What you'll do
- Troubleshoot and resolve customer technical issues after service activation
- Support Converged Telephony and Legacy Services including internal coordination
- Organize field technician visits to customer premises
- Perform services proactive monitoring and health checks
- Send technical incident reports to business customers
Key requirements
- 3+ years' experience
- Support Converged Telephony and Legacy Services
- Knowledge of Transmission/Transport, IP Networks, and Cisco configuration
- Fixed telephony and PBX administration
- Technical incident reporting and service proactive monitoring
- Microsoft Office and Microsoft Teams/Microsoft 365 administration
- Logical problem solving and customer support for corporate clients
- Telecommunications / Computingpreferred
Benefits
- Award-winning work environment certified #1 Top Employer in Greece, competitive pay, bonus and remuneration package, private health and medical insurance, hybrid work model including remote and abroad options, unlimited learning resources and training, 16 weeks fully paid parental leave, extra days off, on-site amenities, special employee offers and discounts.
About the job
We are looking for a Corporate Technical Support Engineer to be hired with the responsibility to perform Converged Telephony and Legacy Services support in direct contact with Business Customers, field technicians and 2nd level support teams Key accountabilities • Troubleshoot and resolve customer…
About the company
Αν μπορούμε να συνδέουμε τη δύναμη μας με τη δύναμη της τεχνολογίας, μπορούμε να συνδέουμε όλους σε ένα καλύτερο μέλλον
Στη Vodafone, πιστεύουμε πως όταν η ανθρωπότητα και η τεχνολογία συνεργάζονται μπορούν να βρουν τις απαντήσεις και να δημιουργήσουν ένα καλύτερο μέλλον για όλους.
Η τεχνολογία έχει τη δύναμη να βελτιώνει τις ζωές των ανθρώπων. Αλλά είναι οι άνθρωποι που τη χρησιμοποιούν που κάνουν τη διαφορά.
Γι’ αυτό θέλουμε οι άνθρωποι μας να αναπτύσσονται, να εξελίσσονται και να είναι ο εαυτός τους ώστε να συνεχίσουν να μας εμπνέουν, αλλά και να εμπνέονται από εμάς για να δημιουργήσουμε μαζί μια ψηφιακή κοινωνία ισότιμη και βιώσιμη για όλους.
Δημιουργούμε ένα ασφαλές, ισότιμο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας όπου μπορούμε να πειραματιζόμαστε, να μαθαίνουμε, να καινοτομούμε, να εξελισσόμαστε και να συνεργαζόμαστε για να φέρουμε το αποτέλεσμα, μαζί.
Μας συνδέει το πάθος και η επιθυμία μας να δημιουργήσουμε ένα καλύτερο μέλλον για τους ανθρώπους και τον πλανήτη μας και η πεποίθηση μας πως τεχνολογία και άνθρωποι μαζί μπορούμε να καταφέρουμε τα πάντα.
Δημιούργησε το δικό σου καλύτερο μέλλον μαζί μας.
#TogetherWeCan
About the company
Αν μπορούμε να συνδέουμε τη δύναμη μας με τη δύναμη της τεχνολογίας, μπορούμε να συνδέουμε όλους σε ένα καλύτερο μέλλον
Στη Vodafone, πιστεύουμε πως όταν η ανθρωπότητα και η τεχνολογία συνεργάζονται μπορούν να βρουν τις απαντήσεις και να δημιουργήσουν ένα καλύτερο μέλλον για όλους.
Η τεχνολογία έχει τη δύναμη να βελτιώνει τις ζωές των ανθρώπων. Αλλά είναι οι άνθρωποι που τη χρησιμοποιούν που κάνουν τη διαφορά.
Γι’ αυτό θέλουμε οι άνθρωποι μας να αναπτύσσονται, να εξελίσσονται και να είναι ο εαυτός τους ώστε να συνεχίσουν να μας εμπνέουν, αλλά και να εμπνέονται από εμάς για να δημιουργήσουμε μαζί μια ψηφιακή κοινωνία ισότιμη και βιώσιμη για όλους.
Δημιουργούμε ένα ασφαλές, ισότιμο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας όπου μπορούμε να πειραματιζόμαστε, να μαθαίνουμε, να καινοτομούμε, να εξελισσόμαστε και να συνεργαζόμαστε για να φέρουμε το αποτέλεσμα, μαζί.
Μας συνδέει το πάθος και η επιθυμία μας να δημιουργήσουμε ένα καλύτερο μέλλον για τους ανθρώπους και τον πλανήτη μας και η πεποίθηση μας πως τεχνολογία και άνθρωποι μαζί μπορούμε να καταφέρουμε τα πάντα.
Δημιούργησε το δικό σου καλύτερο μέλλον μαζί μας.
#TogetherWeCan