LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Orismenou

FullTime

PartTime

OnSite

Hybrid

Remote

Σου αρέσει η επικοινωνία; Είσαι καλός ακροατής και σου αρέσει να δίνεις λύσεις; Αν θέλεις να είσαι μέλος μιας ομάδας που παρέχει την καλύτερη και πιο ποιοτική εξυπηρέτηση στους πελάτες, τότε μπορεί να είσαι ο/η υποψήφιος/α που αναζητούμε 🙋&nbsp;ΤΙ ΣΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕΘα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας πολυεθνικής εταιρίας που θέλει να είναι η πρώτη επιλογή των υποψηφίων. Η εξέλιξή σου είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα σε στηρίξουμε για να τα καταφέρεις. Επίσης, ως JYSK ambassador, θα έχεις:&nbsp;<ul><li>Ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη και ανάληψη περιοχών ευθύνης, σε ένα τμήμα που συνεχώς μεγαλώνει</li><li>Βασικό μικτό μισθό στα 1.210€</li><li>Bonus επίτευξης στόχων που μπορεί να φτάσει ετησίως το ποσό ενός επιπλέον μισθού</li><li>Ιδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισης</li><li>Έκπτωση 20% στα προϊόντα JYSK</li><li>Εσωτερικούς διαγωνισμούς με ελκυστικά έπαθλα και συμμετοχή σε δραστηριότητες της ομάδας.</li><li>Πενθήμερο πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες</li><li>Δυνατότητα τηλεργασίας 2 φορές την εβδομάδα, μετά την περίοδο της εκπαίδευσης</li><li>Ένα όμορφο περιβάλλον εργασίας και διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπως&nbsp;το&nbsp;ετήσιο πάρτι της εταιρίας</li><li>Εργαλεία τεχνολογίας που θα κάνουν την καθημερινότητά σου πολύ πιο εύκολη</li></ul>&nbsp;ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΟΥ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ<ul><li>Φροντίζεις για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία με τους πελάτες και συμμετέχεις ενεργά στις πωλήσεις του τμήματος</li><li>Χρησιμοποιείς διάφορα κανάλια επικοινωνίας όπως τηλέφωνο, chat, e-mail και Social Media</li><li>Δέχεσαι τηλεφωνικές παραγγελίες, δεν διστάζεις να προτείνεις και εσύ προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες</li><li>Παρακολουθείς τις παραγγελίες και τις επιστροφές των πελατών</li><li>Διαχειρίζεσαι αιτήματα και παράπονα πελατών τόσο των φυσικών καταστημάτων όσο και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος</li><li>Επικοινωνείς και συνεργάζεσαι τόσο με τα καταστήματα μας όσο και με άλλα τμήματα της εταιρείας, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό</li><li>Συνεισφέρεις στη συνεχή βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών, προτείνοντας λύσεις σε πιθανά ζητήματα και κάνοντας προτάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες</li></ul>&nbsp;Γνώρισε έναν από τους Customer Service Supporters μας και μάθε περισσότερα για την εργασία στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών&nbsp;εδώ&nbsp;ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙΣ<ul><li>Έχεις εμπειρία σε ανάλογη θέση στην Εξυπηρέτηση Πελατών τουλάχιστον για&nbsp;1-2 χρόνια</li><li>Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο, έχεις πελατοκεντρική αντίληψη αλλά και θετικό τρόπο προσέγγισης των καθημερινών εργασιών και αντιμετώπισης των πιθανών προκλήσεων</li><li>Είσαι μεθοδικός/ή και οργανωτικός/η και δείχνεις επιμονή στην ολοκλήρωση των διαφόρων εργασιών</li><li>Δίνεις πάντα έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη</li><li>Χειρίζεσαι σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική γλώσσα, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο</li></ul>&nbsp;ΠΙΣΤΕΥΕΙΣ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ Η ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΣΟΥ; Κάνε σήμερα την αίτησή σου!

