customer assistance associate
24 Σεπ 2026 · OPTIMAL - Human Reinforced
Τι θα κάνεις
- Επικοινωνείς με οικιακούς και εταιρικούς πελάτες
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις για εξυπηρέτηση πελατών κινητής τηλεφωνίας
- Αναγνωρίζεις τις ανάγκες των πελατών και προτείνεις κατάλληλες λύσεις
- Παρέχεις ακριβείς πληροφορίες και υποστήριξη για θετική εμπειρία πελάτη
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση, υποστήριξη πελατών και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων
- Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Αναγνώριση αναγκών πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Παροχή ακριβών πληροφοριών για υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας
- MS Office και Internet browsers
- Προσανατολισμός στους στόχους και εργασία υπό πίεση
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και bonus επίτευξης στόχων.
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης, διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης για νέους εργαζομένους και δυναμικό, υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
Περιγραφή Θέσης
Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Assistance Associate για τη Θεσσαλονίκη. Η θέση αφορά πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες. Ως Customer Assistance Associate, κύριος στόχος σου θα είναι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση…
Περιγραφή Εταιρείας
Since 2005, Optimal HR Group provides unparalleled, bespoke HR services to large organisations and SMEs operating in the EMEA region.
Our mission is to combine advisory and consulting services with the world's most innovative and respected tools in order to provide our clients bespoke HR solutions which will assist them to maximise the value of their human capital and strengthen their core business model.
We pride ourselves on delivering a 360° business support platform to our clients through 5 divisions:
Talent Acquisition
HR Strategy & Talent Development
Learning Services
Workforce Management
Outplacement
Περιγραφή Εταιρείας
Since 2005, Optimal HR Group provides unparalleled, bespoke HR services to large organisations and SMEs operating in the EMEA region.
Our mission is to combine advisory and consulting services with the world's most innovative and respected tools in order to provide our clients bespoke HR solutions which will assist them to maximise the value of their human capital and strengthen their core business model.
We pride ourselves on delivering a 360° business support platform to our clients through 5 divisions:
Talent Acquisition
HR Strategy & Talent Development
Learning Services
Workforce Management
Outplacement