Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες επικοινωνίες μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων για άριστη εξυπηρέτηση
- Δημιουργείς σχέσεις εμπιστοσύνης με πελάτες προσφέροντας προσωποποιημένες προτάσεις
- Υποστηρίζεις πελάτες με ιατρικές ανάγκες με ενσυναίσθηση και διακριτικότητα
- Αντιμετωπίζεις και διαχειρίζεσαι παράπονα για εύρεση λύσεων και ενίσχυση ικανοποίησης
- Υποδέχεσαι και εξυπηρετείς VIP πελάτες, προσφέροντας πολυτελή εμπειρία
- Διαχειρίζεσαι λογαριασμούς και παραγγελίες πελατών με εξατομικευμένες λύσεις
- Παρακολουθείς την ικανοποίηση των πελατών μέσω follow-up επικοινωνιών
- Διατηρείς αρχεία πελατών και χρησιμοποιείς εργαλεία CRM για βελτιστοποίηση εμπειρίας
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης
- Διαχείριση εισερχόμενων επικοινωνιών και παραπόνων
- Ενσυναίσθηση και διακριτικότητα σε ευαίσθητες περιπτώσεις πελατών
- Οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και διαχείριση πολλαπλών αιτημάτων
- Εμπειρία σε πωλήσεις και χρήση CRM
- Γνώση τηλεφωνικής και online επικοινωνίας και επικοινωνία στα Αγγλικά
- Διοίκηση Επιχειρήσεωνκατά προτίμηση
Παροχές
- Σταθερή θέση εργασίας, συνεχής εκπαίδευση, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών 900-1.200€ και bonus, και δυνατότητα εξέλιξης μέσα στην εταιρεία.
Περιγραφή Θέσης
Η MACOhair, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των Συστημάτων Μαλλιών & Περούκων, αναζητά έναν Customer Experience & Relations Specialist, ο οποίος θα αναλάβει την επικοινωνία με τους πελάτες μας, προσφέροντας μια προσωποποιημένη και premium εμπειρία εξυπηρέτησης. Αν σου αρέσει να δημιουργείς σχέσεις…
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.