front office agent
Jul 31, 2026 · Sani / Ikos Group
What you'll do
- Handle guest check-in and check-out efficiently and professionally
- Provide information, answer inquiries, and assist guests with special requests
- Manage bookings, cancellations, and room allocations accurately
- Process payments, issue invoices, and handle cash or card transactions securely
- Communicate effectively with housekeeping and other departments to ensure smooth guest experiences
- Maintain reception area presentation and follow hotel policies, safety, and confidentiality standards
Key requirements
- Guest Check-In/Out and Reservations Management
- Guest Service and Communication skills
- Cash Handling proficiency
- English fluency and Second Language fluency (Russian, German, French)
- Computer Literacy and experience with Hospitality Software (Opera, Fidelio)
- Interpersonal Skills, Managerial Skills, and Problem-Solving Skills
- Hospitality Management / Tourism
Benefits
- Competitive remuneration package, accommodation and daily transportation, full board meals, and departmental training are offered.
About the job
Key Responsibilities
Guest Check-In/Out: Handle guest check-in and check-out efficiently and professionally.
Guest Service: Provide information, answer inquiries, and assist guests with any special requests.
Reservations: Manage bookings, cancellations, and room allocations accurately.
Cash Handling: Process payments, issue invoices, and handle cash or card transactions securely.
Coordination: Communicate effectively with housekeeping and other departments to ensure smooth guest experiences.
Standards & Compliance: Maintain reception area presentation and follow hotel policies, safety, and confidentiality standards.
Qualifications & Experience
Previous experience in a relevant position preferably in a 5* resort or hotel environment.
Fluency in English.
Fluency in a second language (Russian, German, French).
Computer Literacy and knowledge of Hospitality software (Opera, Fidelio).
Degree/Diploma in Hospitality/Tourism.
Strong communicative, interpersonal, managerial & problem-solving skills.
What we offer
Team
Becoming a member of an organization that cares about its people, the environment, and the local communities.
Grow
Have room to grow and develop via numerous opportunities for learning, professional development, and career advancement.
Care
Competitive remuneration package.
Accommodation & daily transportation.
Full board meals.
Departmental training.
About the company
Ο Όμιλος Sani/Ikos είναι ένας καινοτόμος, δυναμικά αναπτυσσόμενος ξενοδοχειακός Όμιλος. Μέσω των εμπορικών σημάτων του, Sani Resort & Ikos Resorts, o Όμιλος λειτουργεί και συνεχώς αναπτύσσει 10 μοναδικά, ιδιόκτητα ξενοδοχειακά συγκροτήματα στην Ελλάδα (Χαλκιδική, Κέρκυρα, Κως) και την Ισπανία (Μαρμπέλα/Εστεπόνα), τα οποία συγκαταλέγονται στα κορυφαία resorts πολυτελείας παγκοσμίως.
Στόχος του Ομίλου Sani/Ikos είναι η επέκταση των Sani & Ikos Resorts και σε άλλες υψηλού προφίλ τοποθεσίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Στα πλαίσια του πλάνου ανάπτυξης συγκαταλέγεται η λειτουργία 4 νέων ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων στην Ελλάδα και thn Ιβηρική χερσόνησο και η επέκταση 2 υπαρχόντων resorts, που αναμένεται να δημιουργήσουν πάνω από 2.600 νέες θέσεις εργασίας.
Μέσα από τη λειτουργία των ξενοδοχειακών συγκροτημάτων του, ο Όμιλος παραμένει συνεπής στις δεσμεύσεις του για την υιοθέτηση βιώσιμων και φιλικών προς το περιβάλλον πρακτικών, καθώς και για τη στήριξη της τοπικής κοινωνίας, την ενίσχυση της τοπικής παραγωγής και προϊόντων και τη δημιουργία θέσεων εργασίας, ταυτόχρονα με την επίτευξη ισχυρών αποτελεσμάτων.
About the company
Ο Όμιλος Sani/Ikos είναι ένας καινοτόμος, δυναμικά αναπτυσσόμενος ξενοδοχειακός Όμιλος. Μέσω των εμπορικών σημάτων του, Sani Resort & Ikos Resorts, o Όμιλος λειτουργεί και συνεχώς αναπτύσσει 10 μοναδικά, ιδιόκτητα ξενοδοχειακά συγκροτήματα στην Ελλάδα (Χαλκιδική, Κέρκυρα, Κως) και την Ισπανία (Μαρμπέλα/Εστεπόνα), τα οποία συγκαταλέγονται στα κορυφαία resorts πολυτελείας παγκοσμίως.
Στόχος του Ομίλου Sani/Ikos είναι η επέκταση των Sani & Ikos Resorts και σε άλλες υψηλού προφίλ τοποθεσίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Στα πλαίσια του πλάνου ανάπτυξης συγκαταλέγεται η λειτουργία 4 νέων ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων στην Ελλάδα και thn Ιβηρική χερσόνησο και η επέκταση 2 υπαρχόντων resorts, που αναμένεται να δημιουργήσουν πάνω από 2.600 νέες θέσεις εργασίας.
Μέσα από τη λειτουργία των ξενοδοχειακών συγκροτημάτων του, ο Όμιλος παραμένει συνεπής στις δεσμεύσεις του για την υιοθέτηση βιώσιμων και φιλικών προς το περιβάλλον πρακτικών, καθώς και για τη στήριξη της τοπικής κοινωνίας, την ενίσχυση της τοπικής παραγωγής και προϊόντων και τη δημιουργία θέσεων εργασίας, ταυτόχρονα με την επίτευξη ισχυρών αποτελεσμάτων.