Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες επικοινωνίες μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων για άριστη εξυπηρέτηση πελατών
- Δημιουργείς σχέσεις εμπιστοσύνης και παρέχεις εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών
- Υποστηρίζεις πελάτες με ιατρικές ανάγκες με ενσυναίσθηση και διακριτικότητα
- Διαχειρίζεσαι παράπονα, βρίσκοντας λύσεις και ενισχύοντας την ικανοποίηση των πελατών
- Υποδέχεσαι και εξυπηρετείς VIP πελάτες στο κατάστημα, δημιουργώντας πολυτελή εμπειρία
- Διαχειρίζεσαι λογαριασμούς και παραγγελίες, προτείνοντας εξατομικευμένες λύσεις
- Παρακολουθείς την ικανοποίηση μέσω follow-up επικοινωνιών και προτάσεων βελτίωσης
- Τηρείς αρχεία πελατών και αξιοποιείς εργαλεία CRM για βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία με πελάτες
- Διαχείριση παραπόνων και διαχείριση ευαίσθητων περιπτώσεων
- Διαχείριση σχέσεων πελατών και customer retention
- Εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών και πωλήσεις
- CRM και διαχείριση λογαριασμών και παραγγελιών
- Email επικοινωνία, WhatsApp, Viber και Messenger· ελληνική και αγγλική γλώσσα
Παροχές
- Σταθερή θέση εργασίας σε πολυτελές Ινστιτούτο με εξειδίκευση στις σύγχρονες λύσεις προσθετικής μαλλιών.
- Παρέχονται συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών 900-1.200€ και bonus, καθώς και δυνατότητα εξέλιξης και ανάπτυξης.
Περιγραφή Θέσης
Η MACOhair, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των Συστημάτων Μαλλιών & Περούκων, αναζητά έναν Customer Experience & Relations Specialist, ο οποίος θα αναλάβει την επικοινωνία με τους πελάτες μας, προσφέροντας μια προσωποποιημένη και premium εμπειρία εξυπηρέτησης. Αν σου αρέσει να δημιουργείς σχέσεις…
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.