Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες επικοινωνίες μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων.
- Δημιουργείς σχέσεις εμπιστοσύνης με προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών.
- Υποστηρίζεις πελάτες με ιατρικές ανάγκες με ενσυναίσθηση και διακριτικότητα.
- Αντιμετωπίζεις παράπονα, βρίσκεις λύσεις και ενισχύεις την ικανοποίηση των πελατών.
- Υποδέχεσαι και εξυπηρετείς VIP πελάτες στο κατάστημα.
- Διαχειρίζεσαι λογαριασμούς και παραγγελίες, προτείνοντας εξατομικευμένες λύσεις.
- Παρακολουθείς την ικανοποίηση πελατών μέσω follow-up και προτάσεων βελτίωσης.
- Τηρείς αρχεία πελατών και αξιοποιείς εργαλεία CRM για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης.
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων.
- Διαχείριση παραπόνων και ευαίσθητων περιπτώσεων.
- Προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών.
- Διαχείριση λογαριασμών και παραγγελιών.
- Παρακολούθηση ικανοποίησης πελατών και διατήρηση πελατών.
- CRM, WhatsApp, Viber, Messenger, πωλήσεις και ελληνική και αγγλική γλώσσα.
Παροχές
- Σταθερή θέση εργασίας σε ένα πολυτελές Ινστιτούτο με εξειδίκευση στις σύγχρονες λύσεις προσθετικής μαλλιών.
- Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών 900-1.200€ και bonus.
- Δυνατότητα εξέλιξης και ανάπτυξης μέσα στην εταιρεία.
Περιγραφή Θέσης
Η MACOhair, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των Συστημάτων Μαλλιών & Περούκων, αναζητά έναν Customer Experience & Relations Specialist, ο οποίος θα αναλάβει την επικοινωνία με τους πελάτες μας, προσφέροντας μια προσωποποιημένη και premium εμπειρία εξυπηρέτησης. Αν σου αρέσει να δημιουργείς σχέσεις…
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.