Πωλήσεις / Marketing / Εμπόριο Λιανικής

Πληροφορική

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Χρηματοοικονομικά

Επαγγέλματα Υγείας

Άλλο

Αποθήκη / Logistics

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Γραμματειακή Υποστήριξη

Βιομηχανική Παραγωγή

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Εστίαση

Μεταφορές

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Εργάτες

Εκπαίδευση

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

We are currently looking for&nbsp;a&nbsp;Billing Support Administrator&nbsp;to join our&nbsp;Operations&nbsp;Team&nbsp;part of our&nbsp;M Energy Customer Solution&nbsp;Division in our&nbsp;Paiania&nbsp;Offices.&nbsp;&nbsp;&nbsp;By Joining This Role, You'll Play a crucial role in ensuring billing accuracy, resolving discrepancies, and enhancing customer satisfaction as a key member of our team.&nbsp;Your Role Will Encompass:<ul><li>Supporting Customer Care and Key Accounts with billing inquiries, handling first-level concerns related to billing, meter readings, and energy consumption, and providing clear explanations to internal teams.</li><li>Investigating and resolving billing-related disputes or discrepancies in collaboration with Customer Service, IT, and Billing teams.</li><li>Communicating with DSOs regarding meter readings and consumption issues, and escalating incorrect indications when necessary.</li><li>Preparing invoicing statements and reports for major customers, using Business Intelligence tools when needed.</li><li>Assisting the Legal Department with billing histories in legal cases and ensuring accurate record-keeping of related interactions and documents.</li></ul>&nbsp;What You Bring to the Role:<ul><li>2+ years of experience in retail operations, customer support, or the billing department of an energy industry company.</li><li>Bachelor’s or Diploma degree in Engineering, Finance, Economics, Mathematics, Statistics, or Physics.</li><li>Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).</li><li>Strong communication and interpersonal skills, with good command of the English language.</li><li>Excellent written and verbal communication abilities.</li><li>Ability to work independently as well as part of a team.</li><li>Customer focus with a strong service orientation.</li><li>Problem-solving skills to address customer inquiries and basic billing issues.</li></ul>&nbsp;Share the same Value Based Behaviors:&nbsp;&nbsp;<ul><li>People &amp; Personal growth.&nbsp;&nbsp;</li><li>Results orientation &amp; Safety excellence.&nbsp;&nbsp;</li><li>Collaboration &amp; Trust.&nbsp;&nbsp;</li><li>Empathy &amp; Effective communication.&nbsp;&nbsp;</li><li>Flexibility &amp; Adaptability.</li></ul>&nbsp;Your Benefits:<ul><li>Competitive remuneration package.&nbsp;</li><li>Ticket Restaurant.</li><li>Preferential household electricity plan.&nbsp;</li><li>Group Health Insurance program.&nbsp;</li><li>Pension Plan.&nbsp;</li></ul>