Customer Service Supporter

We are currently looking for a Customer Service Representative with a customer-centric mindset and enthusiasm for sales!The role - Taking the wheel at Hertz CUSTOMER ENGAGEMENT - Build relationships with customers by creating a friendly, welcoming customer experience. Understand their needs and guide them to the perfect rental solution.SALES ADVISORY - Showcase your sales skills to upsell additional services and maximizing revenue, ensuring customers have everything they need for a smooth journey.PROBLEM SOLVING - Be the hero in resolving any issues or concerns that the customer might experience through their rental, turning challenges into opportunities to exceed customer expectations.TEAMWORK - Collaborate with your colleagues to create a positive and vibrant workplace. We're all in this together!VEHICLE ADMINISTRATION - Deliver and collect vehicle in accordance to company’s procedures, to ensure rentable standard is met and any additional damage is documented upon return.Essential Requirements Your skills - What you’ll need for a great journey&nbsp;<ul><li>Passion for customer service, with willingness to go the extra mile for customer satisfaction</li></ul><ul><li>Enthusiastic, flexible and positive attitude towards selling</li></ul><ul><li>Proficient in English and Greek. Knowledge of additional foreign languages will be considered as a plus</li><li>Valid Driving license</li></ul><ul><li>Willing to work on a shift rotation basis.</li></ul>

Customer Service Representative - Παιανία

We are looking for a passionate Customer Care Agent to join our Commercial team at SKY express. In this role, you will play a key part in delivering high-quality post-flight customer support, handling inquiries, complaints, and compensation claims in line with EU Regulation 261/2004 and internal policies. By ensuring accurate case assessment, compliant decision-making, and clear communication, you will actively contribute to service recovery and a positive customer experience.Responsibilities:<ul><li>Manage post-flight cases, complaints, and compensation claims in line with EU Regulation 261/2004.</li><li>Deliver professional, timely, and customer-focused support across all post-flight communication channels.</li><li>Resolve customer issues efficiently using a solution-oriented, empathetic, and service-driven approach.</li><li>Maintain accurate CRM case records, documentation, and customer correspondence.</li><li>Ensure compliance with internal procedures, data accuracy standards, and confidentiality requirements.</li><li>Collaborate with internal teams to deliver complete and customer-ready case resolutions.</li></ul>Competencies:<ul><li>Strong customer-focused mindset and problem-solving capability.</li><li>Excellent verbal and written communication and negotiation skills.</li><li>Team-oriented, with a positive and professional attitude.</li><li>Ability to multitask and work effectively under pressure.</li><li>Results-driven, proactive, and detail-oriented, with a strong sense of ownership.</li></ul>Requirements:<ul><li>High School Diploma or equivalent.</li><li>Minimum 2 years of Customer Service experience is required. Aviation or hospitality experience is an asset.</li><li>Fluency in Greek and English (verbal and written).</li><li>Proficient in IT (excellent knowledge of MS Office suite). Familiarity with CRM systems is considered an asset.</li></ul>Why Join Us?<ul><li>Competitive Salary &amp; Allowances.</li><li>Continuous Training &amp; Professional Development.</li><li>Travel benefits on SKY express flights (extended to first-degree family members).</li><li>Join an airline with a strong commitment to safety, reliability, and operational excellence.</li><li>A supportive and collaborative work culture that values innovation and safety.</li></ul>

