head of retail sales & customer experience
12 Αυγ 2026 · Eurolife FFH
Τι θα κάνεις
- Αναπτύσσεις και υλοποιείς τη στρατηγική πωλήσεων για το τμήμα Retail, ευθυγραμμισμένη με τους στόχους της εταιρείας
- Ηγείσαι, καθοδηγείς και κινητοποιείς την ομάδα πωλήσεων για την επίτευξη στόχων και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης
- Εντοπίζεις νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες και σχεδιάζεις προϊόντα/υπηρεσίες προσαρμοσμένα στις ανάγκες της αγοράς
- Κατασκευάζεις και διατηρείς ισχυρές σχέσεις με βασικούς εταίρους, διαμεσολαβητές και πελάτες υψηλής αξίας
- Εποπτεύεις τον σχεδιασμό, την πρόβλεψη και την αναφορά πωλήσεων για την ακριβή διαχείριση του pipeline
- Συνεργάζεσαι με εσωτερικούς και εξωτερικούς stakeholders για τη βελτίωση της πελατειακής πρότασης και εμπειρίας
- Παρακολουθείς τις τάσεις της αγοράς, τον ανταγωνισμό και τις κανονιστικές εξελίξεις για στρατηγικές αποφάσεις
- Διασφαλίζεις υψηλά επίπεδα ποιότητας υπηρεσιών και ικανοποίησης πελατών
Βασικές προϋποθέσεις
- 7+ χρόνια εμπειρίας
- Ηγεσία πωλήσεων και ανάπτυξη στρατηγικής πωλήσεων
- Διαχείριση εμπειρίας πελατών και διαχείριση stakeholders
- Διαχείριση επιχειρηματικής ανάπτυξης και πρόβλεψης πωλήσεων
- Ικανότητες διαπραγμάτευσης και επικοινωνίας
- Αναλυτικές ικανότητες και ανάλυση τάσεων αγοράς
- Άριστη γνώση Αγγλικών
- Business / Finance / Salesκατά προτίμηση
Παροχές
- Η ευκαιρία να εργαστείτε σε κορυφαίο ασφαλιστικό Broker με σημαντική θέση στην τοπική αγορά.
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών σχετικό με τα προσόντα.
- Συνεχείς ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης.
Περιγραφή Θέσης
As we continue to strengthen our market presence in the retail and VIP segments, we are seeking an experienced and strategic Head of Retail Sales & Customer Experience to lead our commercial growth and elevate our client and intermediary relationships.
Role Responsibilities
Develop and implement the sales strategy for the Retail segment, aligned with company goals.
Lead, mentor, and motivate the sales team to achieve targets and optimize performance.
Identify new business opportunities and design products/services tailored to market needs.
Build and maintain strong relationships with key partners, intermediaries , and high-value clients.
Oversee sales planning, forecasting, and reporting to ensure accurate pipeline management.
Collaborate with internal & external stakeholders including intermediaries to enhance the customer proposition & experience.
Monitor market trends, competition, and regulatory developments to inform strategic decisions.
Ensure high standards of service quality and customer satisfaction.
Knowledge, Skills & Experience
Bachelor’s degree in Business, Finance, Sales, or related field; Master’s degree preferred.
7+ years of professional experience in sales leadership roles, ideally in insurance, reinsurance, or financial services.
Proven track record of driving sales growth in Retail and/or VIP segments.
Proven track record of high level retail customer and intermediary experience.
Strong leadership and team development capabilities.
Excellent communication, negotiation, and stakeholder management skills.
Strategic mindset with strong analytical and commercial acumen.
Fluency in English; additional languages are a plus.
What we offer
Our goal is to attract the best of the best and to ensure that our people enjoy their work environment. Thus, we offer our employees a variety of benefits:
The opportunity to work in a leading insurance Broker with prominent positioning in the local market
A competitive compensation package relevant to qualifications
Continuous training and development opportunities
Health Insurance plan
Hybrid Working Model
Περιγραφή Εταιρείας
Η Eurolife FFH, μέλος της Fairfax Financial Holdings Ltd., σχεδιάζει, διαθέτει και προωθεί ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες που καλύπτουν όλες τις ανάγκες του σύγχρονου ανθρώπου.
Κατέχει ηγετική θέση στην ασφαλιστική αγορά και συνεργάζεται με ευρύ δίκτυο ασφαλιστικών συνεργατών σε όλη την Ελλάδα. Επιτυγχάνει σταθερά ισχυρή κερδοφορία και διαθέτει υψηλή κεφαλαιακή επάρκεια που υπερκαλύπτει τις ευρωπαϊκές εποπτικές απαιτήσεις με σκοπό να είναι κάθε στιγμή σε θέση να εκπληρώνει άμεσα τις υποχρεώσεις που έχει αναλάβει για τους ασφαλισμένους της.
Αναγνωρίζοντας την ευθύνη της απέναντι στην κοινωνία, έχει δεσμευθεί να επιστρέφει σε αυτήν μέρος των κερδών της κάθε χρόνο, μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, το οποίο περιλαμβάνει ουσιαστικές δράσεις και επενδύσεις: για την ποιότητα ζωής και την αναβάθμισή της, για την προώθηση της εκπαίδευσης και του πολιτισμού, για την επιχειρηματικότητα και την οικονομία, με περισσότερες επιλογές και αισιοδοξία για το μέλλον.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το eurolife.gr.
Περιγραφή Εταιρείας
Η Eurolife FFH, μέλος της Fairfax Financial Holdings Ltd., σχεδιάζει, διαθέτει και προωθεί ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες που καλύπτουν όλες τις ανάγκες του σύγχρονου ανθρώπου.
Κατέχει ηγετική θέση στην ασφαλιστική αγορά και συνεργάζεται με ευρύ δίκτυο ασφαλιστικών συνεργατών σε όλη την Ελλάδα. Επιτυγχάνει σταθερά ισχυρή κερδοφορία και διαθέτει υψηλή κεφαλαιακή επάρκεια που υπερκαλύπτει τις ευρωπαϊκές εποπτικές απαιτήσεις με σκοπό να είναι κάθε στιγμή σε θέση να εκπληρώνει άμεσα τις υποχρεώσεις που έχει αναλάβει για τους ασφαλισμένους της.
Αναγνωρίζοντας την ευθύνη της απέναντι στην κοινωνία, έχει δεσμευθεί να επιστρέφει σε αυτήν μέρος των κερδών της κάθε χρόνο, μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, το οποίο περιλαμβάνει ουσιαστικές δράσεις και επενδύσεις: για την ποιότητα ζωής και την αναβάθμισή της, για την προώθηση της εκπαίδευσης και του πολιτισμού, για την επιχειρηματικότητα και την οικονομία, με περισσότερες επιλογές και αισιοδοξία για το μέλλον.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το eurolife.gr.