Εμπόριο Λιανικής

Πληροφορική

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Χρηματοοικονομικά

Εταιρικές Πωλήσεις

Επαγγέλματα Υγείας

Άλλο

Αποθήκη / Logistics

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Γραμματειακή Υποστήριξη

Φροντίδα Ζώων

Εστίαση

Βιομηχανική Παραγωγή

Μεταφορές

Ναυτιλία

Marketing

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

Νομικές Υπηρεσίες

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Αισθητική / Κομμωτήριο

Εργάτες

Προσωπικό Ασφαλείας

Τέχνες / Πολιτισμός

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

Hybrid

OnSite

Αυτή τη στιγμή αναζητούμε&nbsp;Cross Sell &amp; Sales Agent&nbsp;για να ενταχθεί στην ομάδα&nbsp;B2C, μέρος του τομέα&nbsp;M Energy Customer Solution, στα γραφεία μας στην&nbsp;Παινία.Εντασσόμενος/η σε αυτόν τον ρόλο, θα βρεθείτε στην πρώτη γραμμή της ανάπτυξης και επέκτασης των πωλήσεων, αξιοποιώντας στρατηγικές ευκαιρίες cross-selling και διαχειριζόμενοι leads. Θα έχετε την ευκαιρία να ενισχύσετε τις σχέσεις με τους πελάτες και να προτείνετε εξατομικευμένες λύσεις, συμβάλλοντας στην επίτευξη των εμπορικών στόχων της εταιρείας Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Διαχείριση εισερχομένων και&nbsp;εξερχομένων κλήσεων.</li><li>Αξιοποίηση ευκαιριών cross-selling σε υπάρχοντες πελάτες για την ενίσχυση των πωλήσεων.</li><li>Παραλαβή και διαχείριση leads, και αναγνώριση νέων ευκαιριών από την υπάρχουσα πελατειακή βάση.</li><li>Ανάπτυξη και ενίσχυση σχέσεων με πελάτες για τη συνεχιζόμενη επέκταση της πελατειακής βάσης.</li><li>Παρουσίαση και προώθηση υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.</li><li>Επίτευξη στόχων πωλήσεων μέσω στρατηγικών cross-selling και αποτελεσματικής αξιοποίησης των leads.</li></ul>&nbsp;Απαραίτητα προσόντα<ul><li>Εμπειρία 1+ έτους σε πωλήσεις, με έμφαση στο cross-selling και τη διαχείριση leads.</li><li>Ικανότητα στην ανάλυση αναγκών πελατών και την πρόταση εξατομικευμένων λύσεων.</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.</li><li>Γνώση εργαλείων CRM και πωλήσεων.</li><li>Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και ενίσχυσης της εμπιστοσύνης με τους πελάτες.</li></ul>&nbsp;Παροχές:<ul><li>Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρίας με λεωφορείο προσωπικού.</li><li>Προνομιακό οικιακό τιμολόγιο Ηλεκτρικού Ρεύματος &amp; Φυσικού Αερίου.</li><li>Ιδιωτική Ασφάλιση Ζωής &amp; Υγείας.</li><li>Πρόγραμμα Συνταξιοδότησης.</li><li>Διατακτικές Σίτισης.</li></ul>&nbsp;

