υπαλληλος υποδοχης / front office agent - cosmopolitan
Nov 15, 2026 · Sol Cosmopolitan Rhodes
What you'll do
- Welcome guests and explain the hotel’s amenities and facilities
- Manage guest check-ins and check-outs efficiently
- Provide information about local points of interest
- Respond to guest requests
- Coordinate with all departments to handle required tasks and guest requests
- Collaborate closely with housekeeping and maintenance
Key requirements
- 2+ years' experience
- Customer service, communication and request and complaint handling
- English, German and French
- MS Office, email and internet
- Check-in and check-out management
- Guest information provision and knowledge of hotel amenities and facilities
- Cross-department collaboration and guest request management
- Tourism Studiespreferred
Benefits
- A competitive compensation package, private health insurance, meals at the hotel, ongoing training, and opportunities for professional development are offered.
About the job
Επιθυμούμε να εντάξουμε στο δυναμικό του ξενοδοχείου μας Sol by Meliá COSMOPOLITAN 4* στην Ιαλυσό Ρόδου:
Υπάλληλο υποδοχής / Front office agent
Απαιτούμενα προσόντα και δεξιότητες:
Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
Πολύ καλή γνώση αγγλικών - γερμανικών - γαλλικών
Πολύ καλή γνώση υπολογιστών (MS Office, email, internet)
Πτυχίο Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Ευχάριστη προσωπικότητα και ομαδικό πνεύμα
Συνέπεια και οργάνωση
Άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας
Ικανότητα στη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων
Εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών και στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας
Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση
Καθήκοντα και αρμοδιότητες:
Καλωσορίζει τους πελάτες και τους ενημερώνει για τις παροχές και τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου
Διεκπεραιώνει αποτελεσματικά τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις των πελατών
Ενημερώνει τους πελάτες για τα σημεία ενδιαφέροντος της περιοχής
Απαντά σε αιτήματα πελατών
Επικοινωνεί με όλα τα τμήματα για την διεκπεραίωση απαιτούμενων εργασιών και αιτημάτων των πελατών
Συνεργάζεται στενά με το τμήμα οροφοκομίας και το τμήμα συντηρήσεων
Προσφέρονται:
Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών
Συμμετοχή σε πρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλειας υγείας
Γεύματα εντός του ξενοδοχείου
Επαγγελματικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Συνεχής εκπαίδευση
Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης
Οι ενδιαφερόμενοι/ες καλούνται να υποβάλλουν την αίτησή τους για να έχουν την ευκαιρία να εργαστούν σε ένα ευχάριστο και υποστηρικτικό περιβάλλον, σε μία σταθερά αναπτυσσόμενη εταιρεία του ξενοδοχειακού κλάδου.
Όλες οι υποβληθείσες αιτήσεις και πληροφορίες θα εξεταστούν υπό συνθήκες απόλυτης εχεμύθειας και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).
