Τι θα κάνεις
- Ακούς ενεργά τους πελάτες και προτείνεις την καταλληλότερη προσφορά ή λύση για τις ανάγκες τους.
- Επικοινωνείς προληπτικά με πελάτες για την ανανέωση της συνεργασίας.
- Μεγιστοποιείς το ποσοστό ανανέωσης πωλήσεων και εστιάζεις στα αποτελέσματα.
- Παρακολουθείς στενά όλα τα απαιτούμενα βήματα για τη συνολική διαχείριση της σχέσης.
- Εκπροσωπείς τα συμφέροντα των πελατών και διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τα παράπονα.
- Εντοπίζεις, διερευνάς και επιλύεις καθημερινά ζητήματα, συμμετέχοντας και σε μη εμπορικές δραστηριότητες.
- Μαθαίνεις γρήγορα τις ανάγκες των πελατών για τη βελτίωση της εξυπηρέτησής τους.
- Παρακολουθείς τις τελευταίες εξελίξεις και τάσεις στο Fleet Management και την αυτοκινητοβιομηχανία.
- Συμβάλλεις στη βελτίωση των διαδικασιών και των υπηρεσιών.
- Υλοποιείς το πρόγραμμα πιστότητας και το ετήσιο πλάνο επισκέψεων.
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και υποστήριξη πελατών
- Ανανέωση πωλήσεων και εμπειρία σε B2B υπηρεσίες
- Γνώση Fleet Management και του κλάδου της αυτοκινητοβιομηχανίας
- MS Office, Microsoft Excel και Microsoft PowerPoint
- Αγγλικά και ικανότητες παρουσίασης
- Διαπραγμάτευση, διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Οικονομικά / Διοίκηση Επιχειρήσεων / Χρηματοοικονομικάκατά προτίμηση
Παροχές
- Δεν παρέχονται πληροφορίες για παροχές.
Περιγραφή Θέσης
The Direct Retail Account Management Executive has a crucial as he / she is the primary point of contact between the existing customer and Ayvens. He/She provides customer support, planning and implementation expertise for the account. He/She will also have the opportunity to further develop the…
Περιγραφή Εταιρείας
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.
Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.
Περιγραφή Εταιρείας
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.
Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.