Billing Support Administrator 2779

We are currently looking for&nbsp;Customer Care Agent&nbsp;to join our&nbsp;Customer Excellence&nbsp;Team part of our&nbsp;M Energy Customer Solution&nbsp;Division&nbsp;in our&nbsp;Paiania’s&nbsp;Offices.&nbsp;&nbsp;&nbsp;By joining this role, you'll play a vital part in enhancing the customer experience, building lasting relationships, and providing top-notch support that drives customer loyalty and business growth.&nbsp;Your role will encompass:&nbsp;<ul><li>Manage incoming inquiries through all customer service touch points (inbound call, mails, social media).</li><li>Conduct entries with all the required customer information in the company’s CRM system.</li><li>Handle customer complaints through all touch points in accordance with company procedures.</li><li>Initiate outbound calls within the customer's lifecycle.</li><li>Work in shifts according to Customer Service working hours.</li></ul>&nbsp;What you bring to the role:&nbsp;<ul><li>Ideally 1+ year of experience in a call center; experience in the Energy Sector or Service Provision will be considered an asset.</li><li>Working hours flexibility.</li><li>Fluency in English both written and verbal.</li><li>Excellent communication and negotiation skills.</li><li>Good knowledge of Technology including PCs, software applications, and telephone systems.</li></ul>&nbsp;Share the same Value Based Behaviors:&nbsp;&nbsp;<ul><li>People &amp; Personal growth.&nbsp;&nbsp;</li><li>Results orientation &amp; Safety excellence.&nbsp;&nbsp;</li><li>Collaboration &amp; Trust.&nbsp;&nbsp;</li><li>Empathy &amp; Effective communication.&nbsp;&nbsp;</li><li>Flexibility &amp; Adaptability.</li></ul> Your Benefits:&nbsp;&nbsp;<ul><li>Competitive remuneration package.</li><li>Discount on the household electricity bill.</li><li>Cooperation, creativity and innovation: we adopt flexible cooperation models to achieve fast results and increased productivity.</li></ul>&nbsp;

Customer Care Agent 2557

Αυτή τη στιγμή αναζητούμε&nbsp;Cross Sell &amp; Sales Agent&nbsp;για να ενταχθεί στην ομάδα&nbsp;B2C, μέρος του τομέα&nbsp;M Energy Customer Solution, στα γραφεία μας στην&nbsp;Παινία.&nbsp;Εντασσόμενος/η σε αυτόν τον ρόλο, θα βρεθείτε στην πρώτη γραμμή της ανάπτυξης και επέκτασης των πωλήσεων, αξιοποιώντας στρατηγικές ευκαιρίες cross-selling και διαχειριζόμενοι leads. Θα έχετε την ευκαιρία να ενισχύσετε τις σχέσεις με τους πελάτες και να προτείνετε εξατομικευμένες λύσεις, συμβάλλοντας στην επίτευξη των εμπορικών στόχων της εταιρείας&nbsp;Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Διαχείριση εισερχομένων και&nbsp;εξερχομένων κλήσεων.</li><li>Αξιοποίηση ευκαιριών cross-selling σε υπάρχοντες πελάτες για την ενίσχυση των πωλήσεων.</li><li>Παραλαβή και διαχείριση leads, και αναγνώριση νέων ευκαιριών από την υπάρχουσα πελατειακή βάση.</li><li>Ανάπτυξη και ενίσχυση σχέσεων με πελάτες για τη συνεχιζόμενη επέκταση της πελατειακής βάσης.</li><li>Παρουσίαση και προώθηση υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.</li><li>Επίτευξη στόχων πωλήσεων μέσω στρατηγικών cross-selling και αποτελεσματικής αξιοποίησης των leads.</li></ul>&nbsp;Απαραίτητα προσόντα<ul><li>Εμπειρία 1+ έτους σε πωλήσεις, με έμφαση στο cross-selling και τη διαχείριση leads.</li><li>Ικανότητα στην ανάλυση αναγκών πελατών και την πρόταση εξατομικευμένων λύσεων.</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.</li><li>Γνώση εργαλείων CRM και πωλήσεων.</li><li>Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και ενίσχυσης της εμπιστοσύνης με τους πελάτες.</li></ul>&nbsp;Παροχές:<ul><li>Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρίας με λεωφορείο προσωπικού.</li><li>Προνομιακό οικιακό τιμολόγιο Ηλεκτρικού Ρεύματος &amp; Φυσικού Αερίου.</li><li>Ιδιωτική Ασφάλιση Ζωής &amp; Υγείας.</li><li>Πρόγραμμα Συνταξιοδότησης.</li><li>Διατακτικές Σίτισης.</li></ul>&nbsp;

Cross Sell & Sales Agent 2223

Θέσεις Εργασίας Αττική, Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

billing support administrator 2779

Metlen

customer care agent 2557

Metlen

cross sell & sales agent 2223

Metlen