Τι θα κάνεις
- Επιβλέπεις την καθημερινή λειτουργία του Ινστιτούτου
- Διοικείς και καθοδηγείς την ομάδα
- Εξασφαλίζεις την τήρηση διαδικασιών και προτύπων εξυπηρέτησης
- Παρακολουθείς και διασφαλίζεις την ποιότητα υπηρεσιών
- Αντιμετωπίζεις δύσκολα περιστατικά και παράπονα πελατών
- Οργανώνεις πρόγραμμα, ραντεβού, βάρδιες και αδειες
- Συντονίζεις συμβούλους, κομμωτές, barbers και υποδοχή
- Παρακολουθείς εμπορικούς δείκτες και πωλήσεις
- Ελέγχεις αποθέματα και παραγγελίες
- Εκπαιδεύεις και εντάσσεις νέα μέλη της ομάδας
- Αξιολογείς την απόδοση του προσωπικού και παρέχεις ανατροφοδότηση
- Αντιμετωπίζεις άμεσα θέματα συμπεριφοράς και απόδοσης
- Κάνεις τακτικές αναφορές προς τη διοίκηση
- Συνεργάζεσαι με την κεντρική ομάδα για βελτίωση διαδικασιών και εμπειρίας πελατών
- Εντοπίζεις και επιλύεις λειτουργικά προβλήματα πριν κλιμακωθούν
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Εμπειρία στη διοίκηση και συντονισμό ομάδας
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης προσωπικού
- Ικανότητες επικοινωνίας και πελατοκεντρική αντίληψη
- Εμπορική αντίληψη και κατανόηση στόχων πωλήσεων
- Εξειδίκευση σε CRM και διαχείριση ραντεβού
- Άριστη γνώση ελληνικών και καλή γνώση αγγλικών
- Διοίκηση Επιχειρήσεωνκατά προτίμηση
Παροχές
- Σταθερή θέση πλήρους απασχόλησης με ουσιαστική διοικητική ευθύνη, πλήρη εκπαίδευση, ανταγωνιστικές αποδοχές, σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον και προοπτική εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
Η MACOhair αναζητά Store Manager / Υπεύθυνο Καταστήματος για τα Ινστιτούτα της σε Καλλιθέα, Γαλάτσι και Θεσσαλονίκη. Ο/Η Store Manager έχει τη συνολική ευθύνη για την καθημερινή λειτουργία του Ινστιτούτου, τη διοίκηση της ομάδας, την ποιότητα εξυπηρέτησης και την επίτευξη των λειτουργικών και…
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.