LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

Tεχνική υποστήριξη 1ου επιπέδου σε αιτήματα και υπηρεσίες που σχετίζονται με ΙΤ υποδομές πελατώνΑναλυτική περιγραφή καθηκόντων:<ul><li>Λήψη και διαχείριση αιτημάτων, μέσω ticketing system</li><li>Προώθηση των ανεπίλυτων προβλημάτων</li><li>Επικοινωνία με τους πελάτες, μέχρι την διευθέτησης του αιτήματος</li><li>Συντονισμός αντιμετώπισης αιτημάτων με ομάδες άλλων τεχνολογικών τομέων</li><li>Συνεργασία με ομάδες μηχανικών πεδίου</li><li>Καταγραφή/Αποτύπωση αλλαγών και συγγραφή διαδικασιών</li><li>Διασφάλιση συμμόρφωσης με το SLA τεχνικής υποστήριξης αιτημάτων πελατών</li><li>Παροχή managed services, πρόσβαση και διαχείριση συστημάτων πελατών</li><li>Έκδοση αναφορών (Reporting)</li><li>Προληπτική Παρακολούθηση-Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας IT υποδομών πελατών</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ (ή ανάλογο του εξωτερικού) στο κλάδο Πληροφορικής / Τηλεπικοινωνιών</li><li>Διαπιστωμένη εμπειρία 2 ετών σε αντίστοιχη θέση</li><li>Εμπειρία σε IT/Systems περιβάλλοντα</li><li>Άριστη γνώση MS Office (excel, word)</li><li>Άριστη γνώση της αγγλικών (γραπτά και προφορικά)</li><li>Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες 24*7 και Stand-By</li></ul>Επιθυμητά Προσόντα:<ul><li>Πιστοποίηση Microsoft Fundamentals (Admin, Υποστήριξη Χρηστών, Cloud-Virtualization)</li><li>Πιστοποίηση Linux Admin</li></ul>Προσωπικά χαρακτηριστικά:<ul><li>Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών</li><li>Διάθεση για απόκτηση και μετάδοση γνώσεων</li><li>Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων</li><li>Μεθοδικότητα και συνέπεια</li><li>Ομαδικότητα και συνεργασία</li><li>Δυνατότητα λήψης αποφάσεων</li></ul>Η εταιρία προσφέρει:<ul><li>Άριστο εργασιακό περιβάλλον</li><li>Προοπτικές εξέλιξης</li><li>Συνεχής εκπαίδευση</li><li>Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης</li></ul>

Job Ads It Support Specialist Agia Paraskevi

level 1 - it support engineer

SPACE HELLAS AE

Also hiring nearby:

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company