guest relations agent - innside elounda
Oct 1, 2026 · INNSiDE by Melia Elounda
What you'll do
- Review arrival lists to prepare for welcoming guests
- Welcome and assist guests with professionalism, discretion, and high-level hospitality
- Manage VIP check-in and check-out with personalized service
- Explain hotel facilities and services, and promote on-site and external experiences
- Build excellent communication with guests
- Anticipate guest needs and recommend suitable options
- Handle guest problems promptly and effectively to ensure satisfaction
- Assist with reservations, special requests, and concierge services
- Coordinate with hotel departments to meet guest needs
- Address guest concerns discreetly and provide immediate solutions
- Maintain accurate guest records to support personalized service on future visits
Key requirements
- 2+ years' experience
- Guest relations, customer service, and hospitality
- English language proficiency and second language proficiency
- Organization and time management
- Customer relationship management and complaint handling
- Problem solving and guest satisfaction
- VIP check-in and check-out, concierge services, and guest records management
Benefits
- A satisfactory compensation package, a professional and pleasant working environment, and ongoing training are offered.
About the job
Για το ξενοδοχείο μας INNSiDE ELOUNDA 5* by Meliá αναζητούμε: GUEST RELATIONS AGENT Απαιτούμενα προσόντα και δεξιότητες: - Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση - Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας - Πολύ καλή γνώση 2ης γλώσσας - Ευχάριστη, εξωστρεφής προσωπικότητα - Εξαιρετικές…
About the company
Μια συλλογή από αστικά και παραλιακά ξενοδοχεία για περίεργα μυαλά που σας προσκαλεί να γίνετε μια νέα εκδοχή του εαυτού σας όπου κι αν πάτε. Για να απολαύσετε την πόλη σαν ντόπιος, ανακαλύψτε πώς να προφέρετε το όνομά σας σε κάθε γλώσσα και απαθανατίστε μοναδικές στιγμές που ξεπερνούν τις μέσες φωτογραφίες του ταξιδιού σας.
About the company
Μια συλλογή από αστικά και παραλιακά ξενοδοχεία για περίεργα μυαλά που σας προσκαλεί να γίνετε μια νέα εκδοχή του εαυτού σας όπου κι αν πάτε. Για να απολαύσετε την πόλη σαν ντόπιος, ανακαλύψτε πώς να προφέρετε το όνομά σας σε κάθε γλώσσα και απαθανατίστε μοναδικές στιγμές που ξεπερνούν τις μέσες φωτογραφίες του ταξιδιού σας.