Η CSA δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη λογισμικού για μικρές και μεγάλες εμπορικές επιχειρήσεις, επενδύοντας σε τεχνολογίες αιχμής και σε ανθρώπινο δυναμικό ώστε οι εφαρμογές της να προσφέρουν υψηλό επίπεδο ευχρηστίας και διαλειτουργικότητας. Η εταιρεία διαθέτει ολοκληρωμένες εφαρμογές και λύσεις για φαρμακεία και επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα της εμπορίας και διακίνησης του φαρμάκου στην Ελλάδα. Αρμοδιότητες: Τηλεφωνική υποστήριξη του προγράμματος φαρμακείου «Farmakon». Εκπαίδευση νέων πελατών στο πρόγραμμα. Απαραίτητα προσόντα: Γνώση Εμπορικής – Οικονομικής διαχείρισης εταιρειών. Γνώση περιβάλλοντος Windows. Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και ομαδικό πνεύμα. Οργανωτικές ικανότητες. Επιθυμητά Προσόντα: Εργασιακή εμπειρία σε φαρμακείο. Εμπειρία με προγράμματα συνταγογράφησης (από φαρμακείο ή ιατρείο). Γνώση του προγράμματος Farmakon. Η εταιρεία προσφέρει: Πολυβραβευμένο εργασιακό περιβάλλον (Fortune’s 100 Best Companies to Work For in Europe 2024, 10 Best Workplaces Hellas, 4 Best Workplaces Europe, 2 Best Workplaces™ for Women, 2 Best Workplace in Technology). Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. Διαρκείς εκπαιδεύσεις και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης. Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση. Ψυχολογική γραμμή υποστήριξης. Διαδικτυακά μαθήματα γυμναστικής. Δωρεάν συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του Epsilon Training και Epsilon College

Βασικές αρμοδιότητες: Εισαγωγή και ενημέρωση δεδομένων πελατών και αποστολών στο σύστημα διαχείρισης της εταιρείας. Διαχείριση αιτημάτων πελατών για αποστολή και παραλαβή δεμάτων, εξασφαλίζοντας την άμεση και ακριβή διεκπεραίωση τους. Καταγραφή & επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών με αποτελεσματικότητα και ταχύτητα. Ενημέρωση πελατών για την κατάσταση των αποστολών τους, παρέχοντας λεπτομερείς πληροφορίες και εκτιμήσεις χρόνου παράδοσης. Παροχή υποστήριξης στην ομάδα πωλήσεων, προωθώντας τις υπηρεσίες της εταιρείας και ενημερώνοντας τους πελάτες για ειδικές προσφορές και προγράμματα. Προφίλ υποψηφίου: Ανάλογη εργασιακή εμπειρία στον κλάδο των ταχυμεταφορών θα αξιολογηθεί ως επιπλέον προσόν. Ικανότητα επικοινωνίας στην Ελληνική & Αγγλική γλώσσα (γραπτός και προφορικός λόγος). Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office. Ευχέρεια στην επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση. Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας. Παροχές εταιρίας: Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. Δυναμικό & σύγχρονο περιβάλλον εργασίας. Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.

Βασικές αρμοδιότητες: Εισαγωγή και ενημέρωση δεδομένων πελατών και αποστολών στο σύστημα διαχείρισης της εταιρείας. Διαχείριση αιτημάτων πελατών για αποστολή και παραλαβή δεμάτων, εξασφαλίζοντας την άμεση και ακριβή διεκπεραίωση τους. Καταγραφή & επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών με αποτελεσματικότητα και ταχύτητα. Ενημέρωση πελατών για την κατάσταση των αποστολών τους, παρέχοντας λεπτομερείς πληροφορίες και εκτιμήσεις χρόνου παράδοσης. Παροχή υποστήριξης στην ομάδα πωλήσεων, προωθώντας τις υπηρεσίες της εταιρείας και ενημερώνοντας τους πελάτες για ειδικές προσφορές και προγράμματα. Προφίλ υποψηφίου: Ανάλογη εργασιακή εμπειρία στον κλάδο των ταχυμεταφορών θα αξιολογηθεί ως επιπλέον προσόν. Ικανότητα επικοινωνίας στην Ελληνική & Αγγλική γλώσσα (γραπτός και προφορικός λόγος). Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office. Ευχέρεια στην επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση. Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας. Παροχές εταιρίας: Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. Δυναμικό & σύγχρονο περιβάλλον εργασίας. Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.

