front office manager
30 Οκτ 2026 · F Zeen Retreats
Τι θα κάνεις
- Κατευθύνεις τη λειτουργία της Front Desk και διασφαλίζεις υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης επισκεπτών.
- Εκπαιδεύεις και εποπτεύεις το προσωπικό Front Office και εφαρμόζεις τις πολιτικές του ξενοδοχείου.
- Εξυπηρετείς επισκέπτες δια ζώσης και τηλεφωνικά, απαντάς σε ερωτήματα και διαχειρίζεσαι παράπονα.
- Διαχειρίζεσαι συγκεκριμένα αιτήματα επισκεπτών.
- Διαχειρίζεσαι τον προϋπολογισμό της Front Desk.
- Συντάσσεις αναφορές πληρότητας και οικονομικά στοιχεία για τον Managing Director.
- Ελέγχεις την τάξη στη Front Desk.
- Προγραμματίζεις βάρδιες και εποπτεύεις Receptionists, Concierge και Porters.
- Επιβλέπεις τη συμμόρφωση με τις πολιτικές του ξενοδοχείου και τις απαιτήσεις ασφάλειας.
Βασικές προϋποθέσεις
- Διαχείριση λειτουργίας Front Office και εποπτεία προσωπικού.
- Εξυπηρέτηση επισκεπτών και διαχείριση παραπόνων.
- Αγγλική γλώσσα και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Hotel property management systems (PMS) και Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Microsoft Word.
- Πρακτικές και πολιτικές ξενοδοχειακού κλάδου και συμμόρφωση με πολιτικές ξενοδοχείου και απαιτήσεις ασφάλειας.
- Διαχείριση προϋπολογισμού, αναφορές πληρότητας, προγραμματισμός βαρδιών και Multitasking.
Παροχές
- Θετικό εργασιακό περιβάλλον, δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, διαμονή σε μονόκλινο δωμάτιο, καθημερινά γεύματα, στολές, μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, καθώς και πρόσθετες εποχικές παροχές και προνόμια.
Περιγραφή Θέσης
As a Front Office Manager you will directly supervise all Front Office personnel and ensure proper completion of all Front Office duties. You will direct and coordinate the activities of the Front Desk and Guest Services areas. Why you’ll love F ZEEN KEFALONIA F ZEEN KEFALONIA owned by the group F…
Περιγραφή Εταιρείας
F Zeen Retreats opened its doors in 2015. A family-run luxury brand with a focus on wellbeing and nature. The inspiration came from wanting to create something that incorporated the family's passions and interests as well as reflecting their diverse cultural background. F Zeen Retreats started an adults-only wellness retreat nestled on the pristine shores of Kefalonia island in the Ionian Sea. Embracing the slow life, this hotel is a sanctuary of tranquility designed to deliver a meaningful experience. The brand has started to expand into Athens and more destinations within Greece will follow, opening up new and exciting career opportunities for members of F Zeen Retreats. We understand the importance of creating an inspiring and good place to work for our employees with room each member's growth and development.
Περιγραφή Εταιρείας
F Zeen Retreats opened its doors in 2015. A family-run luxury brand with a focus on wellbeing and nature. The inspiration came from wanting to create something that incorporated the family's passions and interests as well as reflecting their diverse cultural background. F Zeen Retreats started an adults-only wellness retreat nestled on the pristine shores of Kefalonia island in the Ionian Sea. Embracing the slow life, this hotel is a sanctuary of tranquility designed to deliver a meaningful experience. The brand has started to expand into Athens and more destinations within Greece will follow, opening up new and exciting career opportunities for members of F Zeen Retreats. We understand the importance of creating an inspiring and good place to work for our employees with room each member's growth and development.