Customer Care Agent

Η Ιωνική Σφολιάτα Α.Ε., από τις μεγαλύτερες βιομηχανικές μονάδες παραγωγής τροφίμων στην Ελλάδα, προσκαλεί αιτήσεις για την στελέχωση της θέσης τηλεφωνικών πωλήσεων (Telesales) μας, με έδρα την Παιανία, Αττικής.Περιγραφή ΘέσηςΩς υπεύθυνος/η Τηλεφωνικών Πωλήσεων (Telesales) θα είσαι σε καθημερινή επικοινωνία με επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα και θα ενημερώνεις για την γκάμα των προϊόντων &amp; υπηρεσιών μας βασιζόμενος/η στις ανάγκες των πελατών μας.Αρμοδιότητες Θέσης<ul><li>Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες και ενημέρωση των αναγκών τους στα αρμόδια εσωτερικά τμήματα της εταιρείας</li><li>Καταχώρηση παραγγελιών στο ERP .</li><li>Διαχείριση Πλατφόρμας Παραπόνων</li><li>Εξυπηρέτηση του τηλεφωνικού κέντρου (κάλυψη αδειών).</li><li>Εξυπηρέτηση πελατών όπως πληροφορίες για παραγγελίες, υπόλοιπα, δείγματα, κα.</li><li>Εξασφάλιση ότι όλη η επικοινωνία με τους πελάτες προσδίδει αξία στην εταιρεία και βοηθάει ουσιαστικά στην αύξηση των πωλήσεων και κτίσιμο ποιοτικών σχέσεων, εκτίμησης &amp; εμπιστοσύνης</li><li>Αποστολή στατιστικών αναφοράς Telesales</li><li>Έλεγχο του επιπέδου των αποθεμάτων μέσω πλατφόρμας WMS</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα<ul><li>Απόφοιτο/η Ανώτερης σχολής.</li><li>Άριστη γνώση Microsoft Office, CRM systems</li><li>Προϋπηρεσία 1-3&nbsp;ετών σε τηλεφωνικές πωλήσεις σε Food Service (HORECA) channel</li><li>Αγγλικά</li></ul>Επιθυμητά Προσόντα&nbsp;<ul><li>Προσωπικότητα με άποψη &amp; ενθουσιασμό</li><li>Βασικές Γνώσεις Marketing</li><li>Συνέπεια στην υψηλή ποιότητα η οποία ακολουθεί τα εταιρικά μας standards</li><li>Ικανότητα εργασίας σε καταστάσεις πίεσης</li></ul>Προσφέρουμε<ul><li>Δυναμικό περιβάλλον</li><li>Προοπτικές εξέλιξης</li><li>Ιδιωτική ασφάλιση</li><li>Σταθερό ωράριο</li><li>Εκπαίδευση σε θέματα ανάπτυξης πωλήσεων</li><li>Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον που βασίζεται στην αξιοκρατία</li></ul>Παρακαλούμε πριν την αποστολή του βιογραφικού σας να είστε σίγουροι ότι καλύπτετε τα απαραίτητα προσόντα.Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας να εργαστείτε στην Ιωνική Σφολιάτα.Λόγω του μεγάλου όγκου βιογραφικών μόνο οι αιτούντες που θα προσκαλέσουμε σε συνέντευξη θα λάβουν απάντηση από την εταιρεία.

