Τι θα κάνεις
- Υποστηρίζεις και αντικαθιστάς τον Executive Housekeeper στην οργάνωση και λειτουργία του τμήματος καθαριότητας.
- Διαχειρίζεσαι τις καθημερινές δραστηριότητες των βοηθών Chief Housekeepers και του προσωπικού καθαριότητας.
- Ετοιμάζεις και αναθεωρείς τα ωράρια εργασίας και τα υποβάλλεις για έγκριση.
- Παρακολουθείς και αξιολογείς την απόδοση του προσωπικού σύμφωνα με τα πρότυπα STAR Service.
- Συμβουλεύεις, καθοδηγείς και εφαρμόζεις διαδικασίες πειθαρχίας όταν απαιτείται.
- Ενημερώνεις καθημερινά τον Executive Housekeeper για τη λειτουργία και τυχόν προβλήματα.
- Παρέχεις ευκαιρίες ανάπτυξης και εκπαίδευσης στο προσωπικό και καλύπτεις ανάγκες σε ηγετικά κενά.
- Οργανώνεις και επιβλέπεις τον χειρισμό των αποσκευών και συντονίζεις την επίλυση τεχνικών ζητημάτων.
- Διασφαλίζεις την τήρηση αποθεμάτων και την προμήθεια αναγκαίων ειδών.
- Ετοιμάζεις, αναθεωρείς και ελέγχεις σχετικά έγγραφα, αναφορές και αρχεία δημόσιας υγείας και ασφάλειας.
- Ενημερώνεις τον Executive Housekeeper για ζητήματα πελατών και διαχειρίζεσαι τα αιτήματα σύμφωνα με τα STAR Service Standards.
- Πραγματοποιείς τακτικούς και έκτακτους ελέγχους καθαριότητας και ασφάλειας.
- Ηγείσαι και υποστηρίζεις μια πολυπολιτισμική ομάδα για αύξηση παραγωγικότητας και ικανοποίησης.
- Συνεργάζεσαι με τους Team Leaders καθημερινά για την παρακολούθηση της απόδοσης και των ενημερώσεων.
- Εξασφαλίζεις άριστη καθαριότητα και υγιεινή σε όλους τους χώρους σύμφωνα με τα πρότυπα και τις πολιτικές.
- Παρέχεις αποτελεσματική ηγεσία στο προσωπικό μέσω αξιολογήσεων, πειθαρχίας, εκπαίδευσης και αναγνώρισης.
- Τηρείς τα μέτρα ασφάλειας, χρησιμοποιείς σωστά τον ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό και προάγεις την ασφαλή εργασία.
- Διατηρείς τα πρότυπα εμφάνισης και ενδυμασίας της εταιρείας στην ομάδα σου.
- Προστατεύεις την εταιρική περιουσία, ειδικά σε δύσκολες καιρικές συνθήκες.
- Διατηρείς ευελιξία και θετική στάση εργασίας υπό πίεση.
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Ηγεσία πολυπολιτισμικής ομάδας και παρακίνηση προσωπικού
- Δεξιότητες επικοινωνίας στα Αγγλικά σε προφορικό και γραπτό επίπεδο
- Γνώση Δημόσιας Υγιεινής και σχετικών πολιτικών
- Χημικά καθαρισμού, εξοπλισμός και διαδικασίες απολύμανσης
- Διαδικασίες Ανθρώπινου Δυναμικού και διαχείριση πειθαρχίας
- Πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών (STAR Service Standards)
- Microsoft Excel, Microsoft Word και βάσεις δεδομένων σε υπολογιστή
- Προγραμματισμός και παρακολούθηση απόδοσης εργασίας
- Δεξιότητες εκπαίδευσης και καθοδήγησης
- Διαδικασίες Ασφάλειας και Προστασίας και χρήση PPE
- Αντοχή στο στρες και ευελιξία
- Business Administration / Hotel Managementκατά προτίμηση
Παροχές
- Δεν αναφέρονται ρητά στην αγγελία εργασίας.
Περιγραφή Θέσης
As a Viking Shipboard Leader, you represent Viking’s values and leadership philosophy (Hávamál). You are a hospitality professional who demonstrates passion for excellence, who takes ownership for your areas of responsibility, and who believes in empowering your team with the skills, knowledge and…
Περιγραφή Εταιρείας
The world's leading exploration company
Our history
"We had a vision that travel could be more destination-focused and culturally enriching. We wanted to offer experiences designed for the thinking person."
Torstein Hagen, Chairman of Viking
Viking was founded in 1997 with the vision that travel could be more destination focused and culturally immersive.
The company expanded into the American market in 2000, establishing a sales and marketing office in Los Angeles, California. Since then, Viking has grown to a fleet of more than 90 vessels, offering river, ocean and expedition voyages on all seven continents. Viking provides destination-focused itineraries for curious travelers, with each journey including a shore excursion in every port and an onboard and onshore enrichment program that provides deep immersion in the destination through performances of music and art, cooking demonstrations, informative port talks and carefully selected guest lecturers.
With more than 450 awards to its name, Viking is a leader in the industry and was rated #1 for Rivers, #1 for Oceans (for ships sized 500 to 2,500 berths) and #1 for Expeditions by Condé Nast Traveler in the 2023 Readers’ Choice Awards. This is the first time a travel company has been voted #1 in all three categories simultaneously.
Περιγραφή Εταιρείας
The world's leading exploration company
Our history
"We had a vision that travel could be more destination-focused and culturally enriching. We wanted to offer experiences designed for the thinking person."
Torstein Hagen, Chairman of Viking
Viking was founded in 1997 with the vision that travel could be more destination focused and culturally immersive.
The company expanded into the American market in 2000, establishing a sales and marketing office in Los Angeles, California. Since then, Viking has grown to a fleet of more than 90 vessels, offering river, ocean and expedition voyages on all seven continents. Viking provides destination-focused itineraries for curious travelers, with each journey including a shore excursion in every port and an onboard and onshore enrichment program that provides deep immersion in the destination through performances of music and art, cooking demonstrations, informative port talks and carefully selected guest lecturers.
With more than 450 awards to its name, Viking is a leader in the industry and was rated #1 for Rivers, #1 for Oceans (for ships sized 500 to 2,500 berths) and #1 for Expeditions by Condé Nast Traveler in the 2023 Readers’ Choice Awards. This is the first time a travel company has been voted #1 in all three categories simultaneously.