Τι θα κάνεις
- Υποστηρίζεις πελάτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων, email και chat.
- Παρέχεις στους πελάτες ποικίλες πληροφορίες.
- Ακούς ενεργητικά και επιλύεις ερωτήματα πελατών.
- Δημιουργείς θετική και ουσιαστική εμπειρία σε κάθε αλληλεπίδραση.
- Διατηρείς ολοκληρωμένες γνώσεις για τα υφιστάμενα και νέα προϊόντα και τις υπηρεσίες.
Βασικές προϋποθέσεις
- Επάρκεια στα Αγγλικά
- Customer service
- Προφορική και γραπτή επικοινωνία
- Ενεργητική ακρόαση και επίλυση ερωτημάτων πελατών
- Διατήρηση γνώσεων προϊόντων και υπηρεσιών
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, υποστήριξη μέσω email και chat
- Συνέπεια στην ώρα προσέλευσης και τήρηση ωραρίου
- Γενικές Σπουδές
Παροχές
- Ευέλικτα ωράρια, ανταγωνιστικός μισθός, 20–26 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών τον χρόνο, ιατρική και ασφάλιση ζωής, μηνιαία κουπόνια σίτισης, παγκόσμια προγράμματα κινήτρων και ευκαιρίες εξέλιξης καριέρας.
Περιγραφή Θέσης
Our Customer Service Representatives are passionate about delighting customers by making every interaction an unforgettable experience - whether that’s through inbound calls, emails, and/or chats. We want people with personality, who love making an impact with every customer interaction.
We also want people with drive and ambition - people who want a career, not just a job. Punctuality, performance, and positivity will set you up for success!
Benefits of Working as a Customer Service Representative:
Flexible schedules
Competitive salary
20-26 paid days off per year
Industry-leading benefits - Medical and life insurance
Monthly meal vouchers
Global incentive programs
Amazing career growth opportunities
Working as a Customer Service Representative, You Will:
Assist all customers through inbound calls, emails, and/or chats.
Communicate a variety of information to the customer.
Be an active listener and help resolve customer inquiries.
Provide a meaningful and positive experience with every customer interaction.
Learn and retain a thorough working knowledge of all existing and new products and services.
Working as a Customer Service Representative, You Have:
English Proficiency
A high school diploma (or equivalent).
6 months – 1 year of customer service experience.
Great communication skills, both verbal and written
The ability to be consistently ready to work and on time as scheduled.
The understanding you will be working on site at our state-of-the-art campus in Athens, Greece
Availability: Full-time (some shifts may depend on availability).
Περιγραφή Εταιρείας