SALES ASSISTANT TELESALES

We're currently looking for&nbsp;full-time&nbsp;Support Associates to join our team in Athens! In our Support team there is no typical day, and to be successful in Support Associate role you will need to be self-motivated, creative and have excellent interpersonal and relationship-building skills to be able to support our customers, restaurants and courier partners. Our operation is running seven days a week so this role also requires you to be able to work on weekends. &nbsp;Please note that this is an on-site position for candidates based in Athens. :)&nbsp;If the points below sound exciting, we look forward to hearing from you! Customer Obsessed: At Wolt, our Support team knows that customer interactions serve a larger purpose than simply fixing problems; our mission is to provide customers with an out of this world and memorable experience, every time. Team Oriented: Work with a diverse team of fellow Support Associates and liaise with our other Operations and Product team members to communicate any problems, bugs or other issues that may arise.&nbsp; Communication: Fluidly and fluently communicate with our courier partners, customers, and merchants and adjust your tone to your audience. Personal Touch: We’re not afraid to play up the playfulness in our interactions, so creativity is a must!&nbsp; Attitude: Take ownership beyond the obvious.What you'll be doing<ul><li>Handling our 24/7 customer, venue partner and courier partner support together with the team.</li><li>Communicating with customers via the chat or over the phone using a Wolt tone of voice and adapting to the customers tone.</li><li>Simply and clearly responding to questions and queries from our customers, venue partners and courier partners, finding solutions to exceed their expectations.</li><li>Developing our customer, venue partner and courier partner support together with the team.</li></ul>Our humble expectations<ul><li>It's a shift-based role, so you are able to work during mornings, nights and weekends (40 hours per week)&nbsp;- we are open 7 days a week.</li><li>You already have experience in a customer-facing role or logistics role and you're excited to join our award winning Support&nbsp;team.</li><li>You are a fast learner and attentive to both small details and the bigger picture.</li><li>Multitasking is your strong suit and you’re prepared to manage multiple incoming interactions simultaneously and effortlessly determine which take priority.</li><li>You're an expert when it comes to Athens' food scene, traffic patterns, and the different areas of your city.</li><li>You have a can-do attitude and are ready to roll up your sleeves and get to work in a fast-paced startup environment.</li><li>Fluency&nbsp;in Greek and ability&nbsp;to work in English is required.</li></ul>Next stepsIf you are excited about working in a high growth environment, taking ownership and being part of an extremely high performing team, we’d love to hear from you!&nbsp;We will be reviewing applications on an on-going basis, so send through your application ASAP&nbsp;:)

Support Associate

We're currently looking for full-time Support Associates to join our team in Athens! In our Support team there is no typical day, and to be successful in Support Associate role you will need to be self-motivated, creative and have excellent interpersonal and relationship-building skills to be able to support our customers, restaurants and courier partners. Our operation is running seven days a week so this role also requires you to be able to work on weekends. &nbsp;Please note that this is an on-site position for candidates based in Athens. :)&nbsp;If the points below sound exciting, we look forward to hearing from you! Customer Obsessed: At Wolt, our Support team knows that customer interactions serve a larger purpose than simply fixing problems; our mission is to provide customers with an out of this world and memorable experience, every time. Team Oriented: Work with a diverse team of fellow Support Associates and liaise with our other Operations and Product team members to communicate any problems, bugs or other issues that may arise.&nbsp; Communication: Fluidly and fluently communicate with our courier partners, customers, and merchants and adjust your tone to your audience. Personal Touch: We’re not afraid to play up the playfulness in our interactions, so creativity is a must!&nbsp; Attitude: Take ownership beyond the obvious.What you'll be doing<ul><li>Handling our 24/7 customer, venue partner and courier partner support together with the team.</li><li>Communicating with customers via the chat or over the phone using a Wolt tone of voice and adapting to the customers tone.</li><li>Simply and clearly responding to questions and queries from our customers, venue partners and courier partners, finding solutions to exceed their expectations.</li><li>Developing our customer, venue partner and courier partner support together with the team.</li></ul>Our humble expectations<ul><li>It's a shift-based role, so you are able to work during mornings, nights and weekends (40 hours per week)&nbsp;- we are open 7 days a week.</li><li>You already have experience in a customer-facing role or logistics role and you're excited to join our award winning Support&nbsp;team.</li><li>You are a fast learner and attentive to both small details and the bigger picture.</li><li>Multitasking is your strong suit and you’re prepared to manage multiple incoming interactions simultaneously and effortlessly determine which take priority.</li><li>You're an expert when it comes to Athens' food scene, traffic patterns, and the different areas of your city.</li><li>You have a can-do attitude and are ready to roll up your sleeves and get to work in a fast-paced startup environment.</li><li>Fluency&nbsp;in Greek and ability&nbsp;to work in English is required.</li></ul>

