floor supervisor 26072282
8 Αυγ 2026 · Marriott Bonvoy
Τι θα κάνεις
- Τρέχεις αναφορές πωλημένων δωματίων και ελέγχεις την κατάσταση δωματίων
- Προτεραιοποιείς την καθαριότητα δωματίων και ενημερώνεις την κατάσταση των δωματίων που φεύγουν
- Βοηθάς στη διαχείριση των καθημερινών δραστηριοτήτων του housekeeping
- Συντονίζεις τις προσπάθειες του housekeeping, μηχανικής, υποδοχής και πλυντηρίων
- Τεκμηριώνεις και επιλύεις προβλήματα με δωματία σε συνεργασία με την υποδοχή
- Ετοιμάζεις και διανέμεις τις αναθέσεις δωματίων στο προσωπικό housekeeping
- Καταγράφεις και ενημερώνεις τη λίστα δωματίων "Μην ενοχλείτε"
- Διασφαλίζεις καθαρισμό δωματίων που είναι κατειλημμένα και αναθέτεις παράλληλα καθαρισμό επείγοντων δωματίων
- Ολοκληρώνεις τις απαραίτητες γραφειοκρατικές εργασίες housekeeping
- Τηρείς όλους τους εταιρικούς κανόνες ασφάλειας και ασφάλειας
- Ενημερώνεις για προβλήματα συντήρησης, κινδύνους ασφάλειας, ατυχήματα ή τραυματισμούς
- Φροντίζεις για καθαρή και επαγγελματική εμφάνιση και τηρείς την εμπιστευτικότητα εταιρικών πληροφοριών
- Καλωσορίζεις τους πελάτες και ικανοποιείς τις ανάγκες τους σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας
- Εξασφαλίζεις την τήρηση των ποιοτικών προτύπων
- Αναπτύσσεις θετικές σχέσεις εργασίας και υποστηρίζεις την ομάδα για την επίτευξη κοινού σκοπού
- Χρησιμοποιείς σαφή και επαγγελματική γλώσσα στην επικοινωνία και ετοιμάζεις ακριβή γραπτά έγγραφα
- Χρησιμοποιείς υπολογιστές για την καταχώρηση και ανεύρεση πληροφοριών εργασίας
- Στέκεσαι, κάθεσαι ή περπατάς για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα
- Μετακινείς και τοποθετείς αντικείμενα μέχρι 10 λίβρες χωρίς βοήθεια
- Εκτελείς άλλες εύλογες εργασίες που ζητούν οι προϊστάμενοι
Βασικές προϋποθέσεις
- 1+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση δωματίων και Δημιουργία αναφορών
- Συντονισμός μεταξύ τμημάτων housekeeping, μηχανικής, υποδοχής και πλυντηρίων
- Ολοκλήρωση γραφειοκρατικών εργασιών και Τεκμηρίωση προβλημάτων
- Συμμόρφωση με κανόνες ασφαλείας και Εμπιστευτικότητα πληροφοριών
- Εξυπηρέτηση πελατών και Δεξιότητες επικοινωνίας
- Δεξιότητες χρήσης υπολογιστή, Φυσική αντοχή και Πρότυπα εμφάνισης
- Οποιοδήποτε Πεδίο
Περιγραφή Θέσης
Room Management & Operations
Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.
Assist Housekeeping management in managing daily activities.
Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry.
Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk.
Prepare and distribute room assignments to Housekeeping staff.
Record, monitor, and update list of ‘Do Not Disturb' rooms.
Ensure that vacant dirty rooms are cleaned by the necessary time and assign rush rooms and rooms previously on the ‘Do Not Disturb' list.
Complete required Housekeeping paperwork.
Safety, Compliance & Professional Standards
Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications.
Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.
Guest Service & Communication
Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation.
Ensure adherence to quality expectations and standards.
Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely.
Technical & Physical Requirements
Enter and locate work-related information using computers.
Stand, sit, or walk for an extended period of time.
Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATION
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
