Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες επικοινωνίες μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων
- Δημιουργείς σχέσεις εμπιστοσύνης με προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών
- Υποστηρίζεις πελάτες με ιατρικές ανάγκες με ενσυναίσθηση και διακριτικότητα
- Αντιμετωπίζεις και διαχειρίζεσαι παράπονα για την ενίσχυση της ικανοποίησης πελατών
- Υποδέχεσαι και εξυπηρετείς VIP πελάτες δημιουργώντας πολυτελή εμπειρία
- Διαχειρίζεσαι λογαριασμούς και παραγγελίες πελατών με εξατομικευμένες λύσεις
- Παρακολουθείς την ικανοποίηση των πελατών μέσω follow-up επικοινωνιών
- Τηρείς αρχεία πελατών και αξιοποιείς εργαλεία CRM για βελτιστοποίηση εξυπηρέτησης
Βασικές προϋποθέσεις
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα δημιουργίας σχέσεων εμπιστοσύνης
- Διακριτικότητα και ενσυναίσθηση στην αντιμετώπιση ευαίσθητων περιπτώσεων
- Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων
- Εμπειρία σε πωλήσεις και διαχείριση λογαριασμών πελατών
- Τηλεφωνική, email και online επικοινωνία μέσω WhatsApp, Viber, Messenger
- Χρήση CRM για τη διαχείριση πελατών
- Άριστη γνώση Ελληνικών και πολύ καλή γνώση Αγγλικών
- Διοίκηση Επιχειρήσεων / Επικοινωνιακές Σπουδέςκατά προτίμηση
Παροχές
- Σταθερή θέση εργασίας σε πολυτελές ινστιτούτο, συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και bonus, δυνατότητα εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
Η MACOhair, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των Συστημάτων Μαλλιών & Περούκων, αναζητά έναν Customer Experience & Relations Specialist, ο οποίος θα αναλάβει την επικοινωνία με τους πελάτες μας, προσφέροντας μια προσωποποιημένη και premium εμπειρία εξυπηρέτησης. Αν σου αρέσει να δημιουργείς σχέσεις…
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.