Λόγω σημαντικής ανάπτυξης στον τομέα των υπηρεσιών επιτήρησης, επιθυμούμε να εντάξουμε άμεσα στην ομάδα του Επιχειρησιακού Κέντρου Ασφαλείας Διαχειριστή Συμβάντων Ασφαλείας&nbsp;(SOC–Security Incidents Administrator)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Περιοχή: Μεταμόρφωση, ΑττικήςΗ θέση αναφέρεται στον προϊστάμενο του Επιχειρησιακού Κέντρου Ασφαλείας και αφορά εργασία είτε πλήρους (πενθήμερης) απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες, είτε μερικής (προσαρμοσμένης) απασχόλησης στο 24ωρο&nbsp;Επιχειρησιακό Κέντρο Ασφαλείας.Τα στελέχη του επιχειρησιακού κέντρου εργάζονται σε ομάδες και είναι υπεύθυνα για τη διαχείριση των σημάτων των συστημάτων ασφαλείας με σκοπό την προστασία της ζωής και της περιουσίας των συνδρομητών μας.Αρμοδιότητες Θέσης:<ul><li>Διαχείριση των εισερχομένων από συστήματα ασφάλειας σημάτων στο Επιχειρησιακό Κέντρο Ασφαλείας</li><li>Συν-αξιολόγηση των σημάτων, τυχόν οπτικού υλικού, δεδομένων εκ των τηλεφωνικών επικοινωνιών για την πλήρη κατανόηση της αιτίας και διαβάθμισης του περιστατικού.</li><li>Ενεργοποίηση κατά περίπτωση του κατάλληλου πρωτοκόλλου διαχείρισης προς αποτροπή ή περιορισμού του κινδύνου.</li><li>Διασφάλιση άριστης ικανοποίηση πελατών μέσω της τήρησης των επιχειρησιακών διαδικασιών της ολοκληρωμένης τηλεφωνικής υποστήριξης και ενημέρωσης των συνδρομητών και άλλων εμπλεκόμενων μερών</li><li>Τήρηση των εταιρικών αρχών και αξιών λειτουργίας</li></ul>Απαιτήσεις Θέσης:<ul><li>Οργάνωση, συνέπεια και υπευθυνότητα στην ολοκλήρωση εργασιών.</li><li>Άριστες Επικοινωνιακές Δεξιότητες με πελατοκεντρική προσέγγιση (Επικοινωνία με πελάτες προς ενημέρωση σχετικά με τα ληφθεντα σήματα η και συλλογή σχετικών με το συμβάν δεδομένων).</li><li>Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ</li><li>Καλή γνώση της Αγγλικής σε γραπτό και προφορικό λόγο.</li><li>Άδεια υπηρεσιών ασφαλείας (Security) ή πρόθεση απόκτησης της (επιδοτούμενη με προϋποθέσεις από την εταιρεία)</li><li>Σχετική προϋπηρεσία σε Κέντρο Λήψης Σημάτων ή Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σε κλάδο τεχνολογίας θα εκτιμηθεί καθώς και τυχόν εξοικείωση με πρόγραμμα διαχείρισης εισερχομένων σημάτων, κλήσεων ή ticketing</li><li>Σπουδές με τεχνολογική κατεύθυνση όπως Ηλεκτρονικά,, Τηλεπικοινωνίες ή Αυτοματισμούς θα εκτιμηθεί (π.χ. ΙΕΚ, ΤΕΙ, κ.α.)