Τι θα κάνεις
- Εποπτεύεις την καθημερινή λειτουργία του Ινστιτούτου
- Διοικείς, συντονίζεις και καθοδηγείς την ομάδα
- Διασφαλίζεις την τήρηση διαδικασιών και προτύπων εξυπηρέτησης
- Παρακολουθείς την ποιότητα υπηρεσιών και αντιμετωπίζεις άμεσα προβλήματα
- Διαχειρίζεσαι δύσκολα περιστατικά και παράπονα πελατών
- Οργανώνεις το πρόγραμμα, τις βάρδιες και την στελέχωση
- Συντονίζεις το προσωπικό μεταξύ διαφορετικών τμημάτων
- Παρακολουθείς εμπορικούς δείκτες και αποτελέσματα πωλήσεων
- Ελέγχεις αποθέματα, παραγγελίες και αναλώσιμα
- Εκπαιδεύεις και εντάσσεις νέα στελέχη στην ομάδα
- Αξιολογείς και παρέχεις ανατροφοδότηση στην απόδοση προσωπικού
- Αντιμετωπίζεις θέματα συμπεριφοράς και τήρησης διαδικασιών
- Κάνεις τακτικές αναφορές στη διοίκηση για το Ινστιτούτο και την ομάδα
- Συνεργάζεσαι με την κεντρική ομάδα για βελτίωση διαδικασιών
- Εντοπίζεις και επιλύεις λειτουργικά προβλήματα προληπτικά
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Διοίκηση, συντονισμός και ανάπτυξη ομάδας
- Δεξιότητες στην οργάνωση και το πρόγραμμα εργασίας
- Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και εξυπηρέτησης πελατών
- Δεξιότητες λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων
- Χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και CRM
- Εμπορική αντίληψη και παρακολούθηση πωλήσεων
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
- Συμμόρφωση με διαδικασίες και πρότυπα ποιότητας
- Διοίκησηκατά προτίμηση
Παροχές
- Σταθερή θέση πλήρους απασχόλησης.
- Θέση ουσιαστικής διοικητικής ευθύνης με πραγματικές αρμοδιότητες.
- Πλήρη εκπαίδευση στις διαδικασίες και στα πρότυπα λειτουργίας της MACOhair.
Περιγραφή Θέσης
Η MACOhair αναζητά Store Manager / Υπεύθυνο Καταστήματος για τα Ινστιτούτα της σε Καλλιθέα, Γαλάτσι και Θεσσαλονίκη. Ο/Η Store Manager έχει τη συνολική ευθύνη για την καθημερινή λειτουργία του Ινστιτούτου, τη διοίκηση της ομάδας, την ποιότητα εξυπηρέτησης και την επίτευξη των λειτουργικών και…
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.