technical software support specialist (β. προάστια)
19 Οκτ 2026 · Epsilon Net
Τι θα κάνεις
- Παρέχεις τεχνική υποστήριξη σε πελάτες μέσω email, τηλεφώνου, ticketing systems και, όπου απαιτείται, on-site
- Αναλύεις, διαγιγνώσκεις και επιλύεις σύνθετα προβλήματα hardware και software
- Καταγράφεις, παρακολουθείς και διαχειρίζεσαι αιτήματα υποστήριξης
- Υποστηρίζεις και εκπαιδεύεις χρήστες στη σωστή χρήση των εφαρμογών
- Συμμετέχεις σε εγκαταστάσεις και παραμετροποιήσεις λογισμικού
- Συμμετέχεις σε αναβαθμίσεις συστημάτων, testing and validation και τεχνική τεκμηρίωση
Βασικές προϋποθέσεις
- Software και hardware troubleshooting για βιομηχανικά, retail και embedded systems
- Computer networks με TCP/IP, LAN και VPN
- Technical customer support μέσω ticketing systems
- Incident management και SLA management
- SQL, software installation and configuration και testing and validation
- Technical documentation
- Πληροφορική / Μηχανολογία Αυτοματισμών / Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Πολυβραβευμένο εργασιακό περιβάλλον και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Διαρκείς εκπαιδεύσεις, προοπτικές εξέλιξης, ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση και γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης.
- Δωρεάν συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του Epsilon Training και Epsilon College.
Περιγραφή Θέσης
Η SCAN, μέλος της Epsilon Net Α.Ε., του μεγαλύτερου ομίλου Business Software στην Ελλάδα, αναζητά Technical Software Support Specialist για να ενταχθεί στην ομάδα της και να υποστηρίζει τους πελάτες της στη χρήση των λογισμικών της λύσεων. Η SCAN αποτελεί ηγέτιδα εταιρία παροχής εξειδικευμένων…
Περιγραφή Εταιρείας
𝟔𝐭𝐡 𝐄𝐔𝐑𝐎𝐏𝐄’𝐒 𝐁𝐄𝐒𝐓 𝐖𝐎𝐑𝐊𝐏𝐋𝐀𝐂𝐄 & 𝐈𝐂𝐓 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐀𝐍𝐘 𝐎𝐅 𝐓𝐇𝐄 𝐘𝐄𝐀𝐑 𝟐𝟎𝟐𝟑 🏆
EPSILON NET is a continuously growing Group of Companies dedicated to information technology, digital content development, and vocational training.
It employs more than 1500 employees and has a certified network of 500 partners throughout Greece.
As the catalyst in the Digital Transformation of Greek Enterprises, the Group invests continuously in state-of-the-art technologies offering a range of holistic solutions covering the most demanding and contemporary needs. EPSILON NET Group of companies is a one-stop-shop destination for the modern professional, as it provides combined comprehensive information 24/7 and vocational training services.
Today, 29 specialized companies are the subsidiaries of the EPSILON NET Group, ensuring Group’s leading position in the Greek business market.
Περιγραφή Εταιρείας
𝟔𝐭𝐡 𝐄𝐔𝐑𝐎𝐏𝐄’𝐒 𝐁𝐄𝐒𝐓 𝐖𝐎𝐑𝐊𝐏𝐋𝐀𝐂𝐄 & 𝐈𝐂𝐓 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐀𝐍𝐘 𝐎𝐅 𝐓𝐇𝐄 𝐘𝐄𝐀𝐑 𝟐𝟎𝟐𝟑 🏆
EPSILON NET is a continuously growing Group of Companies dedicated to information technology, digital content development, and vocational training.
It employs more than 1500 employees and has a certified network of 500 partners throughout Greece.
As the catalyst in the Digital Transformation of Greek Enterprises, the Group invests continuously in state-of-the-art technologies offering a range of holistic solutions covering the most demanding and contemporary needs. EPSILON NET Group of companies is a one-stop-shop destination for the modern professional, as it provides combined comprehensive information 24/7 and vocational training services.
Today, 29 specialized companies are the subsidiaries of the EPSILON NET Group, ensuring Group’s leading position in the Greek business market.