</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Άριστες συνθήκες εργασίας και εξαιρετική ομάδα στελεχών που πλαισιώνουν την λειτουργία του Επιχειρησιακού Κέντρου</li><li>Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον</li><li>Υψηλό πακέτο αποδοχών (μισθός, έξτρα αποδοχές) αναλόγως προσόντων</li><li>Ιδιωτική Ασφάλεια</li><li>Μηνιαίο bonus βάσει παραγωγικότητας</li><li>Διαρκή εκπαίδευση και δυνατότητες εξέλιξης</li></ul>Αν επιθυμείτε να γίνετε μέλος στον μεγαλύτερο όμιλο Υπηρεσιών Ασφαλείας που κατέχει ηγετική θέση στην αγορά, διακρίνεστε από συνέπεια, πειθαρχία και επαγγελματισμό, τότε στείλετε το βιογραφικό σας πατώντας το Apply Button και θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας!Job requirementsΑπαιτήσεις Θέσης:<ul><li>Σχετική προϋπηρεσία σε Κέντρο Λήψης Σημάτων θα εκτιμηθεί</li><li>Άδεια υπηρεσιών ασφαλείας (Security) -&nbsp;Αν δεν έχετε, θα σας βοηθήσουμε στην απόκτηση της!</li><li>Ιδανική προϋπηρεσία στους τομείς της ηλεκτρονικής ασφάλειας ή σε άλλο κλάδο υψηλής τεχνολογίας με αρμοδιότητες την διαχείριση συστημάτων ασφαλείας ή σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών</li><li>Οργάνωση, συνέπεια και υπευθυνότητα λόγω του αντικειμένου της θέσης εργασίας</li><li>Δυνατότητα λήψης άμεσων αποφάσεων σε περιστατικά με μεγάλη πίεση λόγω του αντικειμένου της θέσης εργασίας</li><li>Άριστες Επικοινωνιακές Δεξιότητες με πελατοκεντρική προσέγγιση (Επικοινωνία με πελάτες και εξωτερικούς συνεργάτες για που αφορούν τα συστήματα ασφαλείας)</li><li>Απόφοιτος σχολής με κατεύθυνση Ηλεκτρολογία, Τηλεπικοινωνίες ή Αυτοματισμούς θα εκτιμηθεί (π.χ. ΙΕΚ, ΤΕΙ, κ.α.)</li><li>γνώση χρήσης πληροφοριακών συστημάτων ERP και εφαρμογών MS Office ή Google workspace (sheets, docs, κ.α.)</li><li>Καλή γνώση της Αγγλικής και Ελληνικης γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο</li><li>Ομαδικό πνεύμα εργασίας με εξαιρετικές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου</li><li>Κάτοχος Ιδίου Μέσου για τη μεταφορά προς και από τις εγκαταστάσεις της Εταιρείας</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών (μισθός, έξτρα αποδοχές, μηνιαίο bonus παραγωγικότητας)</li><li>Δυνατότητες εξέλιξης</li><li>Διαρκή, εκπαίδευση σε θέματα νέων τεχνολογιών</li><li>Άριστες συνθήκες εργασίας</li></ul>Αν επιθυμείτε να κάνετε καριέρα στον μεγαλύτερο όμιλο Υπηρεσιών Ασφαλείας που κατέχει ηγετική θέση στην αγορά και διακρίνεστε από συνέπεια, πειθαρχία και επαγγελματισμό, τότε μπορείτε να αποστείλετε το βιογραφικό σας πατώντας το Apply Button και θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας!

