guest experience agent | parilio, a member of design hotels (season 2026) 2fca178242

14 Σεπ 2026 · Marriott Bonvoy

Πάρος·14 Σεπ 2026

ΠάροςΦυσική παρουσίαΤουρισμός / ΞενοδοχείαΣεζόνΠλήρης

JOBILY AI ΣΥΝΟΨΗ

Τι θα κάνεις

Παρέχεις εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών με συνέπεια και αυξημένα πρότυπα ποιότητας
Υποδέχεσαι τους πελάτες κατά την άφιξη και στηρίζεις τη διαδικασία check-in
Προβλέπεις τις ανάγκες των πελατών και προτείνεις εξατομικευμένες λύσεις και προτάσεις
Διαχειρίζεσαι παράπονα και ειδικά αιτήματα με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα
Λειτουργείς ως κεντρικό σημείο επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων για την εκπλήρωση των πελατειακών αιτημάτων
Συνεργάζεσαι στενά με τα τμήματα Concierge, Housekeeping, Front Desk και Κρατήσεων για ομαλή εξυπηρέτηση
Διατηρείς ενημέρωση για τις υπηρεσίες, προσφορές και παροχές του ξενοδοχείου για την ενημέρωση των πελατών
Υποστηρίζεις τις λειτουργίες του front desk, όπως check-out, τιμολόγηση και επιπλέον βοήθεια πελατών

Βασικές προϋποθέσεις

2+ χρόνια εμπειρίας
Εξυπηρέτηση πελατών και Διαχείριση παραπόνων με άνεση και επαγγελματισμό
Εμπειρία σε PMS συστήματα και Microsoft Office
Άριστη γνώση Αγγλικών
Επικοινωνιακές ικανότητες και Διαπραγματευτικές ικανότητες
Ομαδική συνεργασία και ευελιξία σε δυναμικό περιβάλλον
Διαχείριση Φιλοξενίας / Τουρισμός

Παροχές

Διαμονή προσωπικού με Wi-Fi και κλιματισμό.
Ημιδιατροφή (Πρωινό & Μεσημεριανό).
Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός του Ομίλου Empiria και των ιδιοκτησιών της Marriott International παγκοσμίως.

Περιγραφή Θέσης

The Guest Experience Agent is responsible for delivering a consistently high level of guest service and supporting front office operations to ensure a seamless and personalized guest experience. The role focuses on proactive guest engagement, effective communication, and timely resolution of guest…

Marriott Bonvoy

Εταιρικό Προφίλ