Τι θα κάνεις
- Εξυπηρετείς πελάτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων, email ή chat.
- Παρέχεις στους πελάτες ποικίλες πληροφορίες.
- Ακούς ενεργά και επιλύεις ερωτήματα πελατών.
- Προσφέρεις θετική και ουσιαστική εμπειρία σε κάθε αλληλεπίδραση.
- Μαθαίνεις και διατηρείς γνώση των υφιστάμενων και νέων προϊόντων και υπηρεσιών.
Βασικές προϋποθέσεις
- Γνώση Αγγλικών (B2 ή ανώτερο) και Γνώση Γαλλικών (B2 ή ανώτερο)
- Εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Προφορική και γραπτή επικοινωνία και ενεργητική ακρόαση
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, υποστήριξη μέσω email και υποστήριξη μέσω chat
- Διατήρηση γνώσης προϊόντων και υπηρεσιών
- Συνέπεια στην τήρηση του ωραρίου και διαθεσιμότητα βάσει προγράμματος
- Γενικές Σπουδές
Παροχές
- Ευέλικτα ωράρια, ανταγωνιστικός μισθός, 20–26 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών ετησίως, ιατροφαρμακευτική και ασφάλιση ζωής, μηνιαίες διατακτικές σίτισης, παγκόσμια προγράμματα κινήτρων και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
We are currently hiring Bilingual English / French Customer Service Representatives!
Are you a problem solver? Do you like making meaningful connections with people? Are you interested in a rewarding career working with the world’s most exciting brands?
Our Bilingual English / French Customer Service Representative are passionate about delighting customers by making every interaction an unforgettable experience - whether that’s through inbound calls, emails, and/or chats. We want people with personality, who love making an impact with every customer interaction.
We also want people with drive and ambition - people who want a career, not just a job. Punctuality, performance, and positivity will set you up for success!
Benefits of Working as a Bilingual English / French Customer Service Representative:
Flexible schedules
Competitive salary
20-26 paid days off per year
Industry-leading benefits - Medical and life insurance
Monthly meal vouchers
Global incentive programs
Amazing career growth opportunities
Working as a Bilingual English / French Customer Service Representative, You Will:
Assist all customers through inbound calls, emails, and/or chats.
Communicate a variety of information to the customer.
Be an active listener and help resolve customer inquiries.
Provide a meaningful and positive experience with every customer interaction.
Learn and retain a thorough working knowledge of all existing and new products and services.
Working as a Bilingual English / French Customer Service Representative, You Have:
English Level B2 or higher
French Level B2 or higher
A high school diploma (or equivalent).
6 months – 1 year of customer service experience.
Great communication skills, both verbal and written
The ability to be consistently ready to work and on time as scheduled.
The understanding you will be working on site at our state-of-the-art campus in Athens, Greece
Availability: Full-time (some shifts may depend on availability).
Περιγραφή Εταιρείας
Παρόμοιες Θέσεις
Περιγραφή Εταιρείας
Παρόμοιες Θέσεις