hrms support specialist
16 Οκτ 2026 · ENTERSOFTONE
Τι θα κάνεις
- Παρέχεις τεχνική υποστήριξη Level 2 και επιλύεις προβλήματα λογισμικού για εσωτερικές ομάδες και πελάτες
- Διαχειρίζεσαι και παρακολουθείς συστήματα CRM και διαδικασίες ticketing, διασφαλίζοντας έγκαιρες απαντήσεις και αποτελεσματική επίλυση θεμάτων
- Δημιουργείς και συντηρείς τεχνική τεκμηρίωση, όπως οδηγούς χρήσης, οδηγούς παραμετροποίησης και άρθρα οδηγιών
- Εκτελείς δοκιμές λογισμικού (QA), εντοπίζεις σφάλματα και υποστηρίζεις τη βελτίωση της απόδοσης των συστημάτων
- Συνεργάζεσαι με τις ομάδες Product και R&D για την ανάπτυξη προϊόντων και μεταφράζεις επιχειρηματικές ανάγκες σε τεχνικές απαιτήσεις
- Συμβάλλεις στη συνεχή βελτίωση εσωτερικών διαδικασιών και ροών εργασίας υποστήριξης
Βασικές προϋποθέσεις
- Υποστήριξη και επίλυση θεμάτων: Level 2 technical support, Customer support, Software-related issue resolution
- CRM και ticketing: CRM systems, Ticketing processes
- Τεκμηρίωση και απαιτήσεις: Technical documentation, Business requirements translation, Technical requirements
- Λογισμικό και βελτιώσεις: Software consulting, Software implementation, Software testing, Bug identification, System performance improvement, Process improvement
- Συστήματα HR: HRMS systems
- Πληροφορική / Διοίκηση Επιχειρήσεων / Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ιδιωτική ασφάλιση υγείας, υβριδικό μοντέλο εργασίας, ευκαιρίες mentoring, εταιρική μεταφορά με λεωφορείο από κεντρικούς σταθμούς, χρηματοδοτούμενες ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης και υπηρεσίες catering.
Περιγραφή Θέσης
We are looking for a motivated HRMS Support Specialist to join our dynamic and high-caliber team. Your contribution to the success of the team - Provide Level 2 technical support, resolving software-related issues for internal teams and clients - Manage and monitor CRM and ticketing systems…
Περιγραφή Εταιρείας
Established in 2025 through the strategic merger of Entersoft and SOFTONE, ENTERSOFTONE is a leading business software vendor in SE Europe with more than 1,500 employees and an extensive network of 700+ specialized partners, effectively serving a growing customer base of 90,000+ businesses across four countries (Greece, Cyprus, Bulgaria, and Romania).
Driven by a strong vision, long-term strategy, and deep expertise, ENTERSOFTONE bridges the gap between cutting-edge innovation and real business challenges, delivering reliable, intuitive, and scalable solutions for sustainable growth. Utilizing Cloud, Web, and AI technologies, we offer a comprehensive product portfolio (ERP, CRM, HCM/Payroll, WMS, Accounting, e-Invoicing, Digital Commerce, mobile applications and industry-specific solutions) that empowers every business, enabling it to work smarter, faster, and more successfully.
At ENTERSOFTONE, we turn innovation into real business value - unlocking the full potential of enterprises in today’s fast-changing digital era.
Περιγραφή Εταιρείας
Established in 2025 through the strategic merger of Entersoft and SOFTONE, ENTERSOFTONE is a leading business software vendor in SE Europe with more than 1,500 employees and an extensive network of 700+ specialized partners, effectively serving a growing customer base of 90,000+ businesses across four countries (Greece, Cyprus, Bulgaria, and Romania).
Driven by a strong vision, long-term strategy, and deep expertise, ENTERSOFTONE bridges the gap between cutting-edge innovation and real business challenges, delivering reliable, intuitive, and scalable solutions for sustainable growth. Utilizing Cloud, Web, and AI technologies, we offer a comprehensive product portfolio (ERP, CRM, HCM/Payroll, WMS, Accounting, e-Invoicing, Digital Commerce, mobile applications and industry-specific solutions) that empowers every business, enabling it to work smarter, faster, and more successfully.
At ENTERSOFTONE, we turn innovation into real business value - unlocking the full potential of enterprises in today’s fast-changing digital era.