Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες επικοινωνίες τηλεφωνικά, μέσω email και μηνυμάτων για άριστη εξυπηρέτηση πελατών
- Δημιουργείς σχέσεις εμπιστοσύνης προσφέροντας προσωποποιημένες προτάσεις
- Υποστηρίζεις πελάτες με ιατρικές ανάγκες με ενσυναίσθηση και διακριτικότητα
- Αντιμετωπίζεις και διαχειρίζεσαι παράπονα για την ενίσχυση της ικανοποίησης πελατών
- Υποδέχεσαι και εξυπηρετείς VIP πελάτες δημιουργώντας πολυτελή εμπειρία
- Διαχειρίζεσαι λογαριασμούς και παραγγελίες πελατών προτείνοντας εξατομικευμένες λύσεις
- Παρακολουθείς την ικανοποίηση πελατών μέσω follow-up επικοινωνιών και προτάσεων βελτίωσης
- Τηρείς αρχεία πελατών και χρησιμοποιείς εργαλεία CRM για βελτιστοποίηση εξυπηρέτησης
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση πελατών πολυτελών προϊόντων
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης
- Ενσυναίσθηση και διακριτική διαχείριση ευαίσθητων πελατών
- Οργανωτικότητα και διαχείριση πολλαπλών αιτημάτων
- Πωλήσεις και διατήρηση πελατών
- Τηλεφωνική και online επικοινωνία (email, WhatsApp, Viber, Messenger)
- CRM
- Γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Ανεξάρτητη εργασία και εργασία σε ομάδα
- Διοίκηση Επιχειρήσεωνκατά προτίμηση
Παροχές
- Σταθερή θέση εργασίας σε πολυτελές ινστιτούτο, συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (900-1.200€) και bonus, δυνατότητα εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
Η MACOhair, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των Συστημάτων Μαλλιών & Περούκων, αναζητά έναν Customer Experience & Relations Specialist, ο οποίος θα αναλάβει την επικοινωνία με τους πελάτες μας, προσφέροντας μια προσωποποιημένη και premium εμπειρία εξυπηρέτησης. Αν σου αρέσει να δημιουργείς σχέσεις…
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.