Τι θα κάνεις
- Παρακολουθείς και κλείνεις υποθέσεις με αποτελεσματικότητα και έγκαιρα
- Διατηρείς υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών εκπροσωπώντας τη μάρκα
- Παρέχεις τεχνική υποστήριξη μέσω φωνής, chat και email
- Αναβαθμίζεις ανώτερου επιπέδου υποστήριξη σε μη επιλυτικά θέματα
- Λύνεις προβλήματα με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη
- Κατανοείς και υποστηρίζεις την εμπειρία και τις ανάγκες του πελάτη κατά τη διαδρομή αγοράς
- Επικοινωνείς αποτελεσματικά προφορικά και γραπτά
- Εκτελείς άλλες καθήκοντα όπως ανατίθενται
Βασικές προϋποθέσεις
- 1+ χρόνια εμπειρίας
- Άπταιστα Αγγλικά (C1/C2) προφορικά και γραπτά
- Τεχνική Υποστήριξη και Υποστήριξη Πελατών σε κανάλια chat, email και τηλέφωνο
- Δεξιότητες Επικοινωνίας προφορικά και γραπτά
- Ικανότητα Επίλυσης Προβλημάτων και Κριτική Σκέψη
- Προσαρμοστικότητα/Ευελιξία και Ομαδική Εργασία σε απομακρυσμένο περιβάλλον
- Microsoft Office και πλοήγηση σε τεκμηρίωση
- Ενσυναίσθηση και Κατανόηση Διαδρομής Πελάτη
- Εργασία σε Βάρδιες συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών
Παροχές
- Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας και Ζωής με Generali, Επίδομα Μετακίνησης 65€ μεικτά/μήνα, Επίδομα Γευμάτων 85€ καθαρά/μήνα, Άδεια Γενεθλίων (1 επιπλέον ημέρα άδειας μετά από 1 χρόνο), Μηνιαίος Μισθός 1050€ μεικτά (14 μισθοί το χρόνο).
Περιγραφή Θέσης
Think of yourself as the backbone of the company. Imagine going to work with one primary goal: to provide the absolute best, world-class customer experience to our premium clients. You will act as a true brand ambassador, combining empathy with deep product expertise to resolve inquiries…
Περιγραφή Εταιρείας
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.
It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world.
Περιγραφή Εταιρείας
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.
It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world.