Διαχειριστής Συμβάντων Ασφαλείας (SOC–Security Incidents Administrator)

Ως Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, είστε ο κρίσιμος σύνδεσμος μεταξύ της G4S και των συνδρομητών μας. Ο στόχος σας είναι διπλός: η παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης για τα συστήματα και τις υπηρεσίες ασφαλείας, και η διασφάλιση της άριστης εμπειρίας και ικανοποίησης του πελάτη.Κύριες Αρμοδιότητες<ul><li>Back-office &amp; Data Management: Διαχείριση και επικαιροποίηση της βάσης δεδομένων (CRM), επεξεργασία συμφωνητικών και δημιουργία νέων καρτελών έργων/υπηρεσιών</li><li>Omnichannel Υποστήριξη: Αποτελεσματική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αλληλογραφίας (email/επιστολές) για θέματα λογαριασμών, διευκρινίσεις χρεώσεων και πληροφορίες υπηρεσιών</li><li>Retention &amp; Customer Loyalty: Εφαρμογή στρατηγικών διακράτησης πελατών μέσω εξατομικευμένων προτάσεων και προσαρμογής των υπηρεσιών στις ανάγκες τους</li><li>Διαχείριση Ικανοποίησης (Customer Feedback): Αξιολόγηση ερωτηματολογίων ικανοποίησης και άμεση παρέμβαση για την επίλυση τυχόν παραπόνων ή αρνητικών αναφορών</li><li>Upselling &amp; Αναβάθμιση Υπηρεσιών: Ενημέρωση των υπαρχόντων πελατών για νέες τεχνολογικές δυνατότητες και προτάσεις αναβάθμισης της ασφάλειάς τους</li></ul>Job requirementsΤι Αναζητούμε<ul><li>Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση, customer support ή γραμματειακή υποστήριξη</li><li>Άριστη χρήση Η/Υ (MS Office) και εξοικείωση με συστήματα CRM</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες στον προφορικό και γραπτό λόγο</li><li>Προσανατολισμό στο αποτέλεσμα, υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα</li><li>Άδεια Προσωπικού Ασφαλείας (Ι.Ε.Π.Υ.Α. Ν. 2518/97) θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα</li></ul>Τι Προσφέρουμε<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών.</li><li>Συνεχή εκπαίδευση στις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας και πρότυπα εξυπηρέτησης.</li><li>Σύγχρονο, πολυπολιτισμικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.</li><li>Σημαντικές ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης στο παγκόσμιο δίκτυο της Allied Universal®.</li></ul>

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Customer Care Agent)

Primary internal point of contact for a defined customer base, working with and supporting internal and external teams to achieve business objectives and service goals.Key tasks include handling day-to-day customer enquiries, management of orders through the supply chain, artwork co-ordination and tooling ordering, tooling origination recovery, liaising with other departments/suppliers to meet customer requirements, inventory/stock management and associated forecast analysis, complaint reporting and pro-active resolutions to challenging situations.The focus is to deliver world-class customer service in a fast-paced environment to delight customers and grow our business.Key Accountabilities&nbsp;&amp; Responsibilities<ul><li>Dealing with customers (monitoring orders, requests, queries, and complaints)</li><li>Works closely with Sales Representatives to ensure customer satisfaction and problem-solving</li><li>Cooperation with other departments (accounting, planning, warehouses) in order to provide prompt service to the customer</li><li>Assist in Tenders preparation</li><li>Build relationships with customers through follow-up of services</li><li>Assist management in developing and reviewing the sales figures</li><li>Assist in customized and/or ad hoc reports.</li></ul>Qualities /Attributes<ul><li>Ability to demonstrate how our corporate values will be applied in the workplace: Caring, Challenging, Trusted, Responsive and Tenacious.</li><li>Proven track record of performing at a high level in a fast paced customer service environment.</li><li>Working with Integrated Business Systems.</li></ul>Skills<ul><li>Microsoft Office</li><li>Working knowledge of SharePoint, CRM</li><li>Problem-Solving Abilities</li><li>Strong verbal and written communication skills</li><li>Collaboration and the ability to work effectively within a team</li></ul>Qualifications:<ul><li>Educated to A level standard or equivalent</li><li>Evidence of continuous learning and development</li></ul>We offer:<ul><li>A competitive salary based on experience and skills</li><li>Excellent working environment</li><li>Private Health Coverage</li><li>Ticket restaurant</li><li>Work from the office with flexibility</li><li>Continuous Growth Opportunities</li><li>Learning Fridays</li><li>Wellbeing activities</li><li>Fresh Fruits Program</li></ul>

Job Ads Central Greece, Customer Service / Call Center - Page 3

customer service supporter

JYSK Greece

customer service representative - παιανία

Autohellas Group

customer care agent

SKY express

sales assistant telesales

ΙΩΝΙΚΗ ΣΦΟΛΙΑΤΑ Α.Ε.

support associate

Wolt Greece

support associate

Wolt Greece

διαχειριστής συμβάντων ασφαλείας (soc–security incidents administrator)

G4S

εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών (customer care agent)

G4S

customer service coordinator

DS Smith

Also hiring nearby:

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company