front office manager
9 Οκτ 2026 · NUMO Hotels & Resorts
Τι θα κάνεις
- Συντονίζεις την καθημερινή λειτουργία του Front Office, συμπεριλαμβανομένων Reception, Guest Relations και Night Audit.
- Διασφαλίζεις εξαιρετική εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά την άφιξη, τη διαμονή και την αναχώρηση.
- Παρακολουθείς KPIs, budget, καθημερινές οικονομικές συναλλαγές και αναφορές.
- Καθοδηγείς, εκπαιδεύεις και αξιολογείς την ομάδα Front Office και καταρτίζεις τα προγράμματα εργασίας.
- Διαχειρίζεσαι παράπονα, σχόλια και online κριτικές επισκεπτών με επαγγελματισμό.
- Διασφαλίζεις τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας και τα πρότυπα ασφάλειας και ποιότητας.
- Συνεργάζεσαι με τα τμήματα Housekeeping, Maintenance, Reservations και Guest Experience.
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση λειτουργίας Front Office και χρήση λογισμικού διαχείρισης ξενοδοχείου
- Leadership και εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού
- Customer Service και διαχείριση παραπόνων επισκεπτών
- Παρακολούθηση budget και KPIs
- Επάρκεια στην αγγλική γλώσσα και Microsoft Office Suite
- Επίλυση προβλημάτων, επικοινωνία, διαπροσωπικές και οργανωτικές δεξιότητες, ευελιξία στο πρόγραμμα εργασίας
- Διαχείριση Φιλοξενίας / Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές, εκπαίδευση και workshops κατά την εργασία, ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, διαμονή προσωπικού, καθημερινά γεύματα, εκπτώσεις στα outlets, στολή, επίδομα καθαριστηρίου, πρόσβαση σε διεθνείς πλατφόρμες εκπαίδευσης και βιβλιοθήκη, αποκλειστικές τιμές ξενοδοχείου και ευκαιρίες χειμερινής εργασίας στο εξωτερικό.
Περιγραφή Θέσης
Conrad Corfu, opening in 2026, is the latest addition to the Numo Hotels & Resorts portfolio. More than a place to stay, it’s a destination where authentic Corfiot heritage meets stylish modern living, designed to connect people with culture, nature, and each other. Key Responsibilities - Oversee…
Περιγραφή Εταιρείας
At Numo Hotels & Resorts, we exist to redefine the essence of hospitality, bringing you a fresh and modern twist—just like our name suggests! We blend a unique, elegant atmosphere with a vibe that goes beyond expectations, all while creating a welcoming and secure space for our amazing team. Our company is built on a foundation of key values: integrity, teamwork, respect, kindness, and creativity. These values drive our actions, foster collaboration and inspire innovation in all that we do.
Περιγραφή Εταιρείας
At Numo Hotels & Resorts, we exist to redefine the essence of hospitality, bringing you a fresh and modern twist—just like our name suggests! We blend a unique, elegant atmosphere with a vibe that goes beyond expectations, all while creating a welcoming and secure space for our amazing team. Our company is built on a foundation of key values: integrity, teamwork, respect, kindness, and creativity. These values drive our actions, foster collaboration and inspire innovation in all that we do.