υπαλληλος υποδοχης / front office agent - innside elounda

Επιθυμούμε να εντάξουμε στο δυναμικό του ξενοδοχείου μας INNSiDE ELOUNDA 5* by Melia, στην Ελούντα Λασιθίου:

Υπάλληλο υποδοχής / Front office agent

Απαιτούμενα προσόντα και δεξιότητες:

• Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε 5 αστέρων ξενοδοχεία

• Πολύ καλή γνώση αγγλικών και τουλάχιστον μιας δεύτερης ξένης γλώσσας (γερμανικά, γαλλικά)

• Πολύ καλή γνώση υπολογιστών (MS Office, email, internet)

• Πτυχίο Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Ευχάριστη προσωπικότητα και ομαδικό πνεύμα

• Συνέπεια και οργάνωση

• Άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας

• Ικανότητα στη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων

• Εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών και στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας

• Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση

Καθήκοντα και αρμοδιότητες:

• Καλωσορίζει τους πελάτες και τους ενημερώνει για τις παροχές και τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου

• Διεκπεραιώνει αποτελεσματικά τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις των πελατών

• Ενημερώνει τους πελάτες για τα σημεία ενδιαφέροντος της περιοχής

• Απαντά σε αιτήματα πελατών

• Επικοινωνεί με όλα τα τμήματα για την διεκπεραίωση απαιτούμενων εργασιών και αιτημάτων των πελατών

• Συνεργάζεται στενά με τα τμήματα κρατήσεων, οροφοκομίας, συντηρήσεων

Προσφέρονται:

• Πολύ καλές αποδοχές

• Διαμονή (εάν απαιτείται) και γεύματα

• Επαγγελματικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον

• Συνεχής εκπαίδευση

• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης

Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να υποβάλλουν την αίτησή τους για να έχουν την ευκαιρία να εργαστούν σε ένα ευχάριστο και υποστηρικτικό περιβάλλον, σε μία σταθερά αναπτυσσόμενη εταιρεία του ξενοδοχειακού κλάδου.

Όλες οι υποβληθείσες αιτήσεις και πληροφορίες θα εξεταστούν υπό συνθήκες απόλυτης εχεμύθειας και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).