Cross Sell & Sales Agent 3034

We are currently looking for&nbsp;a&nbsp;Billing Support Administrator&nbsp;to join our&nbsp;Operations&nbsp;Team&nbsp;part of our&nbsp;M Energy Customer Solution&nbsp;Division in our&nbsp;Paiania&nbsp;Offices.&nbsp;&nbsp;&nbsp;By Joining This Role, You'll Play a crucial role in ensuring billing accuracy, resolving discrepancies, and enhancing customer satisfaction as a key member of our team.&nbsp;Your Role Will Encompass:<ul><li>Supporting Customer Care and Key Accounts with billing inquiries, handling first-level concerns related to billing, meter readings, and energy consumption, and providing clear explanations to internal teams.</li><li>Investigating and resolving billing-related disputes or discrepancies in collaboration with Customer Service, IT, and Billing teams.</li><li>Communicating with DSOs regarding meter readings and consumption issues, and escalating incorrect indications when necessary.</li><li>Preparing invoicing statements and reports for major customers, using Business Intelligence tools when needed.</li><li>Assisting the Legal Department with billing histories in legal cases and ensuring accurate record-keeping of related interactions and documents.</li></ul>&nbsp;What You Bring to the Role:<ul><li>2+ years of experience in retail operations, customer support, or the billing department of an energy industry company.</li><li>Bachelor’s or Diploma degree in Engineering, Finance, Economics, Mathematics, Statistics, or Physics.</li><li>Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).</li><li>Strong communication and interpersonal skills, with good command of the English language.</li><li>Excellent written and verbal communication abilities.</li><li>Ability to work independently as well as part of a team.</li><li>Customer focus with a strong service orientation.</li><li>Problem-solving skills to address customer inquiries and basic billing issues.</li></ul>&nbsp;Share the same Value Based Behaviors:&nbsp;&nbsp;<ul><li>People &amp; Personal growth.&nbsp;&nbsp;</li><li>Results orientation &amp; Safety excellence.&nbsp;&nbsp;</li><li>Collaboration &amp; Trust.&nbsp;&nbsp;</li><li>Empathy &amp; Effective communication.&nbsp;&nbsp;</li><li>Flexibility &amp; Adaptability.</li></ul>&nbsp;Your Benefits:<ul><li>Competitive remuneration package.&nbsp;</li><li>Ticket Restaurant.</li><li>Preferential household electricity plan.&nbsp;</li><li>Group Health Insurance program.&nbsp;</li><li>Pension Plan.&nbsp;</li></ul>

Billing Support Administrator 2779

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Customer Service Agent is ultimately the everyday point of contact of Ayvens with all drivers. The role includes interactions with Ayvens’ clients &amp; drivers to provide them information related with their vehicles, aiming to ensure their mobility. Also, he/she is responsible to reply to the incoming calls from drivers, answer inquiries and questions, provide support, handle complaints, and resolve them. The ideal candidate for this position will have a working experience in call center and strong communicational skills. The role supports excellent customer service with focus on providing a great customer experience. The ideal candidate resolves typical problems, communicates solution, or requested information to the customer, solves problems in straightforward situations and builds relationships with customers through follow-up of services.&nbsp;&nbsp;Responsibilities:&nbsp;<ul><li>Assist customers’ inquiries via telephone, email (Answer to incoming calls and respond to emails)&nbsp;</li><li>Coordinate with other functions and departments in order to reply to drivers&nbsp;</li><li>Handle drivers' requests for car maintenance and provide support to drivers in the event of accidents&nbsp;</li><li>Handle and resolve drivers’ complaints straightforward by taking the initiative&nbsp;&nbsp;</li><li>Record all interactions with drivers in the relevant CRM tool and ensure that all tasks are completed&nbsp;</li><li>Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools&nbsp;</li><li>Provide a great customer experience&nbsp;&nbsp;</li><li>Meet personal/customer service team targets&nbsp;&nbsp;</li><li>Keep records of customer interactions, process customer accounts and file document&nbsp;</li><li>Identify and escalate situations requiring attention&nbsp;</li><li>Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction&nbsp;</li></ul>Qualifications and skills:&nbsp;<ul><li>Previous experience in customer support or client service representative role, will be considered an asset&nbsp;</li><li>Ability to demonstrate customer passion&nbsp;</li><li>Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively&nbsp;</li><li>Ability to work under pressure and meet tight deadlines&nbsp;</li><li>Strong interpersonal and communication skills&nbsp;</li><li>Organizational skills and problem solving capabilities&nbsp;</li><li>Highly motivated, target driven and results oriented&nbsp;</li><li>Excellent PC skills, including relevant CRM tools&nbsp;</li><li>Fluency in English language- verbal and written&nbsp;</li><li>Solid verbal and written communication skills&nbsp;</li><li>Positive attitude &amp; pleasant personality with eager to work and strong team spirit&nbsp;</li><li>University Degree will be consider as an asset&nbsp;</li><li>Familiarity with automobiles, will be considered an asset&nbsp;</li></ul>

Customer Service Agent

Θέσεις Εργασίας Αττική, Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

cross sell & sales agent 3034

Metlen

billing support administrator 2779

Metlen

customer service agent

Ayvens