call center agent
26 Οκτ 2026 · INTERSPORT Greece
Τι θα κάνεις
- Εξυπηρετείς πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και chat.
- Λαμβάνεις και καταγράφεις παραγγελίες.
- Διαχειρίζεσαι αιτήματα πελατών μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
- Καταχωρείς στοιχεία και αιτήματα πελατών.
- Διαχειρίζεσαι παράπονα.
- Παρακολουθείς και διεκπεραιώνεις παραγγελίες.
- Εκδίδεις και διαχειρίζεσαι παραστατικά τιμολόγησης.
- Συνεργάζεσαι με εσωτερικά τμήματα και εξωτερικούς συνεργάτες για την έγκαιρη διεκπεραίωση αιτημάτων.
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση αιτημάτων πελατών.
- Διαχείριση παραγγελιών και παραπόνων.
- Καταχώρηση στοιχείων και έκδοση και διαχείριση παραστατικών τιμολόγησης.
- Χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών, Microsoft Word, Microsoft Excel και Microsoft Outlook.
- Τηλεφωνική επικοινωνία και επικοινωνία μέσω email και chat.
- Διαχείριση πολλαπλών εργασιών.
- Γενικές Σπουδές / Διάφορα Πεδία
Παροχές
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας με έδρα την Κηφισιά, πενθήμερη οκτάωρη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο.
- Προσφέρονται ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και συνεχούς εκπαίδευσης, ιδιωτική ασφάλιση υγείας, πρόγραμμα επιβράβευσης και εκπτώσεις προσωπικού στις εταιρείες του Ομίλου Fourlis.
Περιγραφή Θέσης
Στο πλαίσιο ανάπτυξης της εταιρίας, αναζητούμε ένα νέο μέλος για την ομάδα μας , για τη θέση Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης Πελατών (Call Center Agent). Κύριες αρμοδιότητες - Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail, chat. - Λήψη και καταγραφή παραγγελιών - Διαχείριση αιτημάτων πελατών μέσω εισερχόμενων…
Περιγραφή Εταιρείας
Ταυτότητα
Ο Όμιλος FOURLIS αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους εμπορικούς ομίλους διαρκών καταναλωτικών αγαθών με την εμπορική του δραστηριότητα να εκτείνεται στις χώρες της Ελλάδας, της Κύπρου, της Βουλγαρίας και της Ρουμανίας.
Ο Όμιλος FOURLIS, συνέχεια της ΑΦΟΙ ΦΟΥΡΛΗ ΑΕΒΕ, ιδρυτές της οποίας ήταν οι Αναστάσιος, Στυλιανός, Ιωάννης και Ηλίας Φουρλής, εδώ και 70 χρόνια, επενδύει στους εργαζόμενους του, στην ποιότητα του χώρου εργασίας, στις καινοτόμες υποδομές, στις λειτουργικές σχέσεις με τους προμηθευτές. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνει σταθερά υψηλό επίπεδο παραγωγικότητας, αλλά και μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών.
Ο Όμιλος είναι επίσημο μέλος του Οικουμενικού Συμφώνου των Ηνωμένων Εθνών από το 2008, αποδεικνύοντας και στην πράξη την προσήλωσή του στην υπεύθυνη επιχειρηματική δραστηριότητα. Είναι σημαντικό ότι ο Όμιλος FOURLIS παραμένει σταθερά ενεργός στην αναπτυξιακή διαδικασία, με ουσιαστική συμβολή στην Ελληνική οικονομία.
Η εκπαίδευση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού, η τακτική και δίκαιη αξιολόγησή του σε όλα τα επίπεδα καθώς και η προσήλωσή του στις αξίες του Ομίλου - την «Ακεραιότητα», τον «Αλληλοσεβασμό» και την «Αποτελεσματικότητα» - συνεχίζουν να αποτελούν σημαντικά συγκριτικά πλεονεκτήματα μέσω των οποίων ο Όμιλος επιδιώκει να επιτυγχάνει τους στόχους του.
Περιγραφή Εταιρείας
Ταυτότητα
Ο Όμιλος FOURLIS αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους εμπορικούς ομίλους διαρκών καταναλωτικών αγαθών με την εμπορική του δραστηριότητα να εκτείνεται στις χώρες της Ελλάδας, της Κύπρου, της Βουλγαρίας και της Ρουμανίας.
Ο Όμιλος FOURLIS, συνέχεια της ΑΦΟΙ ΦΟΥΡΛΗ ΑΕΒΕ, ιδρυτές της οποίας ήταν οι Αναστάσιος, Στυλιανός, Ιωάννης και Ηλίας Φουρλής, εδώ και 70 χρόνια, επενδύει στους εργαζόμενους του, στην ποιότητα του χώρου εργασίας, στις καινοτόμες υποδομές, στις λειτουργικές σχέσεις με τους προμηθευτές. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνει σταθερά υψηλό επίπεδο παραγωγικότητας, αλλά και μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών.
Ο Όμιλος είναι επίσημο μέλος του Οικουμενικού Συμφώνου των Ηνωμένων Εθνών από το 2008, αποδεικνύοντας και στην πράξη την προσήλωσή του στην υπεύθυνη επιχειρηματική δραστηριότητα. Είναι σημαντικό ότι ο Όμιλος FOURLIS παραμένει σταθερά ενεργός στην αναπτυξιακή διαδικασία, με ουσιαστική συμβολή στην Ελληνική οικονομία.
Η εκπαίδευση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού, η τακτική και δίκαιη αξιολόγησή του σε όλα τα επίπεδα καθώς και η προσήλωσή του στις αξίες του Ομίλου - την «Ακεραιότητα», τον «Αλληλοσεβασμό» και την «Αποτελεσματικότητα» - συνεχίζουν να αποτελούν σημαντικά συγκριτικά πλεονεκτήματα μέσω των οποίων ο Όμιλος επιδιώκει να επιτυγχάνει τους στόχους του.