Θέσεις Εργασίας Επικεφαλής Διαχείρισης Απόδοσης - Πειραιάς | Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

2 θέσεις από 1 εταιρείες

Αναζήτηση Θέσης Εργασίας

Βρες τον επόμενο εργοδότη σου

Ανακάλυψε ενεργές ευκαιρίες από κορυφαίες εταιρείες

Απαιτούμενες Δεξιότητες

Βασικές δεξιότητες για θέσεις Επικεφαλής Διαχείρισης Απόδοσης

ΕπικοινωνίαΑπαραίτητη

Ικανότητα να μεταδίδεις αποτελεσματικά πληροφορίες και ιδέες σε άλλους.

Επίλυση προβλημάτωνΑπαραίτητη

Ικανότητα ανάλυσης προβλημάτων και ανάπτυξης αποτελεσματικών λύσεων.

Αναλυτικές ικανότητεςΑπαραίτητη

Ικανότητα συστηματικής ανάλυσης πληροφοριών και επίλυσης σύνθετων προβλημάτων με λογική σκέψη.

Διαχείριση ΛογαριασμώνΑπαραίτητη

Η ικανότητα διαχείρισης λογαριασμών πελατών, διατήρησης σχέσεων και εξασφάλισης ικανοποίησης πελατών.

ΙσπανικάΑπαραίτητη

Επάρκεια στην ισπανική γλώσσα σε προχωρημένο ή μητρικό επίπεδο για αποτελεσματική επικοινωνία.

Κριτική ΣκέψηΑπαραίτητη

Η ικανότητα να αναλύει και να αξιολογεί αντικειμενικά πληροφορίες για να σχηματίζει λογικά συμπεράσματα.

Αγγλική ΓλώσσαΑπαραίτητη

Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας στα Αγγλικά, συμπεριλαμβανομένης της ανάγνωσης, γραφής και ομιλίας.

Διαχείριση Ανθρώπινου ΔυναμικούΑπαραίτητη

Ικανότητα ηγεσίας, κινητοποίησης και επίβλεψης της απόδοσης μιας ομάδας ή εργαζομένων.

Διαχείριση ΠελατώνΑπαραίτητη

Ικανότητα διατήρησης και ανάπτυξης σχέσεων με πελάτες για την κάλυψη των αναγκών και στόχων της επιχείρησης.

Διαχείριση ΚλιμάκωσηςΑπαραίτητη

Η διαδικασία αντιμετώπισης και επίλυσης προβλημάτων μέσω της κλιμάκωσης σε υψηλότερα επίπεδα αρμοδιότητας όταν χρειάζεται.

Επιπλέον Δεξιότητες & Χαρακτηριστικά

Επιθυμητές δεξιότητες και ήπιες δεξιότητες που μπορούν να σε ξεχωρίσουν

Ομαδικότητα

Ικανότητα να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλους για την επίτευξη κοινών στόχων.

Ηγεσία

Ικανότητα καθοδήγησης και κινητοποίησης μιας ομάδας για την αποτελεσματική επίτευξη στόχων.

Καθοδήγηση

Ικανότητα να καθοδηγεί και να υποστηρίζει άτομα για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την επίτευξη στόχων.

Επηρεασμός

Ικανότητα να πείθεις και να κινητοποιείς άλλους για την επίτευξη επιθυμητών αποτελεσμάτων.

Στρατηγική Σκέψη

Ικανότητα να σχεδιάζει αποτελεσματικά μακροπρόθεσμους στόχους αναλύοντας σύνθετες καταστάσεις και προβλέποντας μελλοντικές συνέπειες.

Καθοδήγηση

Ικανότητα καθοδήγησης και υποστήριξης άλλων για ανάπτυξη δεξιοτήτων και επίτευξη στόχων.

Επαγγελματική Ανάπτυξη

Κίνητρο και ανοικτότητα για απόκτηση νέων δεξιοτήτων και προώθηση της επαγγελματικής καριέρας.

Κατανομή Επιπέδου

Manager100%

Απαιτούμενη Εμπειρία

Μέση εμπειρία: 2 χρόνια
0-2 χρόνια100%