβλεψη ομάδας, με έμφαση στη συνεργασία και την ανάπτυξη προσωπικού.
- Λογισμικό PMS, ιδανικά Opera, για τη διαχείριση λειτουργιών και κρατήσεων.
- MS Office, με ιδιαίτερη έμφαση σε Excel και Word.
- Εφαρμογή προτύπων ISO 9001, ISO 14001 και ISO 22000.
- Guest relations, συντονισμός κρατήσεων και Housekeeping, και επίλυση προβλημάτων.
- Επικοινωνία στα Αγγλικά.
- Διαχείριση Φιλοξενίας / Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Προσφέρονται ανταγωνιστικές αποδοχές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
- Εφόσον χρειάζεται, παρέχονται διαμονή και γεύματα, καθώς και συνεχής εκπαίδευση και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
Περιγραφή Θέσης
At H Hotels Collection, we are currently looking for a dynamic and experienced Front Office Manager to join our team. In this role, you will be responsible for overseeing all front office personnel and ensuring the efficient execution of daily operations. The Front Office Manager will lead and…
Περιγραφή Εταιρείας
Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.
Περιγραφή Εταιρείας
Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.