εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πολιτών για δημόσια υπηρεσία / call center agent (remote)
17 Σεπ 2026 · Mediatel SA
Τι θα κάνεις
- Εκτελείς τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για αξιόπιστο οργανισμό ενέργειας
- Παρέχεις πληροφορίες για λογαριασμούς, συμβόλαια και εμπορικά θέματα
- Προσφέρεις τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση σε πελάτες
- Προωθείς υπηρεσίες σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών
- Διαχειρίζεσαι αιτήματα μέσω Back Office και CRM συστημάτων
- Διαχειρίζεσαι παράπονα και επιλύεις προβλήματα αποτελεσματικά
Βασικές προϋποθέσεις
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και Διαχείριση παραπόνων
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και Τεχνική υποστήριξη
- Γνώση Αγγλικής γλώσσας
- Γνώση Η/Υ και εφαρμογών γραφείου
- CRM συστήματα
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο
- Γενική Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση
Παροχές
- Μερική ή πλήρης απασχόληση με σύμβαση αορίστου χρόνου, σταθερό μηνιαίο μισθό με πλήρη ασφαλιστική κάλυψη, εκπαίδευση με αποδοχές, ανταγωνιστικό σύστημα bonus, παροχές υγείας, συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
Ο/Η Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών θα είναι υπεύθυνος/η για: - Την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για λογαριασμό μεγάλου οργανισμού ενέργειας (ΔΕΗ FTTH) - Την παροχή πληροφοριών σχετικά με λογαριασμούς, συμβόλαια και εμπορικά θέματα - Την τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση πελατών - Την προώθηση…
Περιγραφή Εταιρείας
Η mediatel ιδρύθηκε το 1994 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.
Το Contact Center της εταιρείας ιδρύθηκε το 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία μας σε έργα υψηλών απαιτήσεων έχουν καθιερώσει την mediatel σε ένα από τα μεγαλύτερα Contact Center στην Ελλάδα.
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω της άρτιας και της σύγχρονης υποδομής που διαθέτουμε.
Ένα από τα σημεία υπεροχής της mediatel είναι η ποιότητα στις υπηρεσίες της, στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της.
Οι πιστοποιήσεις της εταιρείας, τα υψηλά πρότυπα επιχειρησιακής συμπεριφοράς και ο δείκτης ικανοποίησης πελατών επιβεβαιώνουν τις υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.
Παρόμοιες Θέσεις
Περιγραφή Εταιρείας
Η mediatel ιδρύθηκε το 1994 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.
Το Contact Center της εταιρείας ιδρύθηκε το 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία μας σε έργα υψηλών απαιτήσεων έχουν καθιερώσει την mediatel σε ένα από τα μεγαλύτερα Contact Center στην Ελλάδα.
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω της άρτιας και της σύγχρονης υποδομής που διαθέτουμε.
Ένα από τα σημεία υπεροχής της mediatel είναι η ποιότητα στις υπηρεσίες της, στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της.
Οι πιστοποιήσεις της εταιρείας, τα υψηλά πρότυπα επιχειρησιακής συμπεριφοράς και ο δείκτης ικανοποίησης πελατών επιβεβαιώνουν τις υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.
Παρόμοιες Θέσεις