Τι θα κάνεις
- Παρέχεις τεχνική υποστήριξη σε πελάτες μέσω τηλεφώνου, chat και email
- Αντιμετωπίζεις προκλήσεις σε ρόλο εστιασμένο στον πελάτη
- Συμμετέχεις σε πρωτοβουλίες τμήματος παρέχοντας ανατροφοδότηση και προωθώντας συνεργατικές λύσεις
- Λύνεις προβλήματα και εφαρμόζεις κριτική σκέψη με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη
- Επικοινωνείς αποτελεσματικά προφορικά και γραπτά
- Χρησιμοποιείς γνώσεις social media στην εργασία σου
Βασικές προϋποθέσεις
- 1+ χρόνια εμπειρίας
- Δίγλωσση γνώση Ολλανδικών και επάρκεια στην αγγλική γλώσσα
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και εμπειρία στην επικοινωνία με πελάτες
- Κριτική σκέψη και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
- Εμπειρία στα social media και γνώση εξωτερικών συστημάτων
- Επάρκεια Microsoft Office και ομαδική εργασία από απόσταση
- Προσαρμοστικότητα και διαθεσιμότητα για έλεγχο ιστορικού
- Εμπειρία στις πωλήσεις
Περιγραφή Θέσης
What does a Customer Care Specialist really do? Think of yourself as someone who will provide world-class service to our customers in an accurate, efficient, and respectful manner on every call as measured by different performance metrics, so not everyone can qualify for this role. We make sure we…
Περιγραφή Εταιρείας
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.
It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world.
Περιγραφή Εταιρείας
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.
It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world.