Τι θα κάνεις
- Παρακολουθείς και κλείνεις υποθέσεις αποδοτικά και έγκαιρα
- Διατηρείς υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών αντιπροσωπεύοντας μια κορυφαία μάρκα
- Προσφέρεις τεχνική υποστήριξη μέσω φωνής, chat, email και άλλων καναλιών
- Αναβαθμίζεις αθέτητες υποθέσεις σε 2ο επίπεδο υποστήριξης
- Εφαρμόζεις δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και κριτικής σκέψης
- Συμμετέχεις ενεργά στην κατανόηση και κάλυψη αναγκών πελατών στην αγοραστική τους πορεία
- Επικοινωνείς αποτελεσματικά προφορικά και γραπτά
- Εκτελείς άλλες σχετικές αρμοδιότητες που ανατίθενται
Βασικές προϋποθέσεις
- 1+ χρόνια εμπειρίας
- Δίγλωσση Ιταλικά (C1/C2) και Αγγλικά (C1/C2) σε γραπτό και προφορικό λόγο
- Εμπειρία στην Υποστήριξη Πελατών και Τεχνική Υποστήριξη με έμφαση στη μόδα
- Επικοινωνιακές Ικανότητες και Καθαρή Επικοινωνία σε πελατειακές αλληλεπιδράσεις
- Επίλυση Προβλημάτων και Ενσυναίσθηση Πελατών για άριστη εξυπηρέτηση
- Χρήση Συστημάτων και Εφαρμογών Internet, Microsoft Office
- Εργασία σε Βάρδιες με Προσαρμοστικότητα και Ευελιξία
Παροχές
- Ιδιωτική Υγεία και Ασφάλιση Ζωής με Generali.
- Επίδομα μετακίνησης: 65€ μεικτά/μήνα.
- Επίδομα σίτισης: 85€ καθαρά/μήνα.
- Άδεια γενεθλίων: 1 επιπλέον ημέρα άδεια με πληρωμή από την εταιρεία μετά από 1 χρόνο.
- Μισθός: 1150 EUR μεικτά μηνιαίως (14 μισθοί ετησίως).
Περιγραφή Θέσης
Think of yourself as the backbone of the company. Imagine going to work with one primary goal: to provide the absolute best, world-class customer experience to our premium clients. You will act as a true brand ambassador, combining empathy with deep product expertise to resolve inquiries…
Περιγραφή Εταιρείας
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.
It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world.
Περιγραφή Εταιρείας
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.
It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world.