assistant front office manager - domes of elounda
29 Οκτ 2026 · Domes Resorts
Τι θα κάνεις
- Επιβλέπεις το check-in, το check-out και την κατανομή δωματίων.
- Διαχειρίζεσαι ερωτήματα, ανησυχίες και παράπονα επισκεπτών, επιλύοντας έγκαιρα τα ζητήματα.
- Διασφαλίζεις θερμή και φιλόξενη ατμόσφαιρα στον χώρο υποδοχής.
- Υποστηρίζεις την πρόσληψη, εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού Front Office.
- Προγραμματίζεις και διαχειρίζεσαι τις βάρδιες για επαρκή στελέχωση.
- Παρακολουθείς την απόδοση του προσωπικού και παρέχεις ανατροφοδότηση και coaching.
- Υποστηρίζεις τις καθημερινές λειτουργίες Front Office, including κρατήσεις, διαχείριση διαθεσιμότητας δωματίων, ταμείο και αφίξεις VIP.
- Συντονίζεσαι με housekeeping, συντήρηση και άλλα τμήματα για την έγκαιρη ετοιμότητα δωματίων και την εξυπηρέτηση αιτημάτων.
- Παρακολουθείς και διαχειρίζεσαι το budget και τις προμήθειες του Front Office.
- Διασφαλίζεις τη συμμόρφωση με τα πρωτόκολλα ασφάλειας και προστασίας.
- Συνεργάζεσαι με άλλα ξενοδοχειακά τμήματα για την ομαλή παροχή υπηρεσιών.
- Κοινοποιείς σημαντικές πληροφορίες, προτιμήσεις και σχόλια επισκεπτών στις αρμόδιες ομάδες.
- Τηρείς λεπτομερές αρχείο αλληλεπιδράσεων, ζητημάτων και επιλύσεων επισκεπτών.
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Λειτουργία τμήματος Front Office και εξυπηρέτηση επισκεπτών
- Check-in και check-out επισκεπτών και διαχείριση κρατήσεων
- Διαχείριση ομάδας, Leadership και προγραμματισμός βαρδιών προσωπικού
- Επικοινωνία και επίλυση προβλημάτων
- Property Management Systems (PMS) και Opera
- Διαχείριση διαθεσιμότητας δωματίων, budget και προμηθειών, καθώς και συμμόρφωση με πρωτόκολλα ασφάλειας και προστασίας
- Διαχείριση Φιλοξενίας / Διοίκηση Επιχειρήσεωνκατά προτίμηση
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ευκαιρίες συνεχούς εκπαίδευσης και ανάπτυξης και φιλικό εργασιακό περιβάλλον.
Περιγραφή Θέσης
The Assistant Front Office Manager at Domes Resorts is responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the front office, ensuring smooth guest check-ins and check-outs, supporting team members, to provide exceptional guest services. The role requires…
Περιγραφή Εταιρείας
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.
Περιγραφή Εταιρείας
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.