167 77, Elliniko, Chrisanthou Trapezountos 29, Greece Πλήρους απασχόλησης Σε ενθουσιάζει η Εξυπηρέτηση του Πελάτη; Θέλεις εσύ κι η ομάδα σου να παρέχετε την καλύτερη και πιο ποιοτική Εξυπηρέτηση στους Πελάτες της JYSΚ; Σου ταιριάζει ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και πολλές εναλλαγές; 💪 Τότε μπορεί να είσαι ο/η Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών που αναζητούμε 🙋 ΤΙ ΣΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ Θα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας πολυεθνικής εταιρίας που θέλει να είναι η πρώτη επιλογή των υποψηφίων. Η εξέλιξή σου είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα σε στηρίξουμε προκειμένου να καταφέρεις να την πετύχεις. Επίσης, ως JYSK ambassador, θα έχεις: Ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη και ανάληψη περιοχών ευθύνης. Εσωτερικούς διαγωνισμούς με ελκυστικά έπαθλα. Ένα όμορφο περιβάλλον εργασίας και διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπως το ετήσιο πάρτι της εταιρίας. Ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες. Δυνατότητα τηλεργασίας 2 φορές την εβδομάδα, έπειτα από ένα εύλογο χρονικό διάστημα. Εργαλεία τεχνολογίας που θα κάνουν την καθημερινότητά σου πολύ πιο εύκολη. Έκπτωση 20% στα προϊόντα της JYSK. Βασικό μικτό μισθό που ξεκινάει από 1.120€. Ανταγωνιστικό πακέτο bonus επίτευξης στόχων που μπορεί να φτάσει το ποσό ενός επιπλέον μισθού. Συμμετοχή στα εξαιρετικά εκπαιδευτικά προγράμματα της JYSK. ​​​​​​​ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΟΥ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ Φροντίζεις για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου, chat, e-mail και Social Media. Διεκπεραιώνεις τις παραγγελίες, επιβλέπεις τις αποστολές παραγγελιών και τις επιστροφές των πελατών, δίνοντας έμφαση στις διαδικασίες αλλά και ταυτόχρονα στις ανάγκες του πελάτη. Διαχειρίζεσαι τα αιτήματα και τις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με τα προϊόντα μας. Eπικοινωνείς και συνεργάζεσαι με άλλα τμήματα της εταιρείας, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Έχεις διαχειριστικά καθήκοντα, όπως την παρακολούθηση των παραγγελιών που δεν έχουν αποσταλεί, την ενημέρωση της σελίδας με σχόλια πελατών κ.α. Υποστηρίζεις τα καταστήματα και εξασφαλίζεις τη βέλτιστη συνεργασία ανάμεσα στο κέντρο διανομής, τα καταστήματα και τους πελάτες. Συνεισφέρεις στη συνεχή βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών, προτείνοντας λύσεις σε πιθανά ζητήματα και κάνοντας προτάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες.   ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙΣ Έχεις εμπειρία σε ανάλογη θέση στην Εξυπηρέτηση Πελατών τουλάχιστον για 1-2 χρόνια Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο, έχεις πελατοκεντρική αντίληψη αλλά και θετικό τρόπο προσέγγισης των καθημερινών εργασιών και αντιμετώπισης των πιθανών προκλήσεων Είσαι μεθοδικός/ή και οργανωτικός/η και δείχνεις επιμονή στην ολοκλήρωση των διαφόρων εργασιών Δίνεις πάντα έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη Χειρίζεσαι σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική γλώσσα, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο Προϋπηρεσία σε θέση ευθύνης ή με καθήκοντα ευθύνης (Shift leader, Team Leader, Trainer) θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.

Αν λοιπόν θέλεις να ανήκεις στην πιο ενεργή ομάδα στο χώρο των αθλητικών ειδών, τότε θα χαρούμε να λάβουμε το βιογραφικό σου για τον ρόλο:   Call Center Agent   Κύριες Αρμοδιότητές του ρόλου: Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail, chat Λήψη και καταγραφή παραγγελιών Διαχείριση αιτημάτων μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών Διαχείριση παραπόνων Διαχείριση και εκτέλεση των παραγγελιών Τιμολόγηση Επικοινωνία με εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες για την σωστή διεκπεραίωση των αιτημάτων Απαραίτητα Προσόντα: Απολυτήριο λυκείου (πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα) Άριστη γνώση και γενική ευχέρεια στην χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών, συγκεκριμένα σε Microsoft Office (Word, Excel) & Microsoft Outlook Άτομο εξωστρεφές, δημιουργικό, οργανωτικό, φιλόδοξο, ομαδικό, θετικό, προσαρμοστικό και ευέλικτο Ικανότητα εργασίας σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και διαχείριση πολλαπλών θεμάτων Επικοινωνιακή ικανότητα & ευγένεια για τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Απαραίτητα προσόντα: Φιλοδοξία για εξέλιξη και ομαδικό πνεύμα Απολυτήριο Λυκείου Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας Γνώσεις χειρισμού Ηλεκτρονικών Υπολογιστών Eπικοινωνιακές Δεξιότητες

