guest experience agent | empiria group (season 2026) 26d66d802c

14 Σεπ 2026 · Marriott Bonvoy

Ελλάδα·14 Σεπ 2026

ΕλλάδαΦυσική παρουσίαΤουρισμός / ΞενοδοχείαΣεζόνΠλήρης

JOBILY AI ΣΥΝΟΨΗ

Τι θα κάνεις

Παρέχεις εξατομικευμένη εξυπηρέτηση επισκεπτών με συνέπεια υψηλού επιπέδου
Υποδέχεσαι επισκέπτες και υποστηρίζεις τη διαδικασία check-in
Προβλέπεις τις ανάγκες των επισκεπτών και προσφέρεις εξατομικευμένες προτάσεις
Χειρίζεσαι σχόλια, προβλήματα και ειδικά αιτήματα με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα
Λειτουργείς ως κεντρικό σημείο επικοινωνίας μεταξύ τμημάτων για τις προτιμήσεις των επισκεπτών
Συνεργάζεσαι με τα τμήματα Concierge, Housekeeping, Front Desk και Reservations για άριστη εξυπηρέτηση
Διατηρείς ενημέρωση για τις υπηρεσίες, προσφορές και παροχές του ξενοδοχείου
Υποστηρίζεις τις λειτουργίες του front desk, όπως check-out και ερωτήματα χρεώσεων

Βασικές προϋποθέσεις

2+ χρόνια εμπειρίας
Εξυπηρέτηση επισκεπτών και διαχείριση παραπόνων
Δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης
Γνώση και χρήση PMS Systems και Microsoft Office
Ικανότητα πολυγλωσσίας
Διαχείριση Φιλοξενίας / Τουρισμός / Οποιοδήποτε Πεδίο

Παροχές

Κατοικία προσωπικού με Wi-Fi και κλιματισμό·
πρόγραμμα διατροφής με ημιδιατροφή·
συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη·
ευκαιρίες καριέρας στην Empiria Group και Marriott International.

Περιγραφή Θέσης

The Guest Experience Agent is responsible for delivering a consistently high level of guest service and supporting front office operations to ensure a seamless and personalized guest experience. The role focuses on proactive guest engagement, effective communication, and timely resolution of guest…

Marriott Bonvoy

Εταιρικό Προφίλ