εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πολιτών για δημόσια υπηρεσία / call center agent (remote)
17 Σεπ 2026 · Mediatel SA
Τι θα κάνεις
- Εξυπηρετείς τηλεφωνικά πελάτες για λογαριασμό οργανισμού ενέργειας
- Παρέχεις πληροφορίες για λογαριασμούς, συμβόλαια και εμπορικά θέματα
- Παρέχεις τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση σε πελάτες
- Προωθείς υπηρεσίες βάσει αναγκών πελάτη
- Διαχειρίζεσαι αιτήματα μέσω συστημάτων Back Office και CRM
- Διαχειρίζεσαι παράπονα και επιλύεις προβλήματα
Βασικές προϋποθέσεις
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης παραπόνων
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας και Η/Υ
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη
- Γνώση CRM συστημάτων και Back Office
- Ευελιξία σε κυλιόμενο ωράριο και επαγγελματισμός
- Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Μερική ή πλήρης απασχόληση, σύμβαση αορίστου χρόνου, σταθερό μηνιαίο μισθό με πλήρη ασφαλιστική κάλυψη, εκπαίδευση με αποδοχές από την πρώτη ημέρα, ανταγωνιστικό σύστημα bonus, παροχές υγείας, ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.
Περιγραφή Θέσης
Ο/Η Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών θα είναι υπεύθυνος/η για: - Την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για λογαριασμό μεγάλου οργανισμού ενέργειας (ΔΕΗ FTTH) - Την παροχή πληροφοριών σχετικά με λογαριασμούς, συμβόλαια και εμπορικά θέματα - Την τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση πελατών - Την προώθηση…
Περιγραφή Εταιρείας
Η mediatel ιδρύθηκε το 1994 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.
Το Contact Center της εταιρείας ιδρύθηκε το 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία μας σε έργα υψηλών απαιτήσεων έχουν καθιερώσει την mediatel σε ένα από τα μεγαλύτερα Contact Center στην Ελλάδα.
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω της άρτιας και της σύγχρονης υποδομής που διαθέτουμε.
Ένα από τα σημεία υπεροχής της mediatel είναι η ποιότητα στις υπηρεσίες της, στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της.
Οι πιστοποιήσεις της εταιρείας, τα υψηλά πρότυπα επιχειρησιακής συμπεριφοράς και ο δείκτης ικανοποίησης πελατών επιβεβαιώνουν τις υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.
Παρόμοιες Θέσεις
Περιγραφή Εταιρείας
Η mediatel ιδρύθηκε το 1994 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.
Το Contact Center της εταιρείας ιδρύθηκε το 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία μας σε έργα υψηλών απαιτήσεων έχουν καθιερώσει την mediatel σε ένα από τα μεγαλύτερα Contact Center στην Ελλάδα.
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω της άρτιας και της σύγχρονης υποδομής που διαθέτουμε.
Ένα από τα σημεία υπεροχής της mediatel είναι η ποιότητα στις υπηρεσίες της, στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της.
Οι πιστοποιήσεις της εταιρείας, τα υψηλά πρότυπα επιχειρησιακής συμπεριφοράς και ο δείκτης ικανοποίησης πελατών επιβεβαιώνουν τις υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.
Παρόμοιες Θέσεις