Τι θα κάνεις
- Παρέχεις τεχνική υποστήριξη πελατών μέσω φωνής, chat και email
- Αντιμετωπίζεις προκλήσεις σε ρόλο εστιασμένο στον πελάτη
- Συμμετέχεις ενεργά σε πρωτοβουλίες τμήματος παρέχοντας ανατροφοδότηση και προωθώντας συνεργατικές λύσεις
- Υποστηρίζεις συναδέλφους και το τμήμα για την επιτυχή ανάπτυξή τους
- Επιλύεις προβλήματα με γνώμονα την ικανοποίηση του πελάτη
- Επικοινωνείς αποτελεσματικά προφορικά και γραπτά
- Χρησιμοποιείς social media για επικοινωνία με πελάτες
Βασικές προϋποθέσεις
- Γνώση Τσεχικής και Αγγλικής γλώσσας σε προφορικό και γραπτό επίπεδο
- Τεχνική Υποστήριξη και Εξυπηρέτηση Πελατών με εμπειρία σε help desk ή IT
- Δεξιότητες Επικοινωνίας προφορικά και γραπτά μέσω email και chat
- Ανεξάρτητη Εργασία και Ομαδικό Πνεύμα
- Προσαρμοστικότητα σε αλλαγές διαδικασιών και πληροφοριών
- Δεξιότητες Η/Υ, διαχείριση internet και Microsoft Office
- Εξοικείωση με Social Media
- Συμμετοχή σε Έλεγχο Ιστορικού
Παροχές
- Δεν αναφέρονται σαφώς στην αγγελία.
Περιγραφή Θέσης
What does a Customer Care Specialist really do? Think of yourself as someone who will provide world-class service to our customers in an accurate, efficient, and respectful manner on every call as measured by different performance metrics, so not everyone can qualify for this role. We make sure we…
Περιγραφή Εταιρείας
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.
It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world.
Περιγραφή Εταιρείας
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.
It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world.