Being a Customer Care Executive (English, German and Greek) is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using FREE NOW. You face users and turn them into the most passionate FREE NOW lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues are resolved promptly and efficiently. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues occurring are resolved promptly and efficiently as part of our top-performing Customer Experience team. Your goal will be to ensure high-quality service to our clients and that our Real-Time Team runs smoothly and profitably. Shifts: 8h per day, Monday to Sunday (incl. Bank Holidays), 24/7, with 2 days off per week YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE: Deliver high-quality support via our emails, chats and calls support platform Be a passionate advocate and show empathy to our passengers and drivers while solving problems and addressing unsatisfactory experiences Triage issues and escalate them to PDC Specialists team, Customer Excellence, Operations, B2B & Product  Cooperate with other departments to assist inside projects (ex. Macros review, On-Car-Advertising project, Document Validation support) Our Tools: Google Suite | Microsoft Office | Zendesk TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE: Initial experience in customer support is required The ability to speak, read and write English, German and Greek (all mandatory), French and Italian are a plus. Fluency in English is a must, since it is the company language - Please submit your application in English Good problem solving and active listening skills Ability to multitask and perform effectively under pressure Detail-oriented, proactive in process improvements BENEFITS & PERKS IN A NUTSHELL: Flexible working arrangements LinkedIn Learning Sabbatical & special leave policies WeRoad partnership Birthday, 24th + 31st December off Short term EU work policy Mobility Credit Health Insurance Employee assistance program     Plus more local benefits depending on your work location! *in one of the 10 countries where we have a legal entity: France, Spain, Germany, Austria, Portugal, Italy, England, Ireland, Poland & Greece

Being a Customer Care Specialist (English and German) - Athens is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using FREE NOW. You face users and turn them into the most passionate FREE NOW lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues are resolved promptly and efficiently. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues occurring are resolved promptly and efficiently as part of our top-performing Customer Experience team. Your goal will be to ensure high-quality service to our clients and that our Real-Time Team runs smoothly and profitably. Shifts: 8h per day, Monday to Sunday (incl. Bank Holidays), 24/7, with 2 days off per week YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE: Deliver high-quality support via our emails, chats and calls support platform Be a passionate advocate and show empathy to our passengers and drivers while solving problems and addressing unsatisfactory experiences Triage issues and escalate them to PDC Specialists team, Customer Excellence, Operations, B2B & Product  Cooperate with other departments to assist inside projects (ex. Macros review, On-Car-Advertising project, Document Validation support) Our Tools: Google Suite | Microsoft Office | Zendesk TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE: Initial experience in customer support is required The ability to speak, read and write English and German (mandatory), any other language is a plus - Please submit your application in English Good problem solving and active listening skills Ability to multitask and perform effectively under pressure Detail-oriented, proactive in process improvements BENEFITS & PERKS IN A NUTSHELL: Flexible working arrangements LinkedIn Learning Sabbatical & special leave policies WeRoad partnership Birthday, 24th + 31st December off Short term EU work policy Mobility Credit Health Insurance Employee assistance program     Plus more local benefits depending on your work location! *in one of the 10 countries where we have a legal entity: France, Spain, Germany, Austria, Portugal, Italy, England, Ireland, Poland & Greece

Being a Customer Support Executive (English and German) is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using FREE NOW. You face users and turn them into the most passionate FREE NOW lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues are resolved promptly and efficiently. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues occurring are resolved promptly and efficiently as part of our top-performing Customer Experience team. Your goal will be to ensure high-quality service to our clients and that our Real-Time Team runs smoothly and profitably. Shifts: 8h per day, Monday to Sunday (incl. Bank Holidays), 24/7, with 2 days off per week YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE: Deliver high-quality support via our emails, chats and calls support platform Be a passionate advocate and show empathy to our passengers and drivers while solving problems and addressing unsatisfactory experiences Triage issues and escalate them to PDC Specialists team, Customer Excellence, Operations, B2B & Product  Cooperate with other departments to assist inside projects (ex. Macros review, On-Car-Advertising project, Document Validation support) Our Tools: Google Suite | Microsoft Office | Zendesk TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE: Initial experience in customer support is required The ability to speak, read and write English and German (mandatory), any other language is a plus - Please submit your application in English Good problem solving and active listening skills Ability to multitask and perform effectively under pressure Detail-oriented, proactive in process improvements BENEFITS & PERKS IN A NUTSHELL: Flexible working arrangements LinkedIn Learning Sabbatical & special leave policies WeRoad partnership Birthday, 24th + 31st December off Short term EU work policy Mobility Credit Health Insurance Employee assistance program     Plus more local benefits depending on your work location! *in one of the 10 countries where we have a legal entity: France, Spain, Germany, Austria, Portugal, Italy, England, Ireland, Poland & Greece

Location: Athens Being a Customer Care Executive (English and German) is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using FREE NOW. You face users and turn them into the most passionate FREE NOW lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues are resolved promptly and efficiently. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues occurring are resolved promptly and efficiently as part of our top-performing Customer Experience team. Your goal will be to ensure high-quality service to our clients and that our Real-Time Team runs smoothly and profitably. Shifts: 8h per day, Monday to Sunday (incl. Bank Holidays), 24/7, with 2 days off per week YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE: Deliver high-quality support via our emails, chats and calls support platform Be a passionate advocate and show empathy to our passengers and drivers while solving problems and addressing unsatisfactory experiences Triage issues and escalate them to PDC Specialists team, Customer Excellence, Operations, B2B & Product  Cooperate with other departments to assist inside projects (ex. Macros review, On-Car-Advertising project, Document Validation support) Our Tools: Google Suite | Microsoft